Probleem
Neem als voorbeeld het volgende scenario:
-
U gebruikt een eenmalige aanmelding (SSO) van Yammer of Microsoft 365 om u aan te melden bij Yammer.
-
U gebruikt SSO samen met Microsoft 365.
-
U gebruikt Active Directory Federation Services (AD FS) als uw identiteitsprovider (IdP).
-
U configureert AD FS om Windows Integrated Authentication voor interne gebruikers te gebruiken.
Wanneer u zich in dit scenario probeert aan te melden bij de Yammer-app voor Windows Phone, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
-
U hebt problemen met het weergeven van deze pagina.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende verificatiemethoden te gebruiken voor het openen van de Yammer-app voor Windows Phone.
Op formulieren gebaseerde verificatie voor AD FS
Normaalgesproken kunt u bij het instellen van een AD FS-en AD FS-proxygebruik maken van verificatie op basis van formulieren voor externe gebruikers. Gebruikers die zich proberen aan te melden bij externe locaties (bijvoorbeeld vanuit hun woonplaats), zijn niet op het bedrijfsnetwerk. AD FS probeert zich aan te melden bij het aanmelden met behulp van verificatie op basis van formulieren.
Gebruikers die zich proberen aan te melden terwijl ze verbonden zijn met het draadloze bedrijfsnetwerk, kunnen hun mobiele verbinding voor dataverkeer gebruiken of verbinding maken met een draadloze niet-zakelijke verbinding. Op deze manier wordt de gebruiker geïdentificeerd als een externe gebruiker en wordt doorgestuurd naar de op formulieren gebaseerde verificatie om u aan te melden.
Tijdelijk wachtwoord
Gebruikers die alleen Windows Integrated Authentication samen met hun AD FS gebruiken, kunnen een tijdelijk wachtwoord aanvragen om me aan te melden. Als u het tijdelijke wachtwoord wilt gebruiken, voert u de stappen uit in het gedeelte ' oplossing ' van onverwachte aanmeld fout ' in het hulpprogramma Yammer Directory-synchronisatie.
Meer informatie
Dit probleem treedt op omdat de Yammer-app voor Windows Phone geen ondersteuning biedt voor Windows Integrated Authentication. De gebruiker die zich probeert aan te melden bij de Yammer-app voor Windows Phone, is verbonden met het draadloze bedrijfsnetwerk en wordt aangeduid als interne gebruiker. AD FS probeert zich aan te melden bij de gebruiker met behulp van Windows Integrated Authentication.
Wanneer gebruikers zich aanmelden bij de Yammer-app voor Windows Phone, wordt een token voor hun account afgegeven. Het token is beschikbaar wanneer gebruikers in Yammer actief zijn. Dit betekent dat gebruikers niet elke keer niet hoeven te verifiëren wanneer ze de Yammer-app voor Windows Phone openen.
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Microsoft-Community.
