Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Visio 2007 loopt vast of het Visio.exe-proces wordt nog steeds uitgevoerd nadat u Visio 2007 hebt afgesloten op een computer met Windows Vista

Symptomen
Wanneer u Microsoft Office Visio 2007 afsluit op een Windows Vista-computer, doet zich een van de volgende symptomen voor:
  • Visio 2007 loopt vast.
  • Visio 2007 wordt afgesloten, maar wanneer u Taakbeheer opent, ziet u dat het proces Visio.exe nog steeds actief is.
Het foutenrapport bevat een fouthandtekening die vergelijkbaar is met een van de volgende fouthandtekeningen.
Naam van toepassingVersie van toepassingNaam moduleVersie moduleOffsetUitzonderingscode
Visio.exe12.0.4518.1014Vislib.dll12.0.4518.101400014f4cc0000005
Naam van toepassingVersie van toepassingNaam moduleVersie moduleOffsetUitzonderingscode
Visio.exe12.0.6211.1000Ntdll.dll6.0.6001.18000000761b7c015000f
Naam van toepassingVersie van toepassingNaam moduleVersie moduleOffsetUitzonderingscode
Visio.exe12.0.6300.5000Ntdll.dll6.0.6001.18000000761b7c015000f
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de Visio 2007-invoegtoepassingen niet worden afgesloten zoals wordt verwacht wanneer u Visio 2007 afsluit.
Oplossing
Als dit probleem zich voordoet vanwege de Office-invoegtoepassing Send to Bluetooth, kunt u dit probleem oplossen door bij te werken naar Visio 2007 Service Pack 2.

Opmerking Dit probleem wordt slechts in één oudere versie van de Office-invoegtoepassing Send to Bluetooth veroorzaakt. De nieuwere versie geeft geen problemen.

In Visio 2007 Service Pack 2 wordt de oudere versie van de Office-invoegtoepassing Send to Bluetooth uitgeschakeld wanneer u Visio 2007 Service Pack 2 afsluit. Als u een nieuwere versie van Send to Bluetooth installeert, wordt deze Office-invoegtoepassing ingeschakeld wanneer u Visio 2007 Service Pack 2 start. Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
953327 Beschrijving van Office Visio 2007 SP2 en van Office Visio Language Pack 2007 SP2
Workaround
Ga op een van de volgende manieren te werk om dit probleem te voorkomen:

Methode 1: Schakel alle invoegtoepassingen in Visio 2007 uit om het probleem te vermijden.

Opmerking Op een Windows Vista-computer die onder Gebruikerstoegangsbeheer wordt uitgevoerd, is het soms niet toegestaan dat gebruikers Office-invoegtoepassingen verwijderen. In dat geval moeten de gebruikers Visio 2007 als beheerder starten.
  1. Start Visio 2007 als beheerder op de Windows Vista-computer. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
    1. Klik op Start  knop Start , typ Visio.exe in het vak Zoekopdracht starten, klik met de rechtermuisknop op Visio.exe in de lijst Programma's en klik op Als administrator uitvoeren.

      Machtiging Gebruikerstoegangsbeheer Als u wordt gevraagd naar een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
  2. Klik in Visio 2007 op Vertrouwenscentrum in het menu Extra.
  3. Klik op Invoegtoepassingen.
  4. Klik in de lijst Beheren op COM-invoegtoepassingen en klik op Zoeken.
  5. Schakel in het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen de selectievakjes uit voor alle invoegtoepassingen in de lijst Beschikbare invoegtoepassingen.
  6. Klik op OK.

Methode 2: Schakel invoegtoepassingen afzonderlijk uit om te bepalen welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.

Als u weet welke specifieke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt, volgt u de stappen in Methode 1 om die invoegtoepassing uit te schakelen. Vervolgens kunt u contact opnemen met de fabrikant van uw computer om na te gaan of een update voor de invoegtoepassing beschikbaar is waarmee het probleem wordt opgelost.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
VISIO2007 VSO2007 bluetooth Crash
Eigenschappen

Artikel-id: 937997 - Laatst bijgewerkt: 05/11/2009 17:15:08 - Revisie: 4.0

Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007

  • kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB937997
Feedback