Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Fout 1401, 1402 of 1406 wanneer u een Office-programma wilt installeren of een Office-programma of -document wilt openen

De ondersteuning voor Office 2003 is beëindigd

De ondersteuning voor Office 2003 is door Microsoft beëindigd op 8 april. Deze wijziging heeft gevolgen voor software-updates en beveiligingsopties. Meer informatie over wat voor gevolgen dit voor u heeft en hoe u beveiligd blijft.

Symptomen
Wanneer u een Microsoft Office-programma installeert, kunt u tijdens of na afloop van het installatieproces een van de volgende foutberichten krijgen:
Fout 1401: Setup kan registersleutel niet maken
Fout 1402: Setup kan registersleutel niet openen
Fout 1406: Setup kan de waarde niet naar de registersleutel schrijven
In het foutbericht dat u ontvangt wordt de registersubsleutel vermeld waar de fout optreedt.

Na de installatie kunt u het volgende foutbericht krijgen wanneer u het Office-programma start:
Microsoft programma is niet voor de huidige gebruiker geïnstalleerd. Voer Setup uit om de toepassing te installeren.
Opmerking Het programma is de naam van het Office-programma dat u wilt starten.
Oplossing
Gebruik een van de volgende methoden om dit probleem op te lossen.

Methode 1

Stel de machtiging voor de groep Iedereen van de registersleutels die in het foutbericht worden vermeld, in op 'Volledig beheer'. Gebruik hiervoor de snelle oplossing en volg de stappen in De veiligheidsinstellingen herstellen naar de standaardinstellingen.

Methode 2

De toepassing van derden deactiveren. Bijvoorbeeld, als u WebRoot Spysweeper wilt uitschakelen, gaat u als volgt te werk:
  1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van WebRoot Spysweeper in het gebied met meldingen uiterst rechts op de taakbalk.
  2. Klik met de linkermuisknop op de optie Afsluiten.
  3. Klik in het dialoogvenster Office-installatiefout 1406 op Opnieuw.
  4. Wanneer de installatie van Office is voltooid, start u de computer opnieuw en activeert u WebRoot Spysweeper weer.

Methode 3

Start het systeem 'schoon' op en voer Office Setup uit. Hierdoor worden de toepassingen van derden uitgeschakeld. De toepassing van derden die de toegang tot de registersubsleutel weigert, kan de toegang niet meer verhinderen. Voor meer informatie over de manier waarop u het systeem in een toestand 'schoon opstarten' zet, gaat u naar Een schone start uitvoeren in Windows.

Methode 4

Sommige activeringsproblemen wijzen erop dat het licentiebestand is beschadigd. Als het licentiebestand beschadigd is, kunt u het probleem niet oplossen door het Office-product te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Wanneer u het Office-product verwijdert, wordt het licentiebestand namelijk niet verwijderd. Het licentiebestand wordt ook niet overschreven wanneer u het Office-product opnieuw installeert. Als het licentiebestand beschadigd is, gebruikt u een van de volgende methoden om het bestand te verwijderen.
Opmerking Deze methode is alleen van toepassing op Office 2007, Office 2003 en Office XP. Office 2010 maakt geen gebruik van het OPA-licentiebestand.
Voer de eenvoudige oplossing uit om automatisch het licentiebestand te verwijderen
Klik op de knop Downloaden. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren of Openen en volg de stappen in de wizard van de snelle oplossing.



