Excel reageert niet, loopt vast, blokkeert of werkt niet meer

Excel reageert niet, loopt vast, blokkeert of werkt niet meer

In dit artikel wordt beschreven hoe u de meest voorkomende problemen kunt oplossen wanneer u een foutmelding van Excel ontvangt die niet reageert, Excel vast blijft hangen of vast loopt wanneer u de werkmap start of een Excel-werkmap opent. Deze typen problemen kunnen optreden om een of meer van de onderstaande redenen.

Voer de weergegeven oplossingen in dit artikel in de aangegeven volgorde uit. Als u eerder een van deze methoden hebt geprobeerd en dit niet heeft geholpen, gaat u naar de volgende oplossing in de lijst.

Opmerking: Lees het artikel Fouten bij het openen van Office-bestanden na een upgrade van Windows 7 naar Windows 10 als er problemen zijn met het openen van Excel-bestanden nadat u een upgrade hebt uitgevoerd van Windows 7 naar Windows 10.

Excel starten in de veilige modus

Met de veilige modus kunt u Excel starten zonder dat u bepaalde opstartprogramma's tegenkomt. U kunt Excel in de veilige modus openen door op Ctrl te drukken en ingedrukt te houden terwijl u het programma start, of door de /veilige schakelknop (excel.exe /safe) te gebruiken wanneer u het programma start vanaf de opdrachtregel. Wanneer u Excel in de veilige modus uitwerkt, worden functionaliteit en instellingen overgeslagen, zoals alternatieve opstartlocatie, gewijzigde werkbalken, de xlstartmap en Excel-invoegvoegingen. Com-invoegvoegingen zijn echter uitgesloten.

Als het probleem is opgelost nadat u Excel in de veilige modus hebt uitgevoerd, bekijkt u: Opstartproblemen oplossen in Excel.

Als het probleem niet is opgelost nadat u Excel in de veilige modus hebt start, gaat u verder met het volgende item in deze lijst.

Installeer de meest recente updates.

Mogelijk moet u Instellen dat Windows Update automatisch wordt gedownload en aanbevolen updates installeert. Het installeren van belangrijke aanbevelingen en optimale updates kunnen problemen vaak oplossen door verouderd bestanden te vervangen en beveiligingsproblemen op te lossen. Als u de meest recente Office-updates wilt installeren, volgt u de stappen in dit artikel: Office en uw computer bijwerken.

Ga door met het volgende item in de lijst als uw probleem niet is opgelost nadat u de meest recente Office-updates hebt geïnstalleerd.

Controleer of Excel niet wordt gebruikt in een ander proces

Als Excel door een ander proces wordt gebruikt, worden deze gegevens weergegeven op de statusbalk onder aan het Excel-venster. Als u probeert andere acties uit te voeren terwijl Excel in gebruik is, reageert Excel mogelijk niet. Wacht totdat de actieve taak is voltooid en probeer dan pas andere acties uit te voeren.

Ga naar het volgende item in de lijst als Excel niet wordt gebruikt in een ander proces.

Onderzoek mogelijke problemen met invoegtoepassingen

Hoewel invoegvoegingen uw ervaring kunnen verbeteren, kunnen ze soms storen of conflicteren met Excel. Start Excel zonder invoegtoepassingen om te kijken of het probleem verdwijnt. 

  1. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Als u Windows 10 gebruikt, kiest u Start > Alle apps > Windows System > Uitvoeren > typ Excel /safe in het vak Uitvoeren en klik vervolgens op OK.

    • Als u een Windows 8, klikt u op Uitvoeren in het menu Apps > typt u Excel /safe in het vak Uitvoeren en klikt u vervolgens op OK.

    • Als u Windows 7 gebruikt, klikt u op Start > excel /safetyptin Programma's en bestanden zoeken en klikt u vervolgens op OK.

  2. Als het probleem is opgelost, klikt u op Bestand > Opties > Invoegtoepassingen.

  3. Selecteer COM-invoegvoegingen en klik op Ga.

  4. Alle selectievakjes in de lijst uit en klik op OK.

  5. Sluit Excel en start het programma opnieuw op.

Als het probleem niet optreedt wanneer u Excel opnieuw start, kunt u de invoegvoegingen één voor één inschakelen totdat dit het geval is. Zodoende kunt u bepalen welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt. Controleer dit goed door Excel telkens opnieuw te starten nadat u een invoegtoepassing hebt ingeschakeld.

