Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

USB-functionaliteit niet meer werkt nadat een Bluetooth-stuurprogramma bijwerken op Windows 8.1 en Windows 7

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3125437
Symptomen
Nadat u de Canon USB-stuurprogramma voor Bluetooth-apparaten via Windows Update bijwerken of u verbinding maakt met een USB-Bluetooth-apparaat waarvoor een bijgewerkt stuurprogramma, mislukt de USB-functionaliteit op computers met Windows 8.1 en Windows 7.

Wanneer dit probleem optreedt, is ook Wi-Fi op Surface Pro en Surface Pro 2 apparaten uitgeschakeld.

Dit probleem treedt op als de generieke USB-stuurprogramma voor Bluetooth-apparaten tussen 20 November 2015 en 25 November 2015 is bijgewerkt.

Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het stuurprogramma Generic USB Canon voor Bluetooth-het algemene Windows USB Bluetooth-stuurprogramma voor Bluetooth tijdens het bijwerken van het stuurprogramma vervangen. De Canon-stuurprogramma is niet compatibel met alle apparaten.
Oplossing
U lost dit probleem, het algemene Windows USB Bluetooth-stuurprogramma handmatig te herstellen. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Meld u bij Windows aan als beheerder.
  2. Verbinding maken met een Bluetooth-apparaat.
  3. Start Apparaatbeheer.

    Voor Windows 8.1:

    Type Apparaatbeheer in het vak Zoeken en vervolgens te tikken of druk op Enter.

    Voor Windows 7:

    Klik op Start, type Apparaatbeheer in het vak Zoekopdracht starten en druk vervolgens op Enter.
  4. Vouw Universal Serial Bus-Controllersin Apparaatbeheer.
  5. Canon Generieke USB-stuurprogramma voor Bluetooth met de rechtermuisknop en klik vervolgens op verwijderen.
  6. Schakel het selectievakje de stuurprogramma's voor dit apparaat verwijderen en druk vervolgens op OK in het dialoogvenster Verwijderen van apparaat bevestigen .
  7. Controleer bij Universal Serial Bus-Controllers, die de Canon-stuurprogramma is verwijderd.
  8. Start de computer opnieuw op.
  9. Controleer of het pictogram van de Bluetooth-blauw, ovaal in de kennisgeving aan de rechterkant van de taakbalk weergegeven.
Meer informatie
Dit probleem is gemeld te hebben plaatsgevonden in de volgende scenario's van 20 November 2015 op 25 November 2015:

  • In Windows Update, de gebruiker handmatig bijgewerkt voor het USB-Bluetooth-stuurprogramma dat wordt vermeld als de volgende:

    Canon i-tech, Inc. - andere hardware - Canon Generieke USB-stuurprogramma voor de Bluetooth-
  • Windows Update is ingesteld op automatisch bijwerken op een computer waarop een USB Bluetooth-stuurprogramma's geïnstalleerd.
  • Verbonden een Bluetooth-apparaat dat vereist een nieuwer stuurprogramma dan de algemene Windows USB Bluetooth-stuurprogramma dat op dat moment is geïnstalleerd op een computer waarop een USB Bluetooth-adapter of andere Bluetooth-apparaat is aangesloten, wordt de gebruiker nooit gehad.
Status
Canon is de verdeling van de Canon Generic USB-stuurprogramma voor Bluetooth op 25 November 2015 gestopt. Canon heeft aan Microsoft over dit probleem en de stappen die worden beschreven in de sectie 'Oplossing' voorzien.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3125437 - Laatst bijgewerkt: 12/12/2015 02:59:00 - Revisie: 2.0

Windows 8.1, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic

  • kbprb kbexpertiseinter kbmt KB3125437 KbMtnl
Feedback