Binnenkomende oproep mislukt wanneer u Skype voor bedrijven Cloud-Connector

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3157353
PROBLEEM
Overweeg het volgende scenario:

  • Uw Office 365 account is geconfigureerd voor het gebruik van Cloud PBX.
  • U gebruikt Skype voor Windows om oproepen te ontvangen en Skype voor Business Cloud-Connector Edition maakt gebruik van de stem voor gesprekken.
  • Mensen melden dat zij u niet aanroepen.
  • Uw Skype voor Business administrator heeft bevestigd dat uw account is geconfigureerd om aanroepen te ontvangen.
In dit scenario wordt een binnenkomende oproep mislukt en er een snelle bezettoon of een opname waarvan de inhoud de volgende strekking weergegeven:
Helaas is dat uw oproep op dit moment kan niet worden voltooid.
OPLOSSING
Gebruik een van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie.

Methode 1

De externe netwerkinterface configureren op de server van de wolk Connector rand een openbare DNS-server.

Opmerking
Zorg ervoor dat u de geavanceerde instellingen op deze interface om de adressen van deze verbinding in DNS registreren met de optie wijzigen.

Methode 2

Wijzigen van de wolk Connector-DNS-server voor het gebruik van zones vinden of de ontbrekende openbare DNS-record (of records) voor Cloud-Connector toevoegen aan de interne DNS-zone.
MEER INFORMATIE
De Cloud-Connector Edition Edge Server oplossen niet sipfederationtls DNS SRV-record van de gebruiker SIP-domein (of domeinen). Een Skype voor Business Server-logboekregistratie tracering op de server van de rand geeft de volgende fouten:

  • Time-outfout SIP/2.0 504-Server
  • Diagnostische gegevens van de MS fout 1008 'Kan niet omzetten DNS SRV-record'

Edge-server is geconfigureerd voor het gebruik van de interne DNS-Cloud-Connector Edition-server en deze server een gemachtigde zone geconfigureerd voor het domein SIP heeft.

Zie voor meer informatie de volgende Microsoft-websites:


Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3157353 - Laatst bijgewerkt: 05/03/2016 00:57:00 - Revisie: 3.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3157353 KbMtnl
Feedback