Oproep overdracht mislukt wanneer u Skype voor bedrijven Cloud-Connector

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3156308
PROBLEEM
Neem het volgende scenario.
  • Uw Office 365 account is geconfigureerd voor het gebruik van Cloud PBX.
  • U hebt een actieve oproep voor PSTN via de Skype voor Business client voor Windows, waarbij de stem voor deze oproep Skype voor bedrijven Cloud-Connector gebruikt.
  • U start een overdracht naar een ander telefoonnummer te selecteren of u het telefoonnummer invoeren in een lijst met voorgestelde telefoonnummers in het menu overdracht.
In dit scenario, de andere telefoon-nummer gaat en u kunt de overgebrachte oproep beantwoorden, maar u hoort geen geluid. Bovendien ziet u het clientvenster van de bestaande actieve PSTN-oproep de volgende fout:
De overdracht kan niet worden voltooid.
OPLOSSING
Dit is een bekend probleem in de Cloud-Connector Edition-versies die ouder dan 1.3.8 zijn. Dit probleem oplossen door een upgrade Connector Editionversion 1.3.8 toCloud of hoger.
MEER INFORMATIE
Zie de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het overdragen van een oproep:

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3156308 - Laatst bijgewerkt: 08/20/2016 11:13:00 - Revisie: 4.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3156308 KbMtnl
Feedback