Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Office XP: toegang tot het Internet niet mogelijk na een upgrade van Office als ZoneAlarm of ZoneAlarm Pro is geïnstalleerd

Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL315041
Symptomen
Nadat u Microsoft Office XP Service Pack 1 hebt geïnstalleerd, hebt u geen toegang tot het Internet.

OPMERKING: dit probleem kan ook optreden als u uw versie van Microsoft Office bijwerkt naar een nieuwere versie.
Oorzaak
Dit probleem treedt op wanneer u ZoneAlarm of ZoneAlarm Pro op de computer hebt geïnstalleerd voordat u de upgrade van Microsoft Office uitvoerde.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door het programma in ZoneAlarm of ZoneAlarm Pro op te zoeken dat problemen heeft met de Internet-toegang. Raadpleeg hiervoor de documentatie bij ZoneAlarm. Als u meer informatie wilt over het identificeren van de programma's waarmee u Internet-toegang wilt in ZoneAlarm, gaat u naar de volgende website van Zone Labs:Als het probleem niet is opgelost nadat u hebt vastgesteld met welke programma's u Internet-toegang wilt in ZoneAlarm, verwijdert u ZoneAlarm of ZoneAlarm Pro. Raadpleeg voor meer informatie over het verwijderen van ZoneAlarm de instructies voor uw besturingssysteem op de volgende website van ZoneAlarm:OPMERKING: u moet ZoneAlarm opnieuw installerennadatu Microsoft Office XP Service Pack 1 (SP-1) hebt geïnstalleerd.

Nadat u ZoneAlarm opnieuw hebt geïnstalleerd, voegt u de programma's die u wilt gebruiken voor Internet-toegang, toe aan ZoneAlarm.
Meer informatie
Neem contact op met Zone Labs voor meer informatie over ZoneAlarm. U kunt ook meer informatie over ZoneAlarm vinden op de volgende website van Zone Labs: De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

De in dit artikel vermelde contactinformatie is bedoeld om u te helpen bij het aanvragen van de benodigde technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan dan ook geenszins instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.
prb OFFXP kbOfficeXPSP1Iss sp1 sp-1 ACC2002 XL2002 OL2002 PPT2002 FP2002 WD2002 can't get on web
Eigenschappen

Artikel-id: 315041 - Laatst bijgewerkt: 01/18/2002 16:38:00 - Revisie: 1.0

Microsoft Office XP Professional Edition met Microsoft FrontPage, Microsoft Access 2002 SP-1 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft Excel 2002 SP-1 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft FrontPage 2002 Service Pack 1, Microsoft Outlook 2002 SP-1 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft PowerPoint 2002 SP-1 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft Word 2002 SP-1 Service Pack 1 (SP-1)

  • kbnofix kbdta kbprb KB315041
Feedback