Ga door met het volgende item in de lijst als uw probleem niet is opgelost nadat u invoegtoepassingen hebt uitgeschakeld.

Excel-bestandsdetails en -inhoud onderzoeken

Excel-bestanden kunnen lange tijd op de computer aanwezig zijn. Ze worden geüpgraded van versie naar versie en worden vaak van de ene gebruiker naar de andere gebruiker geüpgraded. Vaak neemt een gebruiker een Excel-bestand over, maar weet niet wat er in het bestand is opgenomen. De volgende dingen kunnen prestatie- of crashproblemen veroorzaken:

  • Formules die verwijzen naar hele kolommen.

  • Matrixformules verwijzen naar een ongelijk aantal elementen in de argumenten.

  • Honderden, of misschien wel duizenden verborgen objecten of objecten van 0 hoogte en breedte.

  • Overmatige stijlen die worden veroorzaakt door regelmatig kopiëren en plakken tussen werkmapken.

  • Te veel en ongeldige gedefinieerde namen.

Als u met deze stappen het probleem niet kunt oplossen, gaat u verder met het volgende item in de lijst.

Controleren of uw bestand wordt gegenereerd door een derde partij

Soms worden Excel-bestanden gegenereerd door een toepassing van derden. In dit geval worden de bestanden mogelijk onjuist gegenereerd en werken sommige functies mogelijk niet goed wanneer u de bestanden opent in Excel. Als dit gebeurt, test u de functies in nieuwe bestanden buiten de toepassing van derden. Als de functies correct werken, moet u ervoor zorgen dat de derde partij op de hoogte is van het probleem.

Als het probleem niet is opgelost nadat u het hebt getest buiten de toepassing van derden, gaat u verder met het volgende item in de lijst.

Een selectief opstarten uitvoeren om te bepalen of een programma, proces of service conflicteert met Excel

Wanneer u Windows start, worden verschillende toepassingen en services automatisch start en vervolgens op de achtergrond uitgevoerd. Deze toepassingen en services kunnen conflicten veroorzaken met andere software op uw pc. Het uitvoeren van een selectief opstarten (ook wel een 'clean boot' genoemd) kan u helpen bij het identificeren van problemen met conflicterende toepassingen. Als u een selectief opstarten wilt uitvoeren, kiest u een van de volgende koppelingen, afhankelijk van uw versie van Windows, en volgt u de stappen in het artikel:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Selectief opstarten uitvoeren met systeemconfiguratie
Windows Vista: Selectief opstarten uitvoeren met systeemconfiguratie
Windows XP: Gebruikersaccounts maken en configureren in Windows XP

Selectief opstarten wordt gebruikt om het gewraakte proces, de service of de toepassing te identificeren die conflicteert met Excel.

Als het probleem niet is opgelost nadat u het profiel opnieuw hebt gemaakt, gaat u verder met het volgende item in de lijst.

Herstel uw Office-programma's

Als Excel niet meer reageert, vastloopt of blokkeert, kunt u dit probleem mogelijk oplossen door uw Office-programma's te herstellen, aangezien hierbij fouten in Office-bestanden automatisch worden hersteld. Zie Een Office-toepassing herstellenvoor instructies hiervoor.

Als het probleem niet is verholpen nadat u de Office-programma’s hebt hersteld, gaat u verder met het volgende item in de lijst.

Controleer of uw antivirussoftware is bijgewerkt of conflicteert met Excel

Als uw antivirussoftware niet is bijgewerkt, werkt Excel mogelijk niet goed.

Controleer of uw antivirussoftware is bijgewerkt:

Met het oog op nieuwe virussen die worden gemaakt, publiceren leveranciers van antivirussoftware regelmatig updates die u kunt downloaden via internet. Download de meest recente updates door naar de website van de leverancier van uw antivirussoftware te gaan.

Zie Leveranciers van beveiligingssoftware voor consumenten voor een lijst met leveranciers van antivirussoftware.

Controleer of uw antivirussoftware strijdig is met Excel:

Als uw antivirussoftware is geïntegreerd met Excel, treden er mogelijk prestatieproblemen op. In dat geval kunt u alle Excel-integratie uitschakelen in de antivirussoftware. Ook kunt u invoegtoepassingen van de antivirussoftware uitschakelen die in Excel zijn geïnstalleerd.

