Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Problemen met definitie-updates oplossen voor Windows Defender

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 918355
Symptomen
Wanneer u Windows Defender gebruikt, wordt het foutbericht weergegeven dat naar definitie-updates in een van de volgende twee omstandigheden verwijst:
  • Wanneer u Windows Defender opent, wordt een bericht weergegeven waarin wordt gemeld dat u op nieuwe definities controleren moet.
    Als dit uw situatie is, probeer Methode 1.
  • Wanneer u probeert te controleren of er updates zijn voor Windows Defender, wordt een foutbericht weergegeven waarin wordt gemeld dat definitie-updates niet kunnen worden gecontroleerd, gedownload of geïnstalleerd.
    Als dit uw situatie is, probeer Methode 2.
Zie alle mogelijke foutberichten.

De instructies in dit artikel zijn bedoeld voor beginnende computergebruikers of voor gebruikers met meer computerervaring.

Als u een thuisgebruiker bent die met dit probleem op uw computer, kunt u ontvangen gratis ondersteuning via telefoon, chat of e-mail. Als u dit probleem op een netwerkcomputer op uw werk ondervindt, leest u de "Informatie voor gebruikers op een bedrijfsnetwerk'sectie.


Oplossing

Methode 1: Controleren op updates in Windows Defender

Als u wilt controleren op updates in Windows Defender, als volgt te werk:
  1. Start Windows Defender als die nog niet is geopend. Hiertoe klikt u op Start, klik op programma'sen klik vervolgens op Windows Defender
  2. Controleren op nieuwe definities. Hiertoe klikt u op nu op Updates controleren

Methode 2: Handmatigupdates installeren en Windows Update-bestanden controleren

Microsoft biedt updates voor Windows Defender aan via Windows Update, automatische updates en via de Windows Server Update Service (WSUS). In sommige gevallen verschijnt er foutberichten worden weergegeven vanwege problemen met deze services in plaats van met problemen met Windows Defender. Om te bepalen van de oorzaak van het probleem, het eerst de updatedefinities handmatig installeren. Als u de updatedefinities handmatig installeren kunt, is het probleem hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een probleem met Windows Update.

Stap 1: De computer opnieuw opstarten indien nodig

Ga terug naar Windows Defender en noteer de foutcode op de startpagina. Als het foutbericht dat u in Windows Defender hebt ontvangen, code 0x80240016 bevat, moet u de computer opnieuw opstarten. Als het foutbericht dat u hebt ontvangen in Windows Defender geen 0x80240016 bevat, gaat u naar stap 2.

Stap 2: De updatedefinities handmatig installeren

Ga als volgt te werk om de updatedefinities handmatig te installeren:
  1. Ga naar het Security Portal op een van de volgende Microsoft-websites:
    • Als u de Engelse versie van Windows gebruikt, bezoekt u de Security Portal op de volgende Microsoft-website:
    • Voor meer informatie over de Security Portal voor niet-Engelstalige versies van Windows, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
      923159 Hoe u de meest recente updates voor Windows Defender handmatig downloaden
  2. Volg de stappen op de website om de juiste definitie-updates te downloaden en te installeren .
  3. Als u niet de definitie-updates handmatig installeren of als er nog steeds over definitie-updates in Windows Defender foutberichten, sommige andere dingen zijn die buiten het bestek van dit artikel. Als dit het geval is, kunt u vraag iemand die u kent om hulp of u kunt contact opnemen met support.

    Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met de dichtstbijzijnde Microsoft-vestiging.
  4. Als u de updatedefinities handmatig installeren hebben, hoogstwaarschijnlijk het probleem veroorzaakt door een probleem met Windows Update. Daarom moet u verder met stap 3.
Stap 3: Controleer of u alle vereiste bestanden voor Windows Update hebt

Ga als volgt te werk om te controleren of alle vereiste bestanden voor Windows Update:
  1. Open de Windows Update-website. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:
  2. Installeer alle updates die worden aanbevolen. Als u problemen met Windows Update hebt, sommige andere dingen waarvoor u Geavanceerde probleemoplossing. Als u niet vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, kunt u iemand vragen u kent om hulp of u kunt contact opnemen met ondersteuning. Voor meer informatie over probleemoplossing en informatie over het ontvangen van gratis ondersteuning als u een thuisgebruiker bent, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
Methode 3: Geavanceerde probleemoplossing


Controleer of er geen problemen met Windows Update, Automatische Updates of Windows Server Update Service (WSUS) optreden

Microsoft biedt updates voor Windows Defender aan via Windows Update, automatische updates en via de Windows Server Update Service (WSUS). In sommige gevallen verschijnt er foutberichten worden weergegeven die worden veroorzaakt door problemen met een van deze services. Deze foutberichten worden in dit geval niet gerelateerd aan Windows Defender zelf. Volg deze stappen voor het oplossen van problemen van Windows Update.

Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
  1. Controleer het bestand Windowsupdate.log voor fout berichten om het logboekbestand weer te geven als volgt te werk:
    1. Klik op Start, type %windir%\windowsupdate.log in het vak Zoekopdracht starten en druk vervolgens op ENTER.
    2. Voor meer informatie over het lezen van het bestand WindowsUpdate.log, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
      902093 Hoe het bestand WindowsUpdate.log te lezen
  2. Ga naar de volgende Microsoft-website:
  3. Voer op de pagina 'Windows Hulp en ondersteuning', de trefwoorden die het probleem omschrijven.
Microsoft Windows 2000, Windows XP en Windows Server 2003
  1. Controleer het bestand Windowsupdate.log voor fout berichten om het logboekbestand weer te geven als volgt te werk:
    1. Klik op Start, klik op uitvoeren, type %windir%\windowsupdate.log in het vak openen en druk op ENTER.
    2. Voor meer informatie over het lezen van het bestand WindowsUpdate.log, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
      902093 Hoe het bestand WindowsUpdate.log te lezen
  2. Ga naar de volgende Microsoft-website:
  3. Voer op de webpagina Opties trefwoorden in die het probleem omschrijven.
Meer informatie
Gedetailleerde symptomen

De exacte foutberichten die zich kunnen voordoen, worden hier weergegeven. Selecteer de aanvraag die het beste uw situatie om door te gaan naar de juiste methode beschrijft te gebruiken.

