Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

U wordt gevraagd om de productcode wanneer u een Office-programma opent

Symptomen
Klik op 836178 voor een Microsoft Office 2003-versie van dit artikel.
Wanneer u een Microsoft Office-programma opent, ziet u het scherm met gebruikersgegevens, waarin u uw gebruikersnaam, initialen, organisatie en productcode moet invoeren. Nadat u alle gevraagde informatie hebt ingevoerd, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Geef een geldige productcode op om dit product te gebruiken - Er is vastgesteld dat de productcode ontbreekt of ongeldig is. U kunt deze code van 25 tekens vinden op het Certificate of Authenticity (Certificaat van Echtheid) of op de sticker op de achterkant van het cd-doosje.
Oorzaak
Dit probleem doet zich voor wanneer er zich meer geïnstalleerde versies van Microsoft Office of van een Office-programma op uw computer bevinden en deze geïnstalleerde versies met elkaar in conflict zijn.
Oplossing
U kunt dit probleem verhelpen door het dubbel geïnstalleerde programma (bijvoorbeeld Microsoft Word, Microsoft Excel of Microsoft Office XP Small Business Edition) te verwijderen en vervolgens Office of het Office-programma nogmaals te installeren.
Meer informatie
Dit probleem kan zich voordoen wanneer een andere Office-suite (zoals Standard, Professional of Premium) of een zelfstandig Office-programma (zoals Word, Excel, Microsoft PowerPoint of Microsoft Publisher) wordt geïnstalleerd op de computer voordat u Office XP of Office 2000 installeert.

Zo verkopen sommige OEM-leveranciers (Original Equipment Manufacturers) computers waarop Microsoft Works Suite 2002 al is geïnstalleerd (Microsoft Works Suite bevat Word). Als u Office XP installeert, wordt de eerdere versie van Word niet vervangen, aangezien beide geïnstalleerde versies dezelfde versie zijn. Daarom moet u de productcode invoeren als u Word opent.
prb OFFXP OFF2000 CD Key OFF
Eigenschappen

Artikel-id: 321346 - Laatst bijgewerkt: 08/16/2005 08:47:00 - Revisie: 2.3

  • Microsoft Office XP (Setup)
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • kbtshoot kbprb kbstartprogram KB321346
Feedback
" '="">