Formulieren of gebruikers beoordelen en deblokkeren indien deze zijn gedetecteerd als mogelijke phishing of geblokkeerd vanwege mogelijke phishing

Formulieren of gebruikers beoordelen en deblokkeren indien deze zijn gedetecteerd als mogelijke phishing of geblokkeerd vanwege mogelijke phishing

Microsoft Forms automatische computerbeoordelingen in staat stelt om proactief de schadelijke verzameling van gevoelige gegevens in formulieren te detecteren en deze formulieren tijdelijk te blokkeren voor het verzamelen van antwoorden. Meer informatie over Microsoft Forms en proactieve phishingpreventie.

Als u een globale beheerder of beveiligingsbeheerder bent, ontvangt u waarschuwingen over mogelijke phishingformulieren in het Office 365 Beveiligings- en compliancecentrum.

Als u een globale beheerder bent, ontvangt u ook privacyberichten over gegevens voor uw organisatie, inclusief dagelijkse meldingen van elk formulier dat binnen uw tenant is gemaakt en dat is gedetecteerd en geblokkeerd voor mogelijke phishing. U ziet deze meldingen in het Berichtencentrum.

Opmerking: Als beveiligingsbeheerders ook meldingen over mogelijke phishingformulieren kunnen ontvangen, moeten globale beheerders de rol Privacylezer van het Berichtencentrum aan hen toewijzen. Zie veelgestelde vragen voor meer informatie over het berichtencentrum.Zie ook hoe u e-mailvoorkeuren voor privacyberichten voor gegevens in kunt stellen.

Opmerking: De stappen in dit document zijn ook van toepassing op Dynamics 365 Customer Voice (voorheen bekend als Forms Pro). Houd er rekening mee dat een Dynamics 365 Customer Voice-licentie vereist is om Dynamics 365 Customer Voice-enquêtes te deblokkeren. Meer informatie over Dynamics 365 Customer Voice.

Waarschuwingen controleren in het berichtencentrum en actie ondernemen

  1. Meld u aan bij het Microsoft 365 beheercentrum bij admin.microsoft.com.

  2. Ga naar het Berichtencentrum en zoek naar de melding Voorkomen/oplossen: Microsoft Forms Gedetecteerde potentiële phishing.

    Bericht in Microsoft 365-beheercentrum over phishingdetectie van Microsoft Forms

    Opmerking: Als u deze melding niet ziet op het tabblad Alle actieve berichten/weergave, vindt u deze mogelijk op het tabblad Berichten verwijderen/weergave.

    Deze melding bevat een dagelijkse samenvatting van alle geblokkeerde formulieren die in uw tenant zijn gemaakt.

  3. Klik op de koppeling Url van formulierenbeheerder controleren in de melding om geblokkeerde formulieren te controleren.

    Url-hyperlink voor het controleren van Formulieren-beheerder in Microsoft 365 bericht in het beheercentrum over Microsoft Forms en phishingdetectie
  4. Voor elk formulier dat u bekijkt, gaat u naar de rechterbovenhoek van de pagina en selecteert u of u de blokkering wilt opheffen of de phishingpoging wilt bevestigen.

    Opmerking: Als het formulier al is geblokkeerd voor bevestigd phishing, selecteert u Formulier verwijderen om het uit uw tenant te verwijderen.

    • Blokkering opheffen: selecteer deze optie als u niet denkt dat een formulier schadelijke bedoelingen heeft.

      Opmerking: Als iemand in uw tenant u vraagt het blokkeringsformulier te deblokkeren, raden we u aan om specifieke formuliergegevens (bijvoorbeeld datum en tijd van blokkering, titel) te vragen om de melding efficiënter te identificeren in het beheercentrum. Aangezien meldingen dagelijks worden verzonden en alle gedetecteerde formulieren in de afgelopen 24 uur bevatten, zijn identificeerbare gegevens voor het formulier nuttig.

    • Bevestig phishing- Selecteer deze optie als u denkt dat een formulier schadelijke bedoelingen heeft. Het formulier wordt permanent geblokkeerd en de eigenaar kan het formulier niet meer bewerken of verwijderen.

      Opmerking: We gaan de optie Phishing bevestigen geleidelijk uitrollen, die binnenkort beschikbaar is. Uw selectie van Phishing bevestigen helpt Microsoft Forms detectienauwkeurigheid te verbeteren. 

