Ik kan geen verbinding maken met mijn Exchange account in Outlook voor Mac

Als u geen verbinding kunt maken met uw Exchange account in Outlook voor Mac, controleert u deze mogelijke oorzaken om opnieuw verbinding te maken.

Oorzaak: Uw organisatie gebruikt Exchange Server 2003 of een eerdere versie.

Oplossing:    Neem contact op met uw accountbeheerder om te zien welke versie van Exchange Server uw account host.

Outlook voor Mac ondersteunt accounts die worden beheerd door Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 of hoger versies, ofMicrosoft 365 voor bedrijven.

Oorzaak: Uw accountreferenties of Exchange-servernaam zijn onjuist.

Oplossing:    Controleer uw accountinstellingen.

  1. Klik in het menu Extra op Accounts.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van Accounts.

  3. Controleer of de accountinstellingen correct zijn.

    Tip: Als u wilt controleren of u de juiste referenties gebruikt, probeert u verbinding te maken met uw account vanuit een andere Exchange-toepassing, zoals Outlook op internet.

Oorzaak: Outlook is ingesteld op offline werken.

Oplossing:    controleer of Outlook online is.

Zorg dat in het menu Outlook de optie Offline werken niet is ingeschakeld. Als dit wel het geval is, schakelt u het selectievakje Offline werken uit om online te werken.

Oorzaak: De netwerkverbinding is niet beschikbaar.

Oplossing:    Zorg ervoor dat uw computer is verbonden met het netwerk.

Zie Help voor Mac OSof neem Exchange contact op met de serverbeheerder of de netwerkbeheerder voor instructies over het controleren van de status van uw netwerkverbindingen. U kunt ook een collega die dezelfde instellingen gebruikt vragen of hij of zij verbinding met het netwerk kan maken. Als u verbinding maakt met uw Exchange account via internet, gebruikt u een browser om te zien of u toegang hebt tot websites.

Oorzaak: De server met Microsoft Exchange Server is niet beschikbaar.

Oplossing:    Controleer de verbinding met uw Microsoft Exchange-server.

  1. Kies accounts in het menu Extra.

  2. Controleer het Exchange-account in het linkerdeelvenster. Als er een probleem met de verbinding is, is het indicatorpictogram oranje.

Indicator voor Niet verbonden

Als u al eerder verbinding hebt met het account, probeert u er verbinding mee te maken vanuit een andere Exchange-toepassing, zoals Outlook op internet. U kunt de status van de Exchange-server ook controleren door contact op te nemen met de beheerder van uw Exchange-server.

Oorzaak: Uw Exchange-account vereist dat u zich aanmeldt via een versleuteld kanaal.

Oplossing:    Neem contact Exchange serverbeheerder op om te weten te komen of voor uw account een versleuteld kanaal is vereist. Als dit het geval is, controleert u de instelling voor dit kanaal.

  1. Ga naar het menu Extra en selecteer Accounts.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Klik op Geavanceerd en klik vervolgens op het tabblad Server.

  4. Schakel onder Microsoft Exchange en Adreslijstservice het selectievakje SSL gebruiken om een verbinding te maken in.

Oorzaak: Mijn computer vereist een mailproxyserver om verbinding te maken met de Exchange-server.

Oplossing:    Neem contact op met de beheerder van uw Microsoft Exchange-account.

Vraag de beheerder van uw Exchange-account welke proxyserver u moet gebruiken om verbinding te maken met de Exchange-server. Zie Help voor Mac OS voor informatie over het configureren van een verbinding met een proxyserver.

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

×