Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Met de opdracht 'Ipconfig' wordt IP-adres 0.0.0.0 gerapporteerd

De ondersteuning voor Windows XP is beëindigd

De ondersteuning voor Office 2003 is door Microsoft beëindigd op 8 april. Deze wijziging heeft gevolgen voor software-updates en beveiligingsopties. Meer informatie over wat voor gevolgen dit voor u heeft en hoe u beveiligd blijft.

Symptomen
Wanneer u de opdracht ipconfig gebruikt om het IP-adres van uw computer te vernieuwen, treedt een van de volgende problemen op:
  • Het volgende foutbericht wordt weergegeven:
    Er is een fout opgetreden bij het vernieuwen van deze LAN-verbindingsinterface. Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.
    -of-
  • De opdracht retourneert het IP-adres en het subnetmasker 0.0.0.0.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de volgende methoden te gebruiken in de aangegeven volgorde. Start de computer opnieuw op voordat u begint. Controleer na elke methode of het probleem is opgelost.

Methode 1: Firewalls uitschakelen

Zorg ervoor dat er geen firewalls zijn ingeschakeld en dat de firewall voor Internet-verbindingen van Windows XP of Windows Firewall is uitgeschakeld.
  • Als u een firewall van een andere leverancier hebt geïnstalleerd, moet u deze uitschakelen.
    Raadpleeg de documentatie bij het product of neem contact op met de afdeling voor technische ondersteuning van de leverancier voor meer informatie over het uitschakelen van de firewall.
  • Schakel de firewall voor Internet-verbindingen van Windows XP uit. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
    1. Klik op Start en klik achtereenvolgens op Configuratiescherm, Netwerk- en Internet-verbindingen en Netwerkverbindingen.
    2. Klik met de rechtermuisknop op de verbinding en klik op Eigenschappen.
    3. Open het tabblad Geavanceerd en schakel het selectievakje Firewall voor Internet-verbinding uit als dat is ingeschakeld.
Als u Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) gebruikt, gaat u als volgt te werk om Windows Firewall uit te schakelen:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ ncpa.cpl en klik op OK.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de verbinding en klik op Eigenschappen.
  3. Open het tabblad Geavanceerd en klik op Instellingen.
  4. Klik op het tabblad Algemeen op Uitgeschakeld (niet aanbevolen).

Methode 2: Controleren of uw netwerkkaart correct is geïnstalleerd

Controleer of uw netwerkkaart correct is geïnstalleerd. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
  1. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer, klik op Beheren en klik onder Computerbeheer op Apparaatbeheer.
  2. Vouw Netwerkadapters uit en controleer of uw netwerkadapter wordt weergegeven.

    Als de netwerkadapter niet wordt weergegeven, gebruikt u de volgende methoden in de aangegeven volgorde.
    1. Werk het stuurprogramma bij of installeer het stuurprogramma opnieuw.
    2. Plaats de adapter in een andere beschikbare sleuf en installeer de adapter opnieuw.
    3. Vervang de netwerkadapter.

Methode 3: Controleren of de service DHCP Client (Dynamic Host Configuration Protocol) is gestart

Controleer of de of de service DHCP Client is gestart. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
  1. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer, klik op Beheren, vouw onder ComputerbeheerServices en toepassingen uit en dubbelklik op Services.
  2. Controleer of de DHCP Client-service wordt uitgevoerd.
  3. Als de service is stopgezet, klikt u met de rechtermuisknop op DHCP Client en klikt u op Starten.

    Opmerking Als de service niet wordt gestart, is er mogelijk ook een afhankelijke groep of service stopgezet.

Methode 4: Het register wijzigen

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
322756 Back-ups van het register maken en het register terugzetten in Windows
Controleer of de registervermelding voor DHCP juist is. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
  2. Ga naar de volgende registersleutel.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\DHCP
  3. Dubbelklik in het rechterdeelvenster op DependOnService en controleer of de waarde van WaardegegevensTcpip Afd NetBT is.
  4. Start de computer opnieuw op en controleer of de DHCP-service is gestart, zoals in methode 3 is beschreven.
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.
Eigenschappen

Artikel-id: 822123 - Laatst bijgewerkt: 06/27/2014 13:07:00 - Revisie: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbfirewall kbprb KB822123
Feedback