Een eerdere versie van Outlook wordt verwijderd en de nieuwere versie wordt onverwacht geïnstalleerd

Symptomen

Voor een side-by-side installatie installeert u een oorspronkelijke versie van een van de Microsoft Office 2010-suite of de 2007 Microsoft Office-suite of -suites die in dit artikel worden vermeld. Als er momenteel een eerdere versie van Office is geïnstalleerd en de optie om de eerdere Versie van Office te behouden is geselecteerd, wordt de eerdere versie van Microsoft Office Outlook verwijderd en wordt Outlook 2007 of Outlook 2010 onverwacht geïnstalleerd.

Dit gedrag treedt op, ook al selecteert u de optie in het installatieprogramma om alle eerdere versies te behouden.

Oorzaak

Dit gedrag treedt op omdat twee versies van Outlook niet naast elkaar kunnen bestaan.

Als u de optie in het installatieprogramma selecteert om alle eerdere versies van een oorspronkelijke niet-proefversie van een Office-suite te behouden, worden de eerdere versies van de Office-programma's niet verwijderd. De eerdere versie van Outlook wordt echter verwijderd. De 2010- en 2007-versies van de Office-programma's, met uitzondering van Outlook, zijn geïnstalleerd om naast eerdere versies van de Office-programma's te kunnen worden gebruikt. Standaard wordt de eerdere versie van Outlook verwijderd omdat twee versies van Outlook niet naast elkaar kunnen bestaan.

Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden om dit gedrag op te lossen, afhankelijk van uw situatie.

• Als u de eerdere versie van Outlook wilt behouden en u de oorspronkelijke niet-proefversie van een Office-suite van 2010 of 2007 niet hebt geïnstalleerd, voert u de volgende stappen uit:

  1. Start het installatieprogramma voor de Office-suite van 2010 of 2007.
  2. Selecteer Aanpassen.
  3. Selecteer Alle vorige versies behouden op het tabblad Upgrade.
  4. Selecteer het tabblad Installatieopties .
  5. Selecteer het pictogram voor Microsoft Office Outlook en selecteer vervolgens Niet beschikbaar.
  6. Selecteer Doorgaan.

• Als u de eerdere versie van Outlook wilt behouden nadat u de oorspronkelijke niet-proefversie van een Office-suite van 2010 of 2007 hebt geïnstalleerd, volgt u deze stappen.

  Opmerking

  Met deze stappen wordt Outlook 2010 of Outlook 2007 verwijderd en wordt de eerdere versie van Outlook opnieuw geïnstalleerd.

  1. Selecteer Start, selecteer Configuratiescherm en selecteer vervolgens Programma's toevoegen of verwijderen.
  2. Selecteer de oorspronkelijke niet-proefversie van de Office-suite 2010 of 2007 die is geïnstalleerd in de lijst met geïnstalleerde programma's en selecteer Vervolgens Wijzigen.
  3. Selecteer Functies toevoegen of verwijderen en selecteer Vervolgens Doorgaan.
  4. Selecteer op het tabblad Installatieopties het pictogram voor Microsoft Office Outlook en selecteer vervolgens Niet beschikbaar.
  5. Selecteer Doorgaan.
  6. Nadat het installatieprogramma voor office-suite 2010 of 2007 is voltooid en Outlook 2010 of Outlook 2007 is verwijderd, volgt u deze stappen om de eerdere versie van Outlook opnieuw te installeren:
     1. Selecteer Start, selecteer Configuratiescherm en selecteer vervolgens Programma's toevoegen of verwijderen.
     2. Selecteer de eerdere versie van Office in de lijst met geïnstalleerde programma's en selecteer Vervolgens Wijzigen.
     3. Selecteer Functies toevoegen of verwijderen en selecteer vervolgens Volgende.
     4. Schakel het selectievakje Outlook in en selecteer Vervolgens Bijwerken.
  7. Nadat het installatieprogramma voor de eerdere versie van Office is voltooid en de eerdere versie van Outlook opnieuw is geïnstalleerd, volgt u deze stappen om de oorspronkelijke niet-proefversie van de Office 2010-suite 2007 te herstellen:
     1. Selecteer Start, selecteer Configuratiescherm en selecteer vervolgens Programma's toevoegen of verwijderen.
     2. Selecteer de oorspronkelijke niet-proefversie van de Office-suite 2010 of 2007 die is geïnstalleerd in de lijst met geïnstalleerde programma's en selecteer Vervolgens Wijzigen.
     3. Selecteer Herstellen en selecteer Vervolgens Doorgaan.

Meer informatie

Wanneer u een upgrade uitvoert naar een Office-suite van 2010 of 2007 en u de optie selecteert om alle eerdere versies te behouden, ziet u mogelijk het volgende bericht op het tabblad Upgrade van het installatieprogramma:

Voordat u Outlook 2010 of 2007 installeert, moet u een eerdere versie van Outlook verwijderen. Twee versies van Outlook kunnen niet naast elkaar bestaan op dezelfde computer. Als u een eerdere versie van Outlook wilt behouden, moet u expliciet op het tabblad Installatieopties kiezen om Microsoft Office Outlook 2010 of 2007 niet te installeren.

Dit bericht kan misleidend zijn omdat u geen eerdere versie van Outlook hoeft te verwijderen voordat u Outlook 2010 of Outlook 2007 installeert. Wanneer Outlook 2010 of Outlook 2007 is geïnstalleerd, wordt de eerdere versie van Outlook automatisch verwijderd.

Als u Outlook 2010 of Outlook 2007 installeert en vervolgens verwijdert op een computer waarop Outlook 2003 is geïnstalleerd, ontvangt u mogelijk het volgende foutbericht wanneer u Outlook 2003 probeert te starten:

Kan Microsoft Office Outlook niet starten. MAPI32.DLL is beschadigd of de verkeerde versie. Dit kan zijn veroorzaakt door het installeren van andere berichtensoftware. Installeer Outlook opnieuw.