Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Er treden problemen op wanneer u de website Windows Update versie 6 benadert via een server waarop ISA Server draait

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 885819
Symptomen
Wanneer u de website Windows Update versie 6 opent via een server waarop Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server, en dat de server is verificatie vereist, kunnen de problemen die worden beschreven in de volgende twee scenario's optreden.

Opmerking: Dit artikel is specifiek voor ISA Server, kunnen de problemen die hier wordt beschreven wanneer u de website Windows Update versie 6 tot en met andere verificatieproxyservers optreden.

Scenario 1


Wanneer u de website Windows Update versie 6 (update.microsoft.com), mislukt Windows Update wanneer het zoeken naar de nieuwste versie van de Windows Update-software wordt uitgevoerd. Wanneer dit probleem optreedt, wordt een foutbericht met de volgende strekking:
Windows Update is een fout opgetreden en de aangevraagde pagina kan niet worden weergegeven.
Bovendien wordt er "[foutnummer: 0x80072F78] ' in de rechterbovenhoek van de webpagina.

Scenario 2

Wanneer u de website Windows Update V6 bezoekt, wordt u gevraagd om Express installeren of Aangepaste installatiete selecteren. Wanneer u een van deze opties selecteert, Windows Update kan mislukken en verschijnt een foutbericht met de volgende strekking:
Windows Update is een fout opgetreden en de aangevraagde pagina kan niet worden weergegeven.
Bovendien wordt er "[foutnummer: 0x80244021]" of "[foutnummer: 0x80244019]" of "[foutnummer: 0x80244018] ' in de rechterbovenhoek van de webpagina.
Oorzaak
Het probleem dat wordt beschreven in Scenario 1 treedt op wanneer de client een HEAD-verzoek verzendt voor een Transmission Control Protocol (TCP)-verbinding die al is gesloten door de proxyserver.

Het probleem dat wordt beschreven in Scenario 2 treedt op wanneer de Windows Update-client wordt geverifieerd met NULL-referenties voor de proxyserver. Als de proxyserver geen toegang tot de gevraagde website voor de NULL-aanmelding geeft, het verzoek kan worden geweigerd en Windows Update kan mislukken.
Oplossing

Scenario 1

Dit is een bekend probleem in Internet Explorer. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
838893 Foutbericht 'De server heeft een ongeldig of onbekend antwoord geretourneerd' in Internet Explorer 6 Service Pack 1
Het probleem op te lossen installeert u het updatepakket voor Internet Explorer die wordt beschreven in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge base:
871260 Er is een updatepakket beschikbaar voor Internet Explorer versie 5.x en 6.0

Scenario 2

De oorzaak van dit probleem is het huidige worden onderzocht. Zie de sectie 'Omzeiling' voor een tijdelijke oplossing.
Workaround
U kunt het probleem dat wordt beschreven in Scenario 2 door anonieme toegang te geven tot de relevante sites van Windows Update. Bij het maken van de bestemming set/URL instellen voor Windows Update, zijn onder andere de volgende bestemmingen:
  • http://download.windowsupdate.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://download.Microsoft.com
  • https://*.update.Microsoft.com
  • http://*.update.Microsoft.com
  • https://update.Microsoft.com
  • http://update.Microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://*.windowsupdate.Microsoft.com
  • http://windowsupdate.Microsoft.com
  • https://*.windowsupdate.Microsoft.com
  • http://ntservicepack.Microsoft.com
  • http://wustat.Windows.com
Zie de sectie 'Meer informatie' voor meer informatie over het configureren van de vereiste regels voor ISA Server 2000 en ISA Server 2004.

Opmerking: Als u geen inhoud filters van derden gebruikt, kunt u wellicht ook configureren voor onbeperkte toegang geven tot deze bestemmingen. Zie filteren van de documentatie van de leverancier voor informatie over hoe u deze configuratie wijzigen.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
U maakt een regel voor anonieme toegang en een bijbehorende doel instellen voor de Windows Update-websites die worden vermeld in de sectie 'Omzeiling', de volgende stappen uit.

Voor ISA Server 2000

Maak een doel instellen voor een domein van Windows Update. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Open de ISA Management-console.
  2. VouwMatrixnaam, en vouw vervolgensBeleidselementen.
  3. Met de rechtermuisknop op Destination Sets, klik opNieuwen klik vervolgens op instellen.
  4. Typ in het veld naamWindows Update, en klik op volgende.
  5. Klik op toevoegen.
  6. Typ in het veld bestemmingDownload.Microsoft.com enUpdate.Microsoft.com.
  7. Laat het veld leeg en klik vervolgens opOK.
  8. Herhaal stap 5 tot en met 7 voor elke resterende URL in de sectie 'Omzeiling' en klik vervolgens op OK.
Maak een anonieme website en inhoud voor Windows Update aanvragen. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Open de ISA Management-console.
  2. Vouw -beleid.
  3. Klik met de rechtermuisknop op Site- en inhoudsregels, klikt u opNieuwen klik vervolgens op regel.
  4. Typ in het veld naamWindows Update, en klik op volgende.
  5. Klik op toestaanen klik opvolgende.
  6. Klik op toegang toestaan op basis van bestemmingen klik vervolgens op volgende.
  7. Klik in de lijst deze regel wilt toepassen opOpgegeven bestemming ingesteld.
  8. Klik in de lijst naam op Windows Update.
  9. Klik op volgendeen klik vervolgens opVoltooien.
Opmerking: Als uw bestaande protocolregels verificatie (gebruiker/groep-beperkt) vereist, moet u een anonieme protocolregel maken voor HTTP en HTTPS. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Open de ISA Management-console.
  2. Vouw -beleid.
  3. Klik met de rechtermuisknop op Protocol Rules, klik opNieuwen klik vervolgens op regel.
  4. Typ in het veld naamWindows Update, en klik op volgende.
  5. Klik op toestaanen klik opvolgende.
  6. Klik in de lijst deze regel wilt toepassen opgeselecteerde protocollen.
  7. In de lijst met protocollenHTTP en HTTPSop en klik vervolgens opvolgende.
  8. Klik tweemaal op volgende en klik vervolgens opVoltooien.
Opmerking: Wijzigingen in het beleid van ISA Server 2000 kunnen niet onmiddellijk van kracht en hebben geen invloed op bestaande sessies. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
281985 ISA Server configuratiewijzigingen worden niet onmiddellijk

