Ik ben de gebruikersnaam of het wachtwoord vergeten voor het account dat ik gebruik met Microsoft 365
De opties voor het ophalen van het account en wachtwoord dat u gebruikt om u aan te melden en Microsoft 365 te installeren of opnieuw te installeren, of om uw Microsoft 365-abonnement te beheren, variëren afhankelijk van of uw product een Microsoft 365 voor thuisgebruik of Microsoft 365 voor bedrijven is.
Tip: Als u Office hebt aangeschaft via een bedrijfsvoordeel, raadpleegt u Microsoft 365 via het Kortingsprogramma Microsoft Workplace.Microsoft 365Microsoft 365
Microsoft 365 voor thuisgebruik
Als uw Microsoft 365-product een van de volgende is, hebt u een Microsoft 365 voor thuis-product. Dit kan een abonnement of een eenmalige aankoop vanMicrosoft 365Microsoft Office of afzonderlijke Microsoft 365 Microsoft-toepassing zijn. Deze producten zijn meestal gekoppeld aan een persoonlijk Microsoft-account.
Microsoft 365-abonnementen: De volgende producten bevatten de volledig geïnstalleerde Microsoft 365-toepassingen.
Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Personal
Office 2021-, Office 2019-, Office 2016- of Office 2013-versies zijn beschikbaar als eenmalige aankopen: De volgende producten bevatten de volledig geïnstalleerde Office-toepassingen.
Office voor Thuisgebruik en Studenten
Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen
Office Professional
Zelfstandige apps van Office 2021, Office 2019, 2016 of 2013 die beschikbaar zijn als eenmalige aankopen
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
Tip: *De bureaubladversie van OneNote is alleen beschikbaar in de versies Microsoft 365, 2021, 2016 en 2013. In Office 2019 is OneNote voor Windows 10 de standaard OneNote-ervaring. Raadpleeg Veelgestelde vragen voor info.
Microsoft 365 voor bedrijven
Als het Microsoft 365-product een van de volgende is, hebt u een Microsoft 365 voor bedrijven-product. Deze producten zijn meestal gekoppeld aan een werk- of schoolaccount en je Microsoft 365-licentie (als er een in je abonnement opgenomen is) is afkomstig van de organisatie waar je werkt of naar school gaat.
Microsoft 365-abonnementen: De volgende producten bevatten de volledig geïnstalleerde Microsoft 365-toepassingen.
Microsoft 365-apps voor bedrijven
Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Microsoft 365-apps voor ondernemingen
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (non-profit)
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5
Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online Professional
Project Online Premium
Visio Online Abonnement 2
Microsoft 365Abonnementen zonder volledig geïnstalleerde Office-toepassingen:
Tip: Met deze Microsoft 365-abonnementen zijn er geen bureaubladtoepassingen om te downloaden en te installeren, maar in de meeste gevallen kunt u nog steeds onlineversies van Office-apps openen en gebruiken in uw webbrowser. Zie Gratis webversie van Office.
Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (non-profit)
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
Visio Online Abonnement 1
Volumelicentieversies van Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 of Office 2013
Office Professional Plus
Het account dat u aan uw Microsoft 365 voor thuis product hebt gekoppeld, is hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt toen u Microsoft 365 de eerste keer hebt gekocht of geactiveerd, of wat u gebruikt om u aan te melden en Microsoft 365 te installeren of te beheren vanuit uw AccountPortal.
Selecteer een van de onderstaande opties voor hulp bij uw gebruikersnaam of wachtwoord.
Uw gebruikersnaam vergeten
Gebruikersnaam van Microsoft-account vergeten
Producten en services bekijken
Uw wachtwoord opnieuw instellen of wijzigen
Het wachtwoord voor uw Microsoft-account opnieuw instellen
Het wachtwoord voor uw Microsoft-account wijzigen
Nog steeds hulp nodig?
Als geen van deze opties helpen en u weet nog steeds niet uw Microsoft-account, raadpleeg Wanneer u niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account, raadpleeg voor meer dingen, die u kunt proberen.
Het e-mailaccount dat uw werk of school aan u is toegewezen, is hetzelfde account dat is gekoppeld aan het exemplaar van Microsoft 365 dat u hebt verkregen via uw werk of school. Selecteer een van de onderstaande opties voor hulp bij uw gebruikersnaam of wachtwoord.
Uw gebruikersnaam vergeten
Neem contact op met uw beheerder
Een Office 2016-app openen om uw gebruikersnaam te zien
Wachtwoordwijzigingen aanbrengen of aanmelden
Neem contact op met de beheerder voor uw gebruikersnaam en wachtwoord
Neem contact op met uw beheerder, die de gebruikersnaam kan ophalen en het wachtwoord opnieuw kan instellen voor uw werk- of schoolaccount.
Als Office 2016 is geïnstalleerd, opent u een Office-app om uw gebruikersnaam te zien
Als u Office 2016 hebt geïnstalleerd, ziet u in de meeste gevallen het werk- of schoolaccount dat is gekoppeld aan Office, door een Office-bureaubladtoepassing te openen.
-
Open een Office-toepassing, zoals Word of Excel.
-
Selecteer Bestand. Als u geen bestaand document hebt geopend, moet u mogelijk een nieuw document maken om het menu Bestand te zien.
-
Selecteer Account in de navigatiebalk aan de linkerkant.
-
Onder Productgegevens staat de naam van uw Office-product en de tekst Behoort tot: en het account dat is gekoppeld aan deze versie van Office.
Als er geen Behoort tot: staat, selecteert u Bijwerkopties > Nu bijwerken. Sluit de app wanneer het bijwerken voltooid is en open deze opnieuw. Zoek naar het account Behoort tot:.
