Een persoonlijk e-mailadres in Microsoft 365 krijgen

Als een voordeel van uw Microsoft 365 Family of Microsoft 365 Personal-abonnement, kunt u een gepersonaliseerd e-mailadres maken dat is gekoppeld aan uw Outlook.com postvak. Bijvoorbeeld uwnaam@outlook.com. 

Aan de slag

  1. Meld u aan bij uw  Pictogram van Outlook.com premiumpremium-functie-instellingen in Outlook.com

  2. Onder Gepersonaliseerd e-mailadres, selecteert u Aan de slag.

Tip: Als u een Microsoft 365 Family-abonnement hebt, kunnen personen met wie u het abonnement hebt gedeeld ook een persoonlijk e-mailadres instellen bij uw verbonden domein. Nadat u uw domein hebt ingesteld, zien personen met wie u hebt gedeeld een optie om een persoonlijk e-mailadres toe te voegen in de sectie Premium-functies van de Outlook-instellingen.

Veelgestelde vragen

Ja, al uw e-mail wordt automatisch bezorgd in hetzelfde Postvak IN van Outlook.com, ongeacht het e-mailadres waarnaar het bericht wordt verstuurd.

Nee. We raden u ten zeerste af om uw persoonlijke e-mailadres als uw primaire alias voor het aanmelden in te stellen. Als u dit doet, kan dit problemen veroorzaken bij het aanmelden of zelfs verzenden en ontvangen van e-mailberichten.

U kunt nog steeds uw persoonlijke e-mailadres instellen als uw standaard 'Van'-adres:

  1. Ga naar uw instellingen voor e-mailalias van Outlook.com

  2. Stel het standaard Van-adres in via de vervolgkeuzelijst met beschikbare adressen.

Veelgestelde vragen instellen

Abonnees van Microsoft 365 Family of Microsoft 365 Personal komen in aanmerking om een gepersonaliseerd e-mailadres in te stellen. Houd er rekening mee deze functionaliteit niet beschikbaar is wanneer u een mobiele webbrowser gebruikt.

Ga naar uw Microsoft-profiel en selecteer Naam bewerken.

Tip: U kunt ook een afbeelding toevoegen aan uw Microsoft-profiel door Afbeelding toevoegen te selecteren.

Als u een nieuw, persoonlijk e-mailadres maakt, wordt dit adres standaard gebruikt als het verzendadres voor al uw e-mailberichten.

Als u een nieuw bericht opstelt, kiest u de pijl-omlaag naast het vak From (Van) om de beschikbare e-mailadressen weer te geven.

U kunt het standaard "Van"-adres wijzigen in de Outlook.com-instellingen.

  1. Ga naar uw instellingen voor e-mailalias van Outlook.com

  2. Stel het standaard Van-adres in via de vervolgkeuzelijst met beschikbare adressen.

Als u nog niet over een domein beschikt, moet u een nieuw domein aanschaffen bij GoDaddy. Nieuwe domeinen kosten meestal tussen $ 5 en $ 25 per jaar. U betaalt rechtstreeks voor uw domein met GoDaddy.

Nee, dit wordt niet ondersteund. Als u meerdere aliassen wilt maken op één postvak met uw domein, raden we u aan een Microsoft 365 Business Basic-abonnement te nemen.

Veelgestelde vragen over abonnementen

Als u uw Microsoft 365-abonnement opzegt, kunt u niet langer e-mailberichten verzenden of ontvangen met Outlook.com met uw persoonlijke e-mailadres. U verliest echter geen bestaande e-mailberichten.

Zolang u blijft betalen voor uw domein met GoDaddy, kunt u uw persoonlijke e-mailadres altijd opnieuw activeren door u opnieuw te abonneren op Microsoft 365 en gaat u naar Instellingen > Premium > Functies en selecteer Aan de slag .