Belangrijk: Als u de antivirusinstellingen wijzigt, wordt uw pc mogelijk blootgesteld aan virusaanvallen of frauduleuze of kwaadaardige aanvallen. Microsoft raadt u niet aan uw antivirusinstellingen te wijzigen. Gebruik deze tijdelijke oplossing op eigen risico.

Mogelijk moet u contact opnemen met de leverancier van uw antivirussoftware om te bepalen hoe u de software zo kunt configureren dat integratie met Excel of scannen in Excel wordt uitgesloten.

Meer informatie

Geavanceerde probleemoplossing

Als het probleem niet is opgelost met de methoden die eerder zijn genoemd, kan het probleem bestandsspecifieke of milieuvriendelijke gevolgen hebben. In de volgende sectie wordt beschreven hoe u extra problemen kunt oplossen die ervoor kunnen zorgen dat Excel vast blijft hangen of vast loopt. 

Omgevingsfactoren

Omgevingsfactoren zijn net zo belangrijk als bestandsinhoud en invoegvoegingen wanneer u problemen met crashes oplost. U kunt de oorzaak van het probleem bepalen door de volgende acties uit te voeren:

  • Volg basisstappen voor probleemoplossing.

  • Test bestanden in een zo schoon mogelijke omgeving.

In de volgende secties worden enkele gebieden beschreven die het onderzoeken waard zijn.

Waar het bestand is opgeslagen

Als u het bestand lokaal verplaatst, kunt u bepalen of er iets mis is met het bestand of met waar het bestand is opgeslagen. Er kunnen verschillende problemen optreden wanneer u een Excel-bestand op een netwerk of op een webserver opgeslagen. Het is een goed idee om het bestand lokaal op te slaan. Dit moet gebeuren in de volgende scenario's:
 

• Map 'Mijn documenten' omgeleid naar serverlocatie

• Offlinebestanden

• Bestanden openen vanuit een webmap of SharePoint

• Extern bureaublad/Citrix

• Netwerkapparatuur

• Gevirtualiseerde omgeving. Zie het volgende artikel voor meer informatie over Microsoft-software die wordt uitgevoerd in een gevirtualiseerde omgeving: Ondersteuningsbeleid voor Microsoft-software die wordt uitgevoerd in niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware.

Geheugen

Excel-bestanden kunnen vrij groot worden wanneer u veel opmaak en vormen toevoegt. Zorg ervoor dat uw systeem voldoende RAM-geheugen heeft om de toepassing uit te voeren. Voor systeemvereisten van de Microsoft Office-suites gaat u naar de volgende Microsoft-artikelen: 

Systeemvereisten voor Office 2016

Systeemvereisten voor Office 2013

Systeemvereisten voor Office 2010

Systeemvereisten voor Excel 2007


Office 2010 heeft native 64-bits versies van Office-producten geïntroduceerd om te profiteren van grotere verwerkingscapaciteiten. Ga naar de volgende Microsoft-artikelen voor meer informatie over 64-bits versies van Office:
 

64-bits versies van Office 2013

Meer informatie over 64-bits Office

Printers en video-stuurprogramma's

Wanneer u Excel start, worden de standaardprinter- en video-stuurprogramma's onderzocht die uw Excel-werkmappen weergeven. Excel is printerintensief en wordt langzamer uitgevoerd wanneer Excel-bestanden worden opgeslagen in de weergave Pagina-onderbrekingsvoorbeeld. Als u een bestand test met behulp van verschillende printers, zoals het Microsoft XPS Document Writer-printerstuurprogramma of het VGA-videoprogramma, wordt bepaald of het probleem met een specifieke printer of een specifiek videoprogramma is. 

Als u nog steeds problemen hebt met ophangen of vast komen te zitten in Excel nadat u de hier genoemde oplossingsmethoden hebt doorgenomen, moet u contact opnemen met Microsoft Support voor begeleide probleemoplossing. 

Meer hulp nodig?

U kunt altijd uw vraag stellen aan een expert in de Excel Tech Community, ondersteuning vragen in de Answer-community of een nieuwe functie of verbetering voorstellen in Excel User Voice.

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×