Er doen zich energiebeheersymptomen voor op een computer met Windows Vista

Symptomen
Op een computer met Windows Vista kunnen zich een of meer van de volgende symptomen voordoen die het gevolg zijn van energiebeheerproblemen:
  • U kunt de computer niet afsluiten.
  • U kunt een energiebesparende stand, zoals de sluimer- of slaapstand, van de computer niet activeren.
  • Windows Vista wordt niet geactiveerd vanuit de slaapstand.
  • Bepaalde apparatuur werkt niet goed wanneer Windows Vista uit de slaapstand wordt gehaald.
  • Windows Vista is instabiel wanneer u een energiebesparende optie gebruikt.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden in de volgende gevallen:
  • Het BIOS van de computer is verouderd of niet compatibel met Windows Vista.
  • Het BIOS van de computer bevat onjuiste instellingen.
  • De geïnstalleerde software voor energiebeheer is niet compatibel met Windows Vista.
Opmerking Windows Vista kan alleen worden geïnstalleerd op computers met een BIOS dat de ACPI -standaard (Advanced Configuration and Power Interface) ondersteunt.
Oplossing
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen.

Stap 1: Het BIOS van de computer bijwerken

Controleer of de geïnstalleerde BIOS-versie op de computer actueel is. Gebruik het programma Msinfo32.exe om de huidige BIOS-versie te bepalen. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
  1. Klik op Startde knop Start, typ msinfo32 in het vak Zoeken en klik op msinfo32 in de lijst Programma's.

     Toegangsbeheer voor gebruikers-machtiging Typ uw wachtwoord of klik op Doorgaan als er een melding verschijnt waarin u om een beheerderswachtwoord of bevestiging wordt gevraagd.
  2. Klik in het dialoogvenster Systeeminformatie op Systeemoverzicht in het linkerdeelvenster.
  3. Kijk in het rechterdeelvenster welke waarde wordt weergegeven bij BIOS-versie/datum.
  4. Probeer een nieuwe BIOS-versie te vinden voor de computer. Voer daarvoor een van de volgende handelingen uit:
    • Ga naar de ondersteuningswebsite van de computerfabrikant of neem contact op met de computerfabrikant voor een nieuwe BIOS-versie voor de computer.
    • Ga naar de ondersteuningswebsite van de fabrikant van het moederbord van de computer of neem contact op met deze fabrikant voor een nieuwe BIOS-versie voor het moederbord.
    Voor informatie over contactgegevens van hardwarefabrikanten klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:
    65416Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, A-K

    60781Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, L-P

    60782Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, Q-Z
  5. Als u een nieuwe BIOS-versie hebt gevonden, raadpleegt u de documentatie of neemt u contact op met de fabrikant om te bepalen of de update een oplossing biedt voor het energiebeheerprobleem.

    Opmerking De documentatie geeft mogelijk geen uitleg over alle wijzigingen die in de nieuwe BIOS-versie zijn opgenomen.
  6. Gebruik het aanbevolen hulpprogramma van de fabrikant om de nieuwe BIOS-versie op de computer te installeren.

Stap 2: De BIOS-instellingen controleren

Onjuiste BIOS-instellingen kunnen problemen veroorzaken met het starten of afsluiten van Windows Vista. Controleer of de BIOS-instellingen kloppen. Neem contact op met de computerfabrikant voor meer informatie over de juiste BIOS-instellingen voor uw computer.

Opmerking Hoewel dit niet waarschijnlijk is, kunnen zich opstartproblemen voordoen nadat u de standaardinstellingen van het BIOS hebt hersteld. Het is daarom raadzaam eerst contact op te nemen met de computerfabrikant voordat u de BIOS-instellingen van de computer wijzigt.

Stap 3: Problemen oplossen met energiebeheerprogramma's van derden

Controleer of er een energiebeheer van derden op de computer is geïnstalleerd. In sommige gevallen is een programma specifiek ontworpen voor een bepaald besturingssysteem of BIOS en werkt het niet met andere besturingssystemen of BIOS-versies. U kunt dit probleem oplossen door energiebeheerprogramma's die niet geschikt zijn voor Windows Vista, uit te schakelen of te verwijderen. Ga naar de ondersteuningswebsite van de fabrikant van het programma om te bepalen of het programma geschikt is voor Windows Vista.

Voor informatie over contactgegevens van producenten van computerprogramma's klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:
65416Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, A-K

60781Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, L-P

60782Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, Q-Z
Egenskaper

Artikkel-ID: 927393 – Forrige gjennomgang: 03/19/2007 23:28:47 – Revisjon: 2.2

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition

  • kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927393
Tilbakemelding