Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Foutbericht bij het installeren van updatepakket 3 voor Microsoft Dynamics CRM 3.0: 'Installation of this Update Rollup for Microsoft Dynamics CRM (KB927751) is required to continue'

Foutbeschrijving:
Wanneer u updatepakket 3 voor Microsoft Dynamics CRM 3.0 installeert, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Fout tijdens het installeren van Updatepakket 3: Installatie van dit Updatepakket voor Microsoft Dynamics CRM (KB927751) is vereist om door te gaan.
Het volgende foutbericht wordt in het bestand KB935364_err.log geschreven:
(Information) Entering ValidatePreRequiredHotfixes (Diagnostic) Failed to get registry value HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\KB927751IsInstalled.
Dit probleem treedt ook op als updatepakket 2 voor Microsoft Dynamics CRM 3.0 is geïnstalleerd.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over updatepakket 2 voor Microsoft Dynamics CRM 3.0:
927751 Updatepakket 2 voor Microsoft Dynamics CRM 3.0 is beschikbaar
Dit artikel stelt u in staat het probleem te verhelpen. Als u het probleem door ons wilt laten oplossen, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u er de voorkeur aangeeft om het probleem zelf op te lossen, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.
Het probleem voor mij oplossen
Als u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de koppeling Dit probleem oplossen. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren en volg de stappen in de wizard.



Opmerking Deze wizard is alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.

Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische correctie opslaan op een flashstation of een cd, zodat u de correctie kunt uitvoeren op de computer waarop er sprake is van het probleem.

Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?
Dit probleem zelf oplossen
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
322756 Back-ups van het register maken en het register terugzetten in Windows
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
  2. Zoek de volgende registersubsleutel en klik op deze sleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Als de registervermelding KB927751IsInstalled niet bestaat, maakt u de registervermelding KB927751IsInstalled. Volg hiertoe de volgende stappen:
    1. Klik met de rechtermuisknop op MSCRM, wijs Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
    2. Typ KB927751IsInstalled en druk op Enter.
    3. Dubbelklik op de registervermelding KB927751IsInstalled.
    4. Typ 1 in het veld Waardegegevens en klik op OK.
  4. Sluit de Register-editor af.
  5. Start de computer opnieuw op.
Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?
Is het probleem opgelost?
Controleer of u updatepakket 3 voor Microsoft Dynamics CRM 3.0 kunt installeren. Als het probleem is opgelost, kunt u dit artikel afsluiten. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuningsservice.
Oorzaak
Dit probleem heeft een van de volgende oorzaken:
  • De registervermelding KB927751IsInstalled bestaat niet.
  • De waarde van de registervermelding KB927751IsInstalled is 0.
Meer informatie
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over updatepakket 3 voor Microsoft Dynamics CRM 3.0:
935364 Updatepakket 3 voor Microsoft Dynamics CRM 3.0 is beschikbaar
repareren corrigeren
Eigenschappen

Artikel-id: 953125 - Laatst bijgewerkt: 09/12/2011 01:54:00 - Revisie: 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0

  • kbmsifixme kbfixme kberrmsg kbtshoot kbmbsmigrate kbbug kbexpertiseinter KB953125
Feedback