Opmerking Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische herstelbewerking werkt echter ook voor andere taalversies van Windows. Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de snelle oplossing opslaan op een flashstation of een cd, waarna u deze kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Verwijder het licentiebestand handmatig
Snelle oplossing 50302
Voor Windows 7 of Windows Vista
  1. Meld u aan bij de computer met behulp van een beheerdersaccount.
  2. Start Microsoft Windows Verkenner.
  3. Open het menu Indelen en klik op Map- en zoekopties.
  4. Open het tabblad Weergave.
  5. Klik onder Verborgen bestanden en mappen op Verborgen bestanden en mappen weergeven.
  6. Schakel het selectievakje Extensies voor bekende bestandstypen verbergen uit.
  7. Schakel het selectievakje Beveiligde besturingssysteembestanden verbergen (aanbevolen) uit en klik op OK.
  8. Klik in het dialoogvenster Waarschuwing op Ja.
  9. Open de volgende map: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
  10. Als u Office 2007 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Opa12.dat. Als u Office 2003 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Data.dat en klikt u vervolgens op Eigenschappen.
  11. Klik op het tabblad Beveiliging.
  12. Klik op Geavanceerd.
  13. Open het tabblad Machtigingen.
  14. Klik om Iedereen te selecteren in de lijst met Machtigingsvermeldingen en klik op Bewerken.
  15. Schakel het selectievakje Volledig beheer in.
  16. Klik viermaal op OK. Als het probleem met deze stappen niet is opgelost, verwijdert u het bestand Opa12.dat, Opa11.dat of het bestand Data.dat uit de volgende map, en start u een Office 2007-, Office 2003- of Office XP-programma opnieuw
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data
Voor Windows XP of Windows Server 2003
  1. Meld u aan bij de computer met behulp van een Administrator-account.
  2. Start Windows Verkenner.
  3. Klik in het menu Extra op Mapopties.
  4. Open het tabblad Weergave.
  5. Klik onder Verborgen bestanden en mappen op Verborgen bestanden en mappen weergeven.
  6. Schakel het selectievakje Extensies voor bekende bestandstypen verbergen uit en klik op OK.
  7. Open de volgende map: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
  8. Als u Office 2007 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Opa12.dat en klikt u vervolgens op Eigenschappen. Als u Office 2003 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Opa11.dat en klikt u op Eigenschappen. Als u Office XP gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Data.dat en klikt u op Eigenschappen.
  9. Open het tabblad Beveiliging.
  10. Klik op Geavanceerd.
  11. Open het tabblad Machtigingen.
  12. Klik om Iedereen te selecteren in de lijst met Machtigingsvermeldingen en klik op Bewerken.
  13. Schakel het selectievakje Volledig beheer in.
  14. Klik driemaal op OK. Als u het probleem met deze stappen niet kunt oplossen, verwijdert u het bestand Opa11.dat of Dat.dat uit de volgende map, en start u een Office 2003- of Office XP-programma opnieuw:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data
Oorzaak
Dit probleem kan zich voordoen in een van de volgende situaties:
  • De gebruiker die het programma installeert, of de gebruiker die het programma of bestand opent, heeft niet voldoende rechten om secties van het register te wijzigen die nodig zijn om de actie uit te voeren. De machtiging voor de groep 'Iedereen' van de registersubsleutel die in het foutbericht wordt vermeld, is niet ingesteld op 'Volledig beheer'.
  • Er is een toepassing van derden op het systeem die de benodigde toegang tot de registersubsleutel verhindert. In de meeste gevallen wordt dit gedrag veroorzaakt door WebRoot Spysweeper.
  • Gebruikers met een niet-beheerdersaccount op de computer hebben geen rechten om specifieke bestanden te wijzigen die worden gebruikt door het Setup-programma van Office 2003 of van Office XP. Deze bestanden worden door het Setup-programma van Office 2003 of Office XP gebruikt om verschillende accounts te registreren voor toegang tot de Office-programma's. Dit probleem kan optreden als een groepsbeleid met een strenge-beveiligingssjabloon op de computer is toegepast, en als de strenge-beveiligingssjabloon de toegang tot het volgende bestand beperkt:
    • Voor Windows XP of Windows Server 2003
      • Office 2007
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    • Voor Windows Vista of Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    Als gebruikers met een niet-beheerdersaccounts dit bestand niet kunnen wijzigen, kunnen ze geen Office 2007-programma's, 2003-programma's of Office XP-programma's op de computer starten. De bestanden Opa12.dat, Opa11.dat en Data.dat zijn hardwarespecifiek. Verder worden deze bestanden gecompileerd tijdens de installatie van Office.
Eigenschappen

Artikel-id: 838687 - Laatst bijgewerkt: 01/29/2016 17:28:00 - Revisie: 8.0

  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
  • kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot KB838687
Feedback