Fout code: 0x8004deb4 wanneer u zich aanmeldt bij OneDrive

Symptomen

Na het bijwerken naar Office 2016 build 16.0.7967 of een nieuwere versie voor Windows 10, wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven wanneer u zich aanmeldt bij OneDrive voor bedrijven:

Er is een probleem opgetreden bij het aanmelden. 
Inloggen is onderbroken of mislukt. Probeer u opnieuw aan te melden. (Fout code: 0x8004deb4)

Oplossing

Waarschuwing: 

  • Deze sectie, methode of taak bevat stappen die bepalen hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register op een verkeerde manier wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. U kunt dan het register herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer wilt weten over het maken van een back-up van het register en het herstellen ervan, klikt u op het volgende artikelnummer om het Microsoft Help-artikel te bekijken:

  • 322756 Een back-up van het register maken en dit herstellen in Windows

Groepsbeleid wijzigen om de volgende registerwaarde toe te voegen bij aanmelding van gebruikers:

[HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive]

"EnableADAL" =DWORD:00000002

Opmerking: Nadat een oplossing voor dit probleem is uitgebracht, verwijdert u deze tijdelijke oplossing voor het register of wordt de authenticatie van de verificatie-ervaring afgebroken. Deze registerwaarde mag niet worden gebruikt als een oplossing voor lange termijn waarden. We zullen dit artikelregel matig bijwerken om problemen met de oplossing op te lossen.

Meer informatie

  • Vanaf Office, versie 1805 (build 9330,2078), is een bijgewerkte versie van ADAL 1.2.3 een aantal problemen opgelost en de logboek mogelijkheden verbeterd. Ga naar deze versie om te testen of het probleem zich nog steeds voordoet, en gebruik deze versie of een nieuwere versie om logboeken te verzamelen voor ondersteuningskwesties.

  • Voor de versies van Windows 7, Windows 8, Windows 8,1 of Windows 10 die ouder zijn dan 15000, is ADAL verificatie de enige optie.

  • De Windows-Build moet later zijn dan 15000 (Windows versie 1703, build 15063,138, algemeen verkrijgbaar). Zie release-informatie voor Windows 10voor meer informatie.

  • Dit artikel is van toepassing als u gebruikmaakt van Microsoft Federatie of niet-Microsoft-Federatie oplossingen.

Zie ook KB 4025962: u kunt zich niet aanmelden nadat u een update naar Office 2016 16.0.7967 of hoger in Windows 10 hebt gemaakt.

Opmerking:  Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor je is. Wil je ons laten weten of deze informatie nuttig is? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×