Nee. U kunt niet hetzelfde e-mailadres gebruiken voor een commerciële Microsoft 365 e-mailaccount en voor een consumentenaccount voor Microsoft 365 of Outlook.com.

Veelgestelde vragen over domeinen

Als u uw domein bij GoDaddy opzegt, kunt u niet langer e-mailberichten verzenden of ontvangen met Outlook.com met uw persoonlijke e-mailadres. U verliest echter geen bestaande e-mailberichten.

U bent de eigenaar van uw domein en GoDaddy is de registrar die het voor u beheert. U kunt een website instellen met uw domein of overbrengen naar een andere registrar als u wilt. Als u uw domein echter weghaalt bij GoDaddy, kunt u geen e-mailberichten meer verzenden of ontvangen met Outlook.com met uw persoonlijke e-mailadres.

Op dit moment ondersteunen we alleen verbonden domeinen die door GoDaddy worden beheerd met Outlook.com.

Als u een Microsoft 365 Family-abonnement hebt en een domein dat is verbonden met Outlook.com, dan kunnen de andere personen met wie u het abonnement hebt gedeeld, zelf hun eigen persoonlijke e-mailadressen instellen met uw domein. 

Als u uw domein verwijdert uit Outlook.com, uw Microsoft 365 Family -abonnement annuleert of een persoon verwijdert uit uw Microsoft 365 Family groep met wie u deelt, dan verliest die persoon de mogelijkheid om e-mailberichten te verzenden en te ontvangen met zijn persoonlijke e-mailadres. 

U bent dan geen eigenaar meer van het domein. De registrar kan de domeinnaam dan in principe verkopen. Als u geen eigenaar meer bent, kunt u de persoonlijke e-mailadressen die aan uw domeinnaam zijn gekoppeld niet meer gebruiken, zelfs niet als uw Outlook.com Premium-abonnement nog doorloopt.

Waarschuwing: U kunt geen e-mail meer verzenden of ontvangen via de e-mailadressen die aan uw domeinnaam zijn gekoppeld als de registratie van uw domeinnaam is verlopen. Als uw domeinregistrar uw domeinnaam verkoopt, is de nieuwe eigenaar wettelijk gerechtigd om e-mailberichten in te zien die worden verstuurd naar e-mailadressen die eerder aan uw domein waren gekoppeld. Bovendien mag de nieuwe eigenaar e-mail omleiden naar andere servers.

Nee, Outlook.com ondersteunt momenteel geen DomainKeys Identified Mail (DKIM) of Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC).

Veelgestelde vragen over problemen oplossen

  1. Ga naar Instellingen > Premium > Persoonlijk e-mailadres en controleer de status van uw domein.

    • Als er geen Tabblad voor een persoonlijke e-mailadres is, betekent dit dat GoDaddy geen verbinding heeft kunnen maken van uw domein naar Outlook.com. Ga naar Instellingen > Premium > Functies en selecteer Aan de slag.

    • Selecteer de optie Ik ben al eigenaar van een GoDaddy-domein en volg de stappen in het proces.

  2. Als de statusbalk geel is, hoeft u alleen maar Adres maken te selecteren en u kunt het instellen van uw persoonlijke e-mailadres afronden.

  3. Als de status rood is, betekent dit dat de verbinding van het domein naar Outlook.com mislukt is. Om dit op te lossen:

    • Eerst moet u het domein verwijderen uit Outlook.com voordat u het opnieuw probeert. Selecteer de knop Installatie annuleren .

    • Vernieuw de browser en ga naar Instellingen > Premium > Functies en selecteer Aan de slag.

    • Selecteer de optie Ik ben al eigenaar van een GoDaddy-domein en volg de stappen in het proces.

  4. Als de status grijs is, is GoDaddy nog bezig met het configureren van uw domein.

    • Controleer over een paar uur weer. De status moet groen of geel worden.

    • Als na 24 uur de status grijs of rood is, selecteer Installatie annuleren om opnieuw te proberen verbinding te maken.