Wachtwoorden en aanmelden
Selecteer uw Microsoft 365-abonnement direct hieronder:
- Selecteer uw Microsoft 365-abonnement
- Microsoft 365
- Microsoft 365 beheerd door 21 Vianet (China)
- Microsoft 365 Duitsland
Weet u uw gebruikersnaam, maar bent u het wachtwoord vergeten en moet u het opnieuw instellen?
Ga naar passwordreset.microsoftonline.com/ als uw beheerder u heeft gemachtigd om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Neem contact op met de beheerder als u geen machtigingen hebt om uw wachtwoord te wijzigen.
U weet het wachtwoord, maar uw wilt dit wijzigen
U kunt dit alleen doen als uw beheerder u toestemming heeft gegeven om uw wachtwoord bij te werken in Microsoft 365.
-
Ga naar www.microsoft365.com/signin en meld u aan met uw werk- of schoolaccount gebruikersnaam en bestaand wachtwoord.
-
Ga naar Instellingen
> Wachtwoord.
-
Breng uw wijzigingen aan en klik op Opslaan.
Aanmelden bij Microsoft 365
De aanmeldingslocatie voor Microsoft 365 is www.microsoft365.com/signin.
Neem contact op met de beheerder als u zich hebt aangemeld bij de juiste locatie maar nog steeds uw gebruikersnaam en wachtwoord niet weet.
Meld u aan met een persoonlijk account in plaats van een werk- of schoolaccount
Als u zich probeert aan te melden met uw persoonlijke Microsoft-account, maar u al bent aangemeld met uw werk- of schoolaccount, moet u zich afmelden en vervolgens aanmelden met de juiste Microsoft-account (of omgekeerd).
U kunt ook een persoonlijke browsersessie openen in een nieuw browservenster. (Zoek in de help van uw browser als u niet weet hoe dat moet.) Wanneer u een persoonlijke browsersessie opent, worden uw browsergegevens (geschiedenis, tijdelijke internetbestanden en cookies) niet opgeslagen, dus u kunt zich aanmelden met een ander account.
U weet uw gebruikersnaam, maar bent het wachtwoord vergeten en moet het opnieuw instellen
Ga naar passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/, als uw beheerder u heeft gemachtigd om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Neem contact op met de beheerder als u geen machtigingen hebt om uw wachtwoord te wijzigen.
U weet het wachtwoord, maar uw wilt dit wijzigen
U kunt dit alleen doen als uw beheerder u toestemming heeft gegeven om uw wachtwoord bij te werken in Microsoft 365.
-
Ga naar login.partner.microsoftonline.cn en meld u aan met uw werk- of schoolaccount gebruikersnaam en het bestaande wachtwoord.
-
Ga naar Instellingen
> Wachtwoord.
-
Breng uw wijzigingen aan en klik op Opslaan.
Aanmelden bij Microsoft 365 365
De aanmeldlocatie voor Office 365 beheerd door 21Vianet in China is: https://login.partner.microsoftonline.cn/.
Neem contact op met de beheerder als u zich hebt aangemeld bij de juiste locatie maar nog steeds uw gebruikersnaam en wachtwoord niet weet.
Meld u aan met een persoonlijk account in plaats van een werk- of schoolaccount
Als u zich probeert aan te melden met uw persoonlijke Microsoft-account, maar u al bent aangemeld met uw werk- of schoolaccount, moet u zich afmelden en vervolgens aanmelden met de juiste Microsoft-account (of omgekeerd).
U kunt ook een persoonlijke browsersessie openen in een nieuw browservenster. (Zoek in de help van uw browser als u niet weet hoe dat moet.) Wanneer u een persoonlijke browsersessie opent, worden uw browsergegevens (geschiedenis, tijdelijke internetbestanden en cookies) niet opgeslagen, dus u kunt zich aanmelden met een ander account.
Weet u uw gebruikersnaam, maar bent u het wachtwoord vergeten en moet u het opnieuw instellen?
Ga naar passwordreset.microsoftonline.com/ als uw beheerder u heeft gemachtigd om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Neem contact op met de beheerder als u geen machtigingen hebt om uw wachtwoord te wijzigen.
U weet het wachtwoord, maar uw wilt dit wijzigen
U kunt dit alleen doen als uw beheerder u toestemming heeft gegeven om uw wachtwoord bij te werken in Microsoft 365.
-
Ga naar www.office.com/signin en meld u aan met werk- of schoolaccount uw gebruikersnaam en bestaande wachtwoord.
-
Ga naar Instellingen
> Wachtwoord.
-
Breng uw wijzigingen aan en klik op Opslaan.
Aanmelden bij Microsoft 365
De aanmeldlocatie voor Office 365 Germany is: https://portal.office.de.
Neem contact op met de beheerder als u zich hebt aangemeld bij de juiste locatie maar nog steeds uw gebruikersnaam en wachtwoord niet weet.
Meld u aan met een persoonlijk account in plaats van een werk- of schoolaccount
Als u zich probeert aan te melden met uw persoonlijke Microsoft-account, maar u al bent aangemeld met uw werk- of schoolaccount, moet u zich afmelden en vervolgens aanmelden met de juiste Microsoft-account (of omgekeerd).
U kunt ook een persoonlijke browsersessie openen in een nieuw browservenster. (Zoek in de help van uw browser als u niet weet hoe dat moet.) Wanneer u een persoonlijke browsersessie opent, worden uw browsergegevens (geschiedenis, tijdelijke internetbestanden en cookies) niet opgeslagen, dus u kunt zich aanmelden met een ander account.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.
