Symptomen
Als Microsoft Exchange Server 2010 gebruikers proberen toegang te krijgen tot een openbare map, kunnen ze een of meer van de volgende symptomen optreden:
-
De gebruikers geen toegang tot de openbare map. Deze gebruikers wordt bovendien een foutbericht weergegeven in de Microsoft Office Outlook-clients. Het foutbericht geeft aan dat de openbare map niet beschikbaar is.
-
De Outlook-clients reageren niet.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat een impasse in het proces van Store.exe treedt op wanneer er twee of meer gebruikers die proberen toegang te krijgen tot de openbare map.
Oplossing
Dit probleem oplossen door de volgende updatepakket te installeren:
2425179 beschrijving van updatepakket 2 voor Exchange Server 2010 servicepack 1
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