      Nadat u Phishing bevestigen hebt geselecteerd,klikt of tikt u op Formulier verwijderen om het formulier definitief uit uw tenant te verwijderen. We raden u ten zeerste aan direct wachtwoord opnieuw in te stellen voor een account in uw tenant dat volgens u is gecompromitteerd.

    Als u denkt dat een formulier schadelijke bedoelingen heeft, hoeft u niets meer te doen. Het formulier blijft geblokkeerd totdat de eigenaar de inhoud verwijdert die is gemarkeerd voor het kwaadaardige verzamelen van gevoelige gegevens.

    Notities: 

    • Bij controle ziet u mogelijk dat een blok voor een formulier al is opgeheven. Dit betekent dat tussen het moment dat een formulier is geblokkeerd en de tijd dat u het hebt bekeken, de eigenaar van het formulier trefwoorden heeft verwijderd die zijn gemarkeerd voor potentiële phishing. In dit scenario hoeft u niets meer te doen.

    • Als u ervoor kiest om geen actie te ondernemen (een formulier deblokkeren of de phishing-bedoeling ervan bevestigen), blijft het formulier geblokkeerd. De eigenaar van het formulier kan het formulier nog steeds bewerken en trefwoorden verwijderen die zijn gemarkeerd voor potentiële phishing.

    • Als u de geblokkeerde inhoud liever bewerkt en/of verwijdert, kunt u een coauteurpagina genereren en het formulier beheren als coauteur. Als u dit wilt doen, klikt u op de koppeling Voor coauteuring openen in het bericht boven het formulier dat u bekijkt.

Waarschuwingen controleren in het Office 365 beveiligings- en compliancecentrum en actie ondernemen

  1. Meld u aan bij het Office 365 Beveiligings- en compliancecentrum.

  2. Selecteer Waarschuwingen > Waarschuwingen weergeven.

  3. Mogelijk ziet u een of meer van de volgende waarschuwingen voor Formulieren:

    • Gebruiker beperkt tot het delen van formulieren en het verzamelen van antwoorden

    • Formulier gemarkeerd en bevestigd als phishing

    • Formulier geblokkeerd vanwege mogelijke phishingpoging

Selecteer elke waarschuwing om details en actiestappen te bekijken. Meer informatie over waarschuwingsbeleid in het Beveiligings- en compliancecentrum.

Beperkingen voor geblokkeerde Microsoft Forms-gebruikers verwijderen

Microsoft Forms blokkeert gebruikers die herhaaldelijk hebben geprobeerd persoonlijke of gevoelige informatie te verzamelen door formulieren te distribueren en antwoorden te verzamelen. Globale beheerders ontvangen via het Berichtencentrum een melding van deze geblokkeerde gebruikers. Als u denkt dat een geblokkeerde gebruiker geen kwaadwillende bedoelingen heeft en zijn of haar account veilig is, kunt u de volgende stappen ondernemen om de blokkering te deblokkeren.

Opmerking: Beveiligingsbeheerders kunnen ook meldingen over mogelijke phishingformulieren ontvangen zodra een globale beheerder de rol privacylezer van het Berichtencentrum aan hen toewijst.

  1. Meld u aan bij het Microsoft 365 beheercentrum bij admin.microsoft.com.

  2. Ga naar het Berichtencentrum en zoek naar de melding Voorkomen/oplossen: Microsoft Forms Gedetecteerde potentiële phishing.

    Opmerking: Als u deze melding niet ziet op het tabblad Alle actieve berichten/weergave, vindt u deze mogelijk op het tabblad Berichten verwijderen/weergave.

    Deze melding bevat een lijst met gebruikers in uw tenant die zijn geblokkeerd voor het delen van formulieren en het verzamelen van antwoorden.

  3. Klik op de koppeling in de melding om geblokkeerde gebruikers te controleren.

  4. Voor elke gebruiker die volgens u geen kwaadwillende bedoeling heeft, kunt u op de koppeling Blokkering opheffen klikken in de kolom Acties die aan die gebruiker is gekoppeld.

    Opmerking: Als u denkt dat een gebruiker kwaadwillende bedoelingen heeft, hoeft u niets meer te doen.

Opmerking: Het kan 30 minuten of meer duren voordat beperkingen worden verwijderd.

Zie ook

Beheerdersinstellingen voor Microsoft Forms 

Microsoft Forms en proactieve preventie van phishing

Overzicht van beheercentrum

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×