Foutcode 3-4 tijdens de installatie van Office

U kunt deze fout te zien krijgen als de installatie van Office mislukt tijdens de configuratiefase. De fout kan optreden als u meer Office-producten wilt toevoegen. U kunt het probleem mogelijk eenvoudig verhelpen door de computer opnieuw op te starten. Lukt dit niet, dan kunt u het hulpprogramma voor probleemoplossing gebruiken om Office helemaal te verwijderen, waarna u het opnieuw installeert.

Office helemaal verwijderen en vervolgens opnieuw installeren

  1. Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden en te installeren.

  2. Volg de onderstaande stappen om het verwijderhulpprogramma in uw browser te downloaden.

    Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.

    Microsoft Edge of Chrome

    • Klik in de linkeronderhoek met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe en kies Openen.

      Het downloadbestand van de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Chrome-webbrowser

    Microsoft Edge (oud) of Internet Explorer

    • Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.

      Het downloadbestand met de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Microsoft Edge- of Internet Explorer-webbrowser

    Firefox

    • Open het pop-upver nster en selecteer Bestand opslaan. Ga vervolgens naar het browservenster in de rechterbovenhoek en selecteer de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub. exe.

      Het downloadbestand van de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Chrome-webbrowser
  3. Selecteer de versie die u wilt verwijderen en klik op Volgende.

  4. Doorloop de resterende stappen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

    Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.

  5. Selecteer de stappen voor de Office-versie die u wilt installeren of verwijderen. Sluit het verwijderhulpprogramma.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×