    • Selecteer Installatie annulerenen vernieuw het browservenster. Ga vervolgens naar Premium > Functies en selecteer Aan de slag.

    • Selecteer de optie Ik ben al eigenaar van een GoDaddy-domein en volg de stappen in het proces.

Dit betekent dat het adres of de alias al is gekoppeld aan een Microsoft-account. Als u al een persoonlijke e-mailadres met een andere provider hebt en nu probeert dat domein te importeren in Outlook.com:

  1. Ga naar https://account.live.com/names/Manage.

  2. Als u een persoonlijk e-mailadres wilt toevoegen dat al wordt vermeld als een alias voor uw Microsoft-account, voert u een van de volgende handelingen uit:

    • Als uw persoonlijke e-mailadres de primaire alias is, moet u eerst een e-mailadres met @outlook.com als uw primaire alias opgeven. Selecteer dan Verwijderen naast uw persoonlijke e-mailadres. 

    • Als uw persoonlijke e-mailadres niet als de primaire alias is vermeld, selecteert u Verwijderen naast dat adres.

  3. Nadat u de voorgaande stappen hebt voltooid, gaat u terug naar uw postvak IN en selecteert u Instellingen > E-mail > E-mail synchroniseren. Zorg ervoor dat uw persoonlijke e-mailadres niet meer wordt vermeld onder Standaard Van-adres instellen. Volg dan de procedure voor het instellen van een persoonlijk e-mailadres. De fout zou niet meer moeten verschijnen.

  4. Als u klaar bent met stap 1 tot en met 3 en deze fout nog steeds worden weergegeven, gaat u naar https://outlook.live.com meldt u zich aan en voert u het persoonlijke e-mailadres in dat u wilt gebruiken. Als u wordt gevraagd een wachtwoord in te voeren, betekent dit dat het adres is gekoppeld aan een ander Microsoft-account.

  5. Als u de eigenaar bent van het andere Microsoft-account, meldt u zich daarbij aan, gaat u naar https://account.live.com/names/Manage en voert u een van de volgende handelingen uit:

    • Als uw persoonlijke e-mailadres de primaire alias is, moet u eerst een e-mailadres met @outlook.com als uw primaire alias opgeven. Selecteer dan Verwijderen naast uw persoonlijke e-mailadres. 

    • Als uw persoonlijke e-mailadres niet als de primaire alias is vermeld, selecteert u Verwijderen naast dat adres.

  6. Meld u af bij het account. Meld u vervolgens weer aan, voer eventueel vereiste verificatiestappen uit en controleer of u nog steeds e-mail kunt verzenden en ontvangen op dit account met een adres dat niet uw persoonlijke e-mailadres is. Ook moet u ervoor zorgen dat uw persoonlijke e-mailadres niet meer wordt vermeld als een beschikbaar Van-adres voor dit account. 

  7. Ten slotte meldt u zich aan met het account dat u wilt gebruiken met uw persoonlijke e-mailadres en voltooit u het instellen. De fout zou niet meer moeten verschijnen.

Dit betekent dat er een probleem is opgetreden bij het toevoegen van het adres dat u hebt gekozen als een alias voor uw Microsoft-account. We werken aan het toevoegen van beschrijvende foutmeldingen en suggesties voor het oplossen van het probleem. Bekende problemen die u zou kunnen controleren, zijn:

  1. Ga naar https://account.live.com/names/Manage. Als u momenteel meer dan 10 aliassen hebt die zijn gekoppeld aan uw Microsoft-account, moet u enkele aliassen verwijderen voordat u een persoonlijke e-mailadres kunt toevoegen.

  2. Ga naar https://account.microsoft.com/security en selecteer INFO BIJWERKEN. Als de alias die u probeert toe te voegen momenteel op de pagina wordt weergegeven, moet u deze door een ander adres vervangen voordat u uw persoonlijke e-mailadres kunt afmaken.

