Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Foutbericht 'de server die u probeert te openen is met behulp van een verificatieprotocol niet wordt ondersteund door deze versie van Office' in OneDrive voor bedrijven

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3142311
PROBLEEM
U kunt een OneDrive voor Business bibliotheek synchroniseren met de OneDrive for Business sync client (groove.exe). Echter, ontvangt u het volgende foutbericht weergegeven:
Niet-ondersteunde server
De server die u probeert te openen met behulp van een verificatieprotocol niet wordt ondersteund door deze versie van Office


Opmerking Om te bepalen welke OneDrive sync client u gebruikt, raadpleegt u de volgende Microsoft-website:

Oplossing

Een oplossing is voor de Klik-en-klaar versie van de OneDrive voor Business sync client uitgebracht. Installaties van Microsoft Office 2013 en Office 2016 Klik-en-klaar zijn standaard geconfigureerd voor uw Office-installatie automatisch wordt bijgewerkt wanneer er nieuwe updates worden openbaar gemaakt. Als uw Klik-en-klaar versie van Office wordt niet automatisch bijgewerkt, raadpleegt u de volgende Microsoft-website:
2753538Automatische updates voor Office 2013 en Office 2016 Klik-en-klaar is niet ingeschakeld

Voor het MSI-installatie, wordt het probleem opgelost in een toekomstige update van Office. Totdat de update is vrijgegeven, kunt u de Workaroundin in dit artikel.
TIJDELIJKE OPLOSSING
Towork rond dit probleem als volgt te werk:
  1. Start een Office-toepassing die geen OneDrive voor bedrijven. Start bijvoorbeeld Word, Excel of PowerPoint.
  2. Klik op het tabblad bestand , klikt u op Accounten klik op account Switch.
  3. Klik op Account toevoegen<b00> </b00> en voer vervolgens de Office 365-account met OneDrive voor bedrijven.

    Opmerking Klik op AFMELDEN voor accounts dan de Office 365-account met OneDrive voor bedrijven.
  4. Sluit de toepassing die u in stap 1 hebt geopend.
  5. OneDrive voor bedrijven sluiten. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Met de rechtermuisknop op het OneDrive voor Business cloud-pictogram op de taakbalk.
    2. Klik op Afsluiten.
  6. Start OneDrive for Business. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Klik op Starten typ OneDrive voor bedrijven.
    2. Klik op de OneDrive voor Business app.
  7. Synchronisatie van de OneDrive voor Business-bibliotheek. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Met de rechtermuisknop op het OneDrive voor Business cloud-pictogram in het systeemvak.
    2. Klik op Nu synchroniseren.
Opmerking Als het probleem niet is opgelost, is het mogelijk alle accounts die zijn ondertekend, met uitzondering van de Office 365-account verwijderen. Probeer de OneDrive voor Business bibliotheek te synchroniseren. Nadat de bibliotheek met succes wordt gesynchroniseerd, kunt u deze accounts weer toevoegen. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Start een Office-toepassing die geen OneDrive voor bedrijven. Start bijvoorbeeld Word, Excel of PowerPoint.
  2. Klik op het tabblad bestand en klik vervolgens op Account.
  3. Connected Services, klik op verwijderen voor elke service die niet voor de Office 365-account.
  4. Sluit de toepassing die u in stap 1 hebt geopend.
  5. OneDrive voor bedrijven sluiten. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Met de rechtermuisknop op het OneDrive voor Business cloud-pictogram in het systeemvak.
    2. Klik op Afsluiten.
  6. Start OneDrive for Business. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Klik op Starten typ OneDrive voor bedrijven.
    2. Klik op de OneDrive voor Business app.
  7. Synchronisatie van de OneDrive voor Business-bibliotheek. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Met de rechtermuisknop op het OneDrive voor Business cloud-pictogram op de taakbalk.
    2. Klik op Nu synchroniseren.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3142311 - Laatst bijgewerkt: 05/25/2016 20:27:00 - Revisie: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3142311 KbMtnl
Feedback