Updatepakket 9 voor System Center 2012 R2 Service Manager

Voer de volgende stappen uit voordat u deze update toepast voordat u de installatie uitvoert:

1. Sluit alle Service Manager-gerelateerde toepassingen af voordat u deze update toepast. Sluit bijvoorbeeld de Service Manager-console, de Self-Service-portalkoppelingen en het bewerkingsprogramma af.

2. Zorg ervoor dat de Data Warehouse-server ten minste één keer is gesynchroniseerd met de beheerserver.

3. Zorg ervoor dat de update is geïnstalleerd op de Service Manager onderdelen in de volgende volgorde:
   
   

   1. Data Warehouse Server

   2. Primaire beheerserver

   3. Secundaire beheerservers

   4. Alle analistenconsoles

Belangrijk: start alle consoles opnieuw zodra de update is geïnstalleerd.

InstallationOm deze update te installeren, volgt u deze stappen:

1. Download de update naar een doelmap. Deze update bevat zowel de x86-versie als de x64-versie. Download de juiste versie voor uw systeem.

2. Open de doelmap en klik met de rechtermuisknop op een van de volgende bestanden:
   
   

   • SCSM2012R2_CU_KB3129780_AMD64_ 7.5.3079.607.exe

   • SCSM2012R2_CU_ KB3129780_i386_ 7.5.3079.607.exe

3. Klik op Als administrator uitvoeren.

4. Accepteer de licentievoorwaarden voor Microsoft-software en volg de stappen in de installatiewizard.

Controleer de installatieOm de installatie van deze update te controleren, voert u de volgende stappen uit:

1. Open programma's en onderdelen in Configuratiescherm.

2. Klik op Geïnstalleerde updates weergeven.

3. Als het volgende item wordt weergegeven, is de installatie voltooid:
   
   

   Hotfix voor Microsoft System Center Service Manager (KB3129780)

Na de installatieOm de bestaande incidenten in Configuration Manager database op te lossen die onvoldoende machtigingsproblemen genereren tijdens het bijwerken ervan

. Dit probleem treedt op wanneer aan een incident meerdere factureerbare itemobjecten zijn gekoppeld. Daarom moet u de extra objecten verwijderen om de reeds getroffen incidenten te herstellen. Het PowerShell-script 'RemoveDuplicateBillableItem.ps1' (opgenomen in downloads) kan u hierbij helpen.

Voer het PowerShell-script uit op een computer waarop de Service Manager-console of de beheerserver is geïnstalleerd.

Opmerking We raden u aan het script buiten kantooruren uit te voeren, omdat het script de prestaties tijdens operationele uren kan belemmeren.

Het script verwacht drie parameters in de volgende indeling:

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 <UpdateDB-flag> <SumorMax-flag> <DateArgument>

Als u bijvoorbeeld een lijst wilt ophalen met alle betrokken incidenten die zijn gewijzigd na 1 december 2015, 17:00 uur (UTC), voert u de volgende scriptopdracht uit:

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 0 0 "12/01/2015 17:00"

Of voer de volgende scriptopdracht uit om de oplossing (update) te verkrijgen van alle betrokken incidenten die zijn gewijzigd na 1 december 2015, 17:00 uur (UTC):

• Voer de volgende scriptopdracht uit om alle factureerbare items samen te voegen in één item als som van alles:
  
  

  .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 0 "12/01/2015 17:00"

  
  

• Als u alleen het factureerbare item met maximumwaarde wilt behouden en anderen wilt verwijderen, voert u de volgende scriptopdracht uit:
  
  

  .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 1 "12/01/2015 17:00"

Operations Manager-koppelpuntgegevens opnieuw synchroniseren nadat u deze update hebt toegepast

1. Schakel alle CI-connectors (Operations Manager-configuratie-item) uit in de Service Manager-console.

2. Controleer in Windows PowerShell het huidige uitvoeringsbeleid door de volgende cmdlet uit te voeren:
   
   

   Get-ExecutionPolicy

3. Als het huidige uitvoeringsbeleid beperkt is, stelt u dit in op Remotesigned door de volgende opdracht uit te voeren:
   
   

   Set-ExecutionPolicy - RemoteSigned afdwingen
   

4. Zoek het volgende PowerShell-script in uw System Center 2012 R2-installatiemap:
   
   

   
   OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Standaard moet u dit bestand op de volgende locatie vinden:
   
   

   C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

5. Voer de volgende opdracht uit vanaf de primaire beheerserver:
   
   

   PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

6. Herstel het uitvoeringsbeleid naar de oorspronkelijke waarde die het in stap 2 had.

7. Schakel de relevante Operations Manager CI-connectors in en synchroniseer deze.

8. Zorg ervoor dat alle koppelpuntgegevens zijn ingevuld in Service Manager.

Configureer de time-outperiode voor Data Warehouse Transform jobsImportant Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak, voordat u het register wijzigt, een back-up van het register, zodat u het kunt herstellen in geval van problemen.

Nadat u deze update hebt toegepast, kan de time-out voor Data Warehouse transformatietaken nu worden geconfigureerd met het Windows register. Bovendien wordt de standaardtime-out verhoogd tot drie uur (180 minuten). Voer de volgende stappen uit om dit te overschrijven:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en klik op OK.

2. Zoek en selecteer de volgende registersubsleutel:
   
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

3. Wijs in het menu Bewerkende optie Nieuw aan en klik vervolgens op DWORD-waarde (32-bits).

4. Typ SqlCommandTimeout en druk op Enter.

5. Klik in het deelvenster Details met de rechtermuisknop op SqlCommandTimeout en klik vervolgens op Wijzigen.

6. Kies Decimaal onder Basis. Typ in het gegevensvak Waarde de waarde in seconden die u wilt gebruiken en klik op OK.
   
   Opmerking Deze waarde wordt gemeten in seconden. Het kan variëren van 0 tot de maximumwaarde voor gehele getallen van 2.147.483.647.
   
   

7. Sluit de Register-editor af.