Voorbeeld 1: Wordt het volgende foutbericht weergegeven wanneer u probeert Windows Defender te starten:
Controleren op nieuwe definities.
Definities kunnen Windows Defender naar de nieuwste schadelijke of ongewenste software detecteren en voorkomen dat deze op uw computer.
Als dit uw situatie is, probeer Methode 1.

Voorbeeld 2: U ontvangt een van de volgende foutberichten wanneer u probeert te controleren op updates, updates te downloaden of updates te installeren vanaf de Windows Update-website:
Het programma kan niet worden gecontroleerd op definitie-updates
Fout: Code foutcode
of
Het programma kan geen definitie-updates downloaden
Fout: Code foutcode
of
Het programma kan geen definitie-updates installeren
Fout: Code foutcode
Opmerking De foutcode die is opgenomen in deze berichten staat de foutcode die u ontvangt, en deze foutcode kan variëren. De meest voorkomende foutcodes zijn 0x8024402f en 0x80240016. Echter, ontvangt u mogelijk een andere foutcode, zoals een van de volgende:
  • 0x8024402C
  • 0x80240022
  • 0X80004002
  • 0x80070422
  • 0x80072EFD
  • 0x80070005
  • 0x80072F78
  • 0x80072EE2
  • 0x8007001B
Als dit uw situatie is, probeer Methode 2.

Preventietips

Windows Defender heeft een optie om automatisch te controleren op nieuwe definities. Als u de optie voor het automatisch controleren op nieuwe definities, als volgt te werk:
  1. Start Windows Defender.
  2. Klik op Extraen klik vervolgens op Opties.
  3. Klik onder automatisch scannenop het selectievakje Scan mijn computer automatisch .
  4. Schakel het selectievakje controleren op bijgewerkte definities voordat scan in en klik vervolgens op Opslaan. Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
Windows Defender werkt samen met de functie Automatische Updates van Windows om de nieuwste definities automatisch te installeren.
Als u Automatische Updates zelf, volgt op basis van uw besturingssysteem:

Windows XP en Windows Server 2003
  1. Klik op Start, klik op uitvoeren, type wuaucpl.cpl in het vak openen en klik vervolgens op OK.
  2. Klik op automatischen klik vervolgens op OK.
Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
  1. Klik op Start, klik op Alle programma'sen klik vervolgens op Windows Update.
  2. Klik op instellingen wijzigen.
  3. Klik op updates automatisch installeren (aanbevolen).
  4. Onder aanbevolen updates, schakelt u het selectievakje Voeg aanbevolen updates toe wanneer updates worden gemeld, gedownload en geïnstalleerd, of informeer me over updates in en klik vervolgens op OK.

    Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
Extra informatie
Voor meer informatie over het oplossen van deze problemen, klikt u op de volgende artikelnummers om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base:
836941 Tijdelijk verbindingsfouten kunnen optreden wanneer u Windows Update of Microsoft Update gebruikt om updates te installeren
924123 Foutbericht wanneer u definities van Windows Defender in Windows 2000 wilt bijwerken: "0x80240022 - onjuiste diskette in het station is."
919448 U ontvangt een foutbericht wanneer u de definitie van de Windows Defenderprobeert bij te werken op een computer waarop Software Update Services (SUS) 1.0 draait: 'fout 0x8024002b'
816731 Foutbericht: '0x80070005 toegang is geweigerd. U bent niet gemachtigd om de gevraagde bewerking uit te voeren'
900936 Er wordt een foutbericht 'foutcode 0x8024402C' wanneer u naar updates op de website Windows Update zoekt
818018 Het oplossen van problemen met het verbinding maken met Windows Update of Microsoft Update
906602 Het oplossen van veelvoorkomende installatieproblemen van Windows Update, Microsoft Update en Windows Server Update Services
Overzicht van veelgestelde vragen over Windows Defender vindt u op de volgende Microsoft-website:Overzicht van veelgestelde vragen over Windows Update, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
Informatie voor gebruikers op een bedrijfsnetwerk

U kunt stapsgewijze methoden in dit artikel voor het oplossen van dit probleem op uw werkcomputer. Echter, bent u in een zakelijke omgeving, de netwerkbeheerder kan het netwerk geconfigureerd op een manier waardoor het downloaden van de definities. Bovendien mogelijk dat een netwerkbeheerder Microsoft Software Update Services-server op het netwerk heeft geïmplementeerd. Het netwerk kan bijvoorbeeld Software Update Service (SUS) 1.0 gebruikt. Windows Defender kan geen updates ontvangen van SUS 1.0. Als dit het geval is, moet de netwerkbeheerder Windows Server Update Services (WSUS) implementeren. Definities voor Windows Defender moeten worden aangeboden door de WSUS-server. Voordat u de methoden in dit artikel op het werk, daarom een goed idee om contact op met de netwerkbeheerder eerst om te zien of bij het oplossen van dit probleem ook mogelijk is.
winxpsp3 windowsxpsp3

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 918355 - Laatst bijgewerkt: 07/23/2016 01:07:00 - Revisie: 21.0

Windows Defender, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N

  • kbresolve kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbsecantivirus kbtshoot kbinfo kbmt KB918355 KbMtnl
Feedback