Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Exchange Online-gebruikers die gebruikmaken van Outlook voor iOS en Android-apparaat toegang (ABQ) en regels worden onverwacht in quarantaine geplaatst

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3193518
PROBLEEM
Exchange Online-gebruikers die werken met Outlook voor iOS en Android die ook apparaat toegang (ABQ) regels en vinden dat ze hebt onverwacht in quarantaine. Dit probleem treedt op in het volgende scenario:
  • Van de huurder DefaultAccessLevel-eigenschap die wordt geconfigureerd via Set ActiveSyncOrganizationSettings is ingesteld op een waarde van Quarantaine of Blok.
  • De beheerder van de huurder toegestaan eerder Outlook voor iOS en Android door het stempelen van de apparaat-id in de ActiveSyncAllowedDeviceIDs de eigenschap van de postbus.
  • De apparaten worden niet beheerd door Microsoft Intune.
OORZAAK
Een back-end protocol wijzigen in hoe Office 365 postbusgegevens wordt benaderd via Outlook voor iOS en Android-toepassingen verandert de DeviceID die gebruikmaakt van de app verbinding met Exchange Online. Als gevolg van de wijziging DeviceID apparaten die eerder konden worden in quarantaine geplaatst als ze worden gezien als nieuwe apparaten.
OPLOSSING
Neem contact op met ondersteuning en vraag de klant de klantenservice kunt u de blokkering van het apparaat.

Of een van de volgende methoden om de blokkering van het apparaat te gebruiken:
  • Gebruik het beheercentrum van Exchange blokkering opheffen van afzonderlijke apparaten. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Aanmelden bij het beheercentrum van Exchange. Zie voor meer informatieExchange admin center in Exchange Online.
    2. Klik op mobieleen schakel vervolgens onder Apparaten in quarantaine, de knop toestaan voor elke Outlook voor iOS en Android app apparaat dat moet worden opgeheven.
  • Remote PowerShell om de blokkering van alle apparaten te gebruiken. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Maak verbinding met Exchange Online met behulp van externe PowerShell. Zie voor meer informatie Verbinding maken met Exchange Online PowerShell.
    2. Kopieer en plak de volgende code naar uw externe PowerShell-sessie:
      function FixUnblock{$Mbxs = Get-CASMailbox -ResultSize 10000 | ?{$_.ActiveSyncAllowedDeviceIDs -ne $null } foreach($Mbx in $Mbxs){write-host $Mbx.Id$IdList = Get-MobileDevice -Mailbox $Mbx.Id | where {$_.DeviceModel -eq "Outlook for iOS and Android" -and $_.ClientType -eq "REST" -and $_.DeviceAccessState -ne "Allowed" -and $_.FirstSyncTime -ge "9/13/2016"} $CasDevice = Get-CasMailbox $Mbx.Idforeach( $Id in $IdList) { $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs += $Id.DeviceId }Set-CasMailbox $Mbx.Id -ActiveSyncAllowedDeviceIDs $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs}}
    3. Voer de functie in uw externe PowerShell-sessie. Hiertoe typt u FixUnblock, en druk vervolgens op Enter.

STATUS
Microsoft heeft bevestigd dat dit is een probleem met Exchange Online en de vooruitzichten voor de iOS en Android app. Microsoft ontwikkelt en implementeert een oplossing voor het onderliggende probleem op te lossen en te voorkomen dat toekomstige reoccurrences.
MEER INFORMATIE
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3193518 - Laatst bijgewerkt: 09/19/2016 16:00:00 - Revisie: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3193518 KbMtnl
Feedback