  3. Als het account waarvoor u probeert een persoonlijk e-mailadres aan te maken, van een kind is, kunt u het proces mogelijk niet voltooien. We werken aan een oplossing voor dit probleem.

Ga naar https://account.live.com/names/Manage en zorg ervoor dat uw persoonlijke e-mailadres niet is ingesteld als uw primaire alias. 

Ga naar https://dcc.godaddy.com/domains/, selecteer uw domein en selecteer vervolgens 'DNS beheren" onderaan het scherm. Controleer eerst of uw naamservers worden beheerd door GoDaddy. Als uw naamservers elders worden beheerd, wijzigt u de instellingen op deze pagina om naamservers van GoDaddy te gebruiken. Hierdoor wordt de CNAME-record hieronder automatisch ingesteld.

Als u al gebruikmaakt van de standaard naamservers van GoDaddy, moet u controleren of de onderstaande DNS-record is ingesteld. Als dit niet het geval is, selecteert u 'Toevoegen' en maakt u vervolgens de volgende record:

Type: CNAME

Name: _domainconnect

Value: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 Hour

Ga naar https://outlook.live.com en selecteer het diamantpictogram op de werkbalk om het premiumgedeelte van Outlook-instellingen te openen. 

  1. Als u geen diamantenpictogram ziet in uw postvak, maar wel advertenties, dan is uw Microsoft 365-abonnement verlopen. Ga naar https://account.microsoft.com/services om uw abonnement opnieuw te activeren en maak vervolgens opnieuw verbinding met uw domein met behulp van de stappen in "Aan de slag".

  2. Als u geen tabblad "Persoonlijke e-mailadres" onder "Functies" en "Beveiliging" ziet, betekent dit dat uw persoonlijke e-mailadres is verwijderd uit Outlook.

    1. Als u oorspronkelijk het domein hebt ingesteld, is uw Microsoft 365 Family-abonnement waarschijnlijk verlopen. Ga naar https://account.microsoft.com/services  om uw abonnement opnieuw te activeren en vervolgens opnieuw verbinding te maken met uw domein met behulp van de stappen in 'Aan de slag'.

    2. Als iemand een Microsoft 365 Family-abonnement met u heeft gedeeld, is hun abonnement mogelijk verlopen of hebben deze het domein mogelijk uit Outlook verwijderd. Neem contact op met de eigenaar van het Microsoft 365 Family-abonnement en vraag hen om het domein opnieuw te verbinden.

  3. Als het tabblad 'Persoonlijke e-mailadres' een rode statusbalk heeft, is uw domein mogelijk verlopen. Bevestig met GoDaddy dat uw domein nog steeds actief is.

    1. Als uw domein actief is met GoDaddy, selecteert u Installatie annuleren en Vernieuw het browservenster. Ga vervolgens naar Premium > Functies en selecteer Aan de slag.

Nog steeds hulp nodig?

Neem contact op met ondersteuning hieronder als u hulp nodig hebt bij de overdracht of het instellen van uw aangepaste domein. Vermeld de term 'Premium' in uw bericht.

Als u ondersteuning wilt krijgen in Outlook.com, klikt u hier of selecteert u  Help-pictogram voor Outlook.com in de menubalk en voert u uw query in. Als de zelfhulp uw probleem niet oplost, schuift u omlaag naar Hebt u nog steeds hulp nodig? en selecteer Ja.

Als u contact met ons wilt opnemen in Outlook.com, moet u zich aanmelden. Als u zich niet kunt aanmelden, klikt u hier

Voor andere hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar de Help voor account en facturering.

Pictogram Hulp vragen-app

Voer uw probleem hier in voor hulp en probleemoplossing bij andere Microsoft-producten. 

Post vragen, volg discussies en deel uw kennis in de Outlook.com-community.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden

TRAINING VERKENNEN >

Als eerste nieuwe functies krijgen

Deelnemen aan Microsoft insiders >

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×