Deze fout treedt op nadat u een toepassing hebt geïnstalleerd en de protocollen die voor synchronisatie worden gebruikt, niet zijn ingesteld op Outlook. Volg de onderstaande stappen voor het oplossen van problemen in de volgorde waarin u dit probleem kunt oplossen.
Protocollen opnieuw instellen om te wijzen naar Outlook
-
Klik Windows op Start > Instellingen > Appsen selecteer vervolgens Standaard-apps aan de linkerkant.
-
Selecteer Standaardinstellingen per app instellen.
-
Zoek Outlook in de lijst met toepassingen, klik erop en selecteer Beheren.
-
Controleer elk bestandstype om te controleren of deze zijn gekoppeld aan Outlook. Als u er een vindt die dat niet is, klikt u rechts van het bestandstype en selecteert u Outlook in de lijst.
-
Sluit het venster en voer vervolgens een reparatie van Office. De stappen voor toegang tot het reparatiehulpmiddel variëren afhankelijk van uw besturingssysteem. Kies uit de vervolgkeuzelijst hieronder.
Selecteer uw besturingssysteem- Selecteer uw besturingssysteem
- Windows 10
- Windows 8 of 8.1
- Windows 7 of Vista
-
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start
(linksonder) en selecteer Apps en onderdelen in het snelmenu.
-
Selecteer het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer Wijzigen.
Opmerking: Hiermee wordt de volledige Office-suite hersteld, zelfs als het alleen om één toepassing gaat die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige app hebt geïnstalleerd, kunt u op naam zoeken naar die toepassing.
-
Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd via een MSI-bestand, ziet u de volgende opties om verder te gaan met herstellen. Volg de stappen voor uw installatietype.
Klik-en-klaar
In het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen > Herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld. (De snellere optie Snelle reparatie is ook beschikbaar, maar detecteert en vervangt alleen beschadigde bestanden.)
Met MSI
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
-
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start
(linksonder) en selecteer Configuratiescherm in het snelmenu.
-
In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.
-
Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer in de vervolgkeuzelijst de optie Wijzigen.
Opmerking: Als u een suite hebt zoals Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoek dan naar de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde toepassing die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.
-
Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.
Type Klik-en-Klaar-installatie:
In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)
Type installatie met MSI:
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
-
Klik op de knop Start
> Configuratiescherm. -
In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.
-
Klik op het Office-product dat u wilt herstellen en klik vervolgens op Wijzigen.
Opmerking: Als u een suite hebt zoals Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoek dan naar de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde toepassing die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.
-
Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.
Type Klik-en-Klaar-installatie:
In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)
Type installatie met MSI:
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
-
Nadat de reparatie is uitgevoerd en u uw pc opnieuw hebt gestart, opent u iCloud en controleert u of deze probleemloos kan worden gesynchroniseerd.
Vorige versies van Office
Mogelijk hebt u een oudere versie van Office geïnstalleerd op uw pc waardoor deze fout wordt veroorzaakt. Als u dit wilt controleren, opent u het Configuratiescherm, selecteert u Programma's en onderdelen enscant u de lijst op een andere versie van Office die mogelijk zijn geïnstalleerd. Als u een oudere versie tegenkomt, selecteert u deze en klikt u op Verwijderen. Start de computer opnieuw op en controleer of dit het probleem heeft opgelost.
De installatie van Office verwijderen uit de Microsoft Store app
Als Office is geïnstalleerd op uw pc of is geïnstalleerd vanaf de Microsoft Store werkt dit mogelijk niet met iCloud. U moet de installatie van Office verwijderen en vervolgens opnieuw installeren om het probleem op te lossen. Dit doet u als volgt:
-
Selecteer Start
> Instellingen 
> Apps. -
Selecteer onder Apps & Functies Microsoft Office Bureaublad-apps. Als u deze naam niet vindt, scant u de lijst op een andere versie van Office die mogelijk zijn geïnstalleerd en selecteert u deze.
-
Selecteer Verwijderen.
Start uw computer opnieuw op en volg de stappen in Office 365 of Office 2019 downloaden en installeren of opnieuw installeren op een pc of Mac om deze opnieuw te Office.
PowerShell-opdrachten uitvoeren
U kunt deze PowerShell-opdrachten uitvoeren op uw pc om de toepassing opnieuw te configureren. Voordat u deze stappen ondernomen hebt, onthoudt u uw aanmeldingsreferenties Outlook u mogelijk wordt gevraagd u weer aan te melden. U hebt ook beheerdersbevoegdheden nodig. Nadat u deze opdrachten hebt uitgevoerd, moet u de Office.
-
Klik op Start en typ powershell in de zoekbalk.
-
Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell app-pictogram en selecteer Uitvoeren als beheerder.
-
Wanneer u in PowerShell bent, typt u de volgende opdrachten:
Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online
Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage
-
Sluit de PowerShell-app en start deze opnieuw zonder Uitvoeren als beheerder te selecteren.
-
Start de pc opnieuw op.
-
Herstel Office. De stappen voor toegang tot het reparatiehulpmiddel variëren afhankelijk van uw besturingssysteem. Kies uit de vervolgkeuzelijst hieronder.
Selecteer uw besturingssysteem- Selecteer uw besturingssysteem
- Windows 10
- Windows 8 of 8.1
- Windows 7 of Vista
-
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start
(linksonder) en selecteer Apps en onderdelen in het snelmenu.
-
Selecteer het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer Wijzigen.
Opmerking: Hiermee wordt de volledige Office-suite hersteld, zelfs als het alleen om één toepassing gaat die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige app hebt geïnstalleerd, kunt u op naam zoeken naar die toepassing.
-
Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd via een MSI-bestand, ziet u de volgende opties om verder te gaan met herstellen. Volg de stappen voor uw installatietype.
Klik-en-klaar
In het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen > Herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld. (De snellere optie Snelle reparatie is ook beschikbaar, maar detecteert en vervangt alleen beschadigde bestanden.)
Met MSI
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
-
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start
(linksonder) en selecteer Configuratiescherm in het snelmenu.
-
In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.
-
Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer in de vervolgkeuzelijst de optie Wijzigen.
Opmerking: Als u een suite hebt zoals Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoek dan naar de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde toepassing die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.
-
Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.
Type Klik-en-Klaar-installatie:
In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)
Type installatie met MSI:
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
-
Klik op de knop Start
> Configuratiescherm. -
In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.
-
Klik op het Office-product dat u wilt herstellen en klik vervolgens op Wijzigen.
Opmerking: Als u een suite hebt zoals Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoek dan naar de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde toepassing die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.
-
Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.
Type Klik-en-Klaar-installatie:
In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)
Type installatie met MSI:
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
