Opmerking: Deze richtlijnen zijn alleen van toepassing op Viva Engage-beheerders.
We willen beheerders meer controle geven om detectie te cureren voor situaties waarin een controversiële of zeer actieve nichecommunity de startpaginafeeds en detectie-e-mails voor uw gebruikers domineert. Als uw organisatie bijvoorbeeld een zeer actieve community voor huisdieren heeft of een community die gevoelig is voor lange, controversiële discussies, ontvangen mensen die geen lid zijn mogelijk geen berichten.
Wat doet demping?
-
Als gebruikers geen lid zijn van de community, worden gesprekken van deze community niet weergegeven in hun thuisfeed of wekelijkse detectie-e-mail.
-
Als een gebruiker lid is van de community, worden gesprekken normaal weergegeven in de startpagina en wekelijkse detectie-e-mail.
Een community dempen
Opmerking: Hoewel deze actie de eigenaar van de community niet op de hoogte stelt, raden we u aan een gesprek te voeren met de vertegenwoordigers van de community, omdat dit een negatieve invloed kan hebben op de betrokkenheid van de community.
-
Navigeer naar de community die u wilt dempen voor uw netwerk.
-
Druk op Meer opties in de koptekst van de community.
-
Klik op Community dempen in de feed.
-
Klik op Doorgaan.Er wordt een pictogram weergegeven in de communityheader dat alleen zichtbaar is voor netwerkbeheerders. U wordt eraan herinnerd dat u deze community hebt gedempt.
Aanbevolen procedures
We raden u aan deze functie spaarzaam en voor speciale gevallen te gebruiken. Onze algemene aanbeveling is om de betrokkenheid van de community over te laten aan eindgebruikers, omdat ze de mogelijkheid hebben om te dempen als een community niet relevant voor hen is. De meest effectieve manier om de gespreksstroom te beheren, is het versterken van positieve inhoud die u in uw netwerk wilt illustreren door gesprekken te bevatten. Er zijn echter speciale gevallen waarin de community moet bestaan, maar het is niet wenselijk om deze voor elke gebruiker in detectie te laten verschijnen. Voor deze gevallen raden we u aan de community te dempen.
Veelgestelde vragen
V: Kunnen gebruikers nog steeds zoeken en bladeren naar gedempte community's?
A: Nee, gebruikers kunnen deze community's nog steeds vinden en naar deze community's navigeren.
V: Wordt de eigenaar van de community op de hoogte gesteld?
A: Nee, maar we raden u aan met een gesprek te beginnen voordat u de community dempt.
V: Moet ik deze functie gebruiken om community's te dempen die niet aan werk zijn gerelateerd?
A: Dat is een persoonlijke beslissing, maar onderzoek suggereert dat sociale groepen nuttig zijn bij het opbouwen van een gevoel van verbondenheid en sociaal kapitaal---bode waarvan mensen effectiever op het werk kunnen zijn.
