Het herstellen van ontbrekende, verwijderd of beschadigd items in SharePoint Online en OneDrive voor bedrijven

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3134213
PROBLEEM
Dit artikel bevat informatie die van toepassing is wanneer u de OneDrive voor Business volgende generatie Sync Client (onedrive.exe) of de OneDrive voor Business sync client (groove.exe) OneDrive voor Business sync client.

Opmerking Om te bepalen welke OneDrive sync client u gebruikt, raadpleegt u de volgende Microsoft-website:
In SharePoint Online of OneDrive voor bedrijven treden een of meer van de volgende scenario's van probleem:
  • Scenario 1: Ontbreekt een bestand, map of een item uit een lijst of bibliotheek.
  • Scenario 2: Een bestand of map hebt verwijderd en opnieuw wilt herstellen.
  • Scenario 3: Uw bibliotheek bevat beschadigde versies van bestanden die u wilt openen en u wilt werkversies van de bestanden te herstellen.
OPLOSSING
Gebruik een van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie.

Oplossing voor scenario 1 en 2

  1. De Office 365 Protection Center of het controlerapport gebruiken om te controleren of het item is verplaatst of verwijderd.

    • Zie de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het Office 365 Protection Center:
    • Zie de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de controlelogboeken voor SharePoint:
    • Als u wilt een controlerapport voor een siteverzameling weergeven, volg deze stappen:
      1. Ga naar de Site-instellingen -pagina voor de OneDrive voor Business-bibliotheek of site-collectie.
      2. Als u niet in de hoofdmap van uw siteverzameling, klikt u opbovenste niveau site-instellingen onderBeheer van de siteverzameling.
      3. Selecteer Controleverslagrapportenin de sectie Beheer van de siteverzameling .
      4. Selecteer het rapport dat u verwijderen wiltop de pagina Controleverslagrapporten weergeven .
      5. Typ orbrowseto de bibliotheek waar u het rapport en klik vervolgens opOK.
      6. Op de bewerking voltooid pagina, klikt u op Klik hier om dit rapport te bekijken.
  2. Controleer of het item in het eerste niveau of het tweede stadium Prullenbak van de siteverzameling waarin dit probleem optreedt is. Zie voor meer informatie de volgende Microsoft-website: Als u het item niet in de Prullenbak kunt vinden, gaat u naar stap 3.
  3. Als u de OneDrive voor Business sync client gebruikt, moet u controleren of er een kopie van het bestand of de map op de lokale computer is. Zie voor meer informatie de volgende Microsoft-websites:
  4. Als stap 1 – 3 het probleem niet oplossen, neem dan contact op met support. Wanneer u een aanvraag opent, bevatten zo veel aanvullende informatie mogelijk bij uw probleem omschrijven. Zie voor meer informatie Neem contact op met Office 365 voor zakelijke ondersteuning. De volgende informatie opnemen in uw aanvraag:
    • De volledige URL voor de siteverzameling waarin dit probleem optreedt of bibliotheek.
      Bijvoorbeeld: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents</SiteCollectionName>
    • De namen van enkele van de betrokken artikelen. Voor bestanden, inclusief de extensie.
    • De datum en tijd waarop u denkt dat het item voor het laatst in een onbeschadigde toestand.

Oplossing voor het scenario 3

  1. Herstellen van een eerdere versie van het bestand waarin dit probleem optreedt van een bestaand bestand. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Log in op de Office 365 portal.
    2. Ga naar de bibliotheek waarin het bestand waarin dit probleem optreedt.
    3. Klik op de weglatingstekens (...) naast het bestand en klik vervolgens opVersiegeschiedenis.

      Opmerking
      Als u de klassieke OneDrive voor Business weergave gebruikt, klikt u op de weglatingstekens naast het bestand, klikt u op de puntjes in het voorbeeldvenster en klik opDe versiegeschiedenis.
    4. Klik op de pijl omlaag voor de datum van de eerdere versie, klikt u op herstellenen klik vervolgens op OK.
    Als het probleem hiermee niet is verholpen, gaat u naar stap 2.
  2. Als u de OneDrive voor Business sync client gebruikt, controleren of er een werkend exemplaar van het bestand of de map op de lokale computer. Zie voor meer informatie de volgende Microsoft-websites:
  3. Als stap 1 en 2 niet het probleem is opgelost, neem dan contact op met support. Wanneer u een aanvraag opent, bevatten zo veel aanvullende informatie mogelijk bij uw probleem omschrijven. Zie voor meer informatie Neem contact op met Office 365 voor zakelijke ondersteuning. De volgende informatie opnemen in uw aanvraag:
    • De volledige URL voor de siteverzameling waarin dit probleem optreedt of bibliotheek.
      Bijvoorbeeld: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents</SiteCollectionName>
    • De namen van verschillende bestanden waarin dit probleem optreedt. De bestandsextensie bevatten.
    • De datum en tijd waarop u denkt dat het bestand voor het laatst in orde zijn.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3134213 - Laatst bijgewerkt: 03/10/2016 05:54:00 - Revisie: 6.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3134213 KbMtnl
Feedback