Voor ISA Server 2004

Maak een regel voor anonieme toegang voor Windows Update. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Open de ISA Management-console.
  2. In het linkerdeelvenster met de rechtermuisknop op FirewallPolicyen klik vervolgens op AccessRule.
  3. Typ in het veld naamWindows Update, en klik op volgende.
  4. Klik op toestaanen klik opvolgende.
  5. Klik in de lijst deze regel is van toepassing opGeselecteerde protocollen.
  6. Klik op toevoegen.
  7. Vouw in het dialoogvenster Protocollen toevoegenWeb.
  8. Klik op HTTPen klik vervolgens optoevoegen.
  9. Klik op HTTPSen klik vervolgens optoevoegen.
  10. Klik op sluitenen klik vervolgens opvolgende.
  11. Klik op toevoegenin het dialoogvenster Regel bronnen van Access .
  12. Vouw in het dialoogvenster Entiteiten toevoegennetwerken.
  13. Interneop en klik vervolgens optoevoegen.
  14. Klik op het netwerkobject voor elk netwerk dat requiresaccess naar Windows Update en klik vervolgens op toevoegen.
  15. Klik op sluitenen klik vervolgens opvolgende.
  16. Klik optoevoegenin het venster toegang regel bestemmingen.
  17. Klik opNieuwin het menu venster entiteiten toevoegen en klik op URL ingesteld.
  18. Typ in het venster nieuwe URL ingesteld Regelelement in het veldnaamWindows Update.
  19. Klik op Nieuw.
  20. In de lijst met URL's die zijn opgenomen in deze set de nieuwe post te wijzigen http://*.download.Microsoft.comen Update.Microsoft.com.
    Opmerking: Als de URL een HTTPS-URL, zorg dat het opgegeven assuch in de URL's opgenomen in de URL-regel ingesteld is.
  21. Herhaal stap 19 en 20 voor elke resterende URL die islisted in de sectie 'Omzeiling' en klik vervolgens opOK.
  22. Klik in het venster entiteiten toevoegen in de sectie URLSetsWindows Update, klik optoevoegenen klik vervolgens op sluiten.
  23. Klik tweemaal op volgende en klik vervolgens opVoltooien.
  24. Klik in het bovenste gedeelte van het middelste deelvenster optoepassen.

    In het bovenste gedeelte van het middelste deelvenster,toepassen en verwijderen knoppen worden weergegeven.
  25. Klik op toepassen.
  26. Wanneer een bericht 'Wijzigingen in de configuratie zijn successfullyapplied' wordt weergegeven in de Nieuwe configuratie toepassen dialogbox, klikt u op OK.
Controleer Windows Update regel van de eerste regel. Ga hiervoor als volgt te werk.

Opmerking: Als u liever eerst een lijst met alle regels weigeren, kunt u de regel voor het venster bijwerken onmiddellijk na deze regels weergeven.
  1. Klik in het linkerdeelvenster op FirewallPolicy.
  2. Als Windows Update al het firstrule in de lijst, worden hier stoppen. Als dat niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.
  3. Klik in het middelste deelvenster op Windows Update.
  4. Klik in het rechterdeelvenster op het tabblad taken.
  5. Klik op de geselecteerde regel omhoog totdatWindows Update de eerste regel in de lijst is.

    Thetop deel van het middelste deelvenster, toepassen enverwijderen knoppen worden weergegeven.
  6. Klik op toepassen.
  7. Wanneer een bericht 'Wijzigingen in de configuratie zijn successfullyapplied' wordt weergegeven in de Nieuwe configuratie toepassen dialogbox, klikt u op OK.
Opmerking: ISA 2004 beleid geen invloed op bestaande sessies. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
841140 Wijzigingen in het firewallbeleid alleen invloed op nieuwe verbindingen in ISA Server 2004
Voor meer informatie klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
897225 Hotfixes die zijn opgenomen in cumulatieve beveiligingsupdates voor Internet Explorer 6 Service Pack 1 installeren

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 885819 - Laatst bijgewerkt: 03/15/2015 06:52:00 - Revisie: 9.0

Microsoft Update, Microsoft Windows Update

  • kbprb kbmt KB885819 KbMtnl
Feedback