Inhoudsopgave
×

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw Microsoft 365 Family- of Microsoft 365 Personal-abonnement verlengt en wat u kunt doen nadat u het abonnement hebt verlengd. Het biedt ook gedetailleerde hulp bij het oplossen van problemen.

Opmerking: Microsoft 365 Family is niet op alle markten beschikbaar.

Zie Creditcards en andere betalingswijzen toevoegen, bijwerken of verwijderen als u hulp nodig hebt bij het beheren van uw betaling.

Als u de prijzen wilt controleren voordat u verlengt, raadpleegt u De juiste Microsoft 365 voor u kiezen.

Microsoft 365 voor bedrijven beheerders: Zie Uw abonnement verlengen. Dit geldt voor de meeste betaalde Microsoft 365 voor zakelijke abonnementen.

Uw Microsoft 365-abonnement verlengen

Online verlengen bij office.com/renew is de eenvoudigste manier om eenMicrosoft 365 Family of Microsoft 365 Personal abonnement te verlengen. U hoeft niet naar de store te gaan. U kunt deze persoon of online verlengen.

Uw abonnement is standaard ingesteld voor terugkerende facturering, maar als u liever handmatig verlengt, moet u eerst de onderstaande stappen uitvoeren en vervolgens terugkerende facturering uitschakelen.

  1. Ga naar Office.com/renew.

  2. Kies het abonnement dat u wilt verlengen en kies vervolgens een van de volgende opties:

    • Verleng nu om nu te betalen voor een volledig jaar van Microsoft 365.

    • Verleng met een maandelijks abonnement voor $X.XX per maand om een maand per keer te betalen.

    Belangrijk: 

    • Uw Microsoft-account kan slechts één actief Microsoft 365 abonnement hebben. Als u meer dan één abonnement op https://office.com/renew bestelt en meerdere abonnementen koppelt aan hetzelfde Microsoft-account, verlengt u de tijdsduur voor dat Microsoft-account, waardoor het aantal Office-installaties of de hoeveelheid onlineopslag die u krijgt , niet wordt verhoogd. U kunt eenMicrosoft 365 abonnement verlengen en verlengen met maximaal 5 jaar. Zie 'Veelgestelde vragen' op Office.com/renew voor meer informatie.

    • Wilt u overstappen op een ander abonnement wanneer u verlengt? Wilt u bijvoorbeeld overschakelen van Microsoft 365 Personal naar Microsoft 365 Family ? Kies het abonnement waarnaar u wilt overschakelen. Zie Overschakelen naar een ander Office 365 voor thuisgebruik voor meer informatie over het overschakelen naar een ander abonnement.

  3. Controleer uw winkelwagen en kies Afrekenen.

  4. Meld u op de volgende pagina aan met het Microsoft-account dat u gebruikt met Microsoft 365.

    Schermafbeelding van het aanmeldingsscherm voor het Microsoft-account
  5. Controleer uw bestelling en kies Abonnement verlengen.

    Tip: Als de betalingswijze die u in het bestand hebt, is verlopen of als u deze wilt wijzigen, kiest u Wijzigen. U kunt een nieuwe betalingswijze toevoegen of de betalingswijze bewerken die u eerder hebt gebruikt.

  6. Kies Abonnement beheren om naar uw Microsoft-account, services & abonnementenpagina te gaan.

    Wanneer u uw bestelling plaatst, wordt uw betalingswijze direct in rekening gebracht en wordt de vervaldatum verlengd voor een maand of een jaar, afhankelijk van wat u hebt gekozen.

    Nadat u hebt verlengd, wordt u in de toekomst ingesteld voor terugkerende facturering en wordt uw betalingswijze in rekening gebracht op de vermelde datum, tenzij u uw abonnement annuleert of terugkerende facturering vóór die datum uitschakelt. Als u liever handmatig verlengt, raadpleegt u Meer informatie over het in- of uitschakelen van terugkerende facturering.

Hebt u problemen met vernieuwen? Als dat het probleem is, raadpleegt u de sectie Problemen? hieronder voor een oplossing of neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

U kunt verlengen door naar een winkel te gaan (persoonlijk of online) en een abonnement op Microsoft 365 Family of Microsoft 365 Personal te kopen. U ontvangt een productcode van 25 tekens, die u kunt gebruiken om te verlengen op office.com/setup.

Belangrijk: Uw Microsoft-account kan slechts één actief Microsoft 365 abonnement hebben. Als u meer dan één productcode invoert bij office.com/setup, verlengt u de hoeveelheid tijd voor dat Microsoft-account, waardoor het aantal Office-installaties of de hoeveelheid onlineopslag die u krijgt , niet wordt verhoogd. U kunt een Office-abonnement verlengen en verlengen met maximaal 5 jaar. Zie 'Veelgestelde vragen' op Office.com/renew voor meer informatie.

  1. Als u een fysieke doos of kaart hebt, kijkt u naar uw productcode van 25 tekens.

    Doos en kaartAls u geen fysiek vak of een fysieke kaart hebt ontvangen, controleert u uw e-mail op een ontvangstbewijs met de productcode.

    De productcode is een combinatie van letters en cijfers in deze notatie:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Geeft een voorbeeld weer van een productcode voor Office

    Als u een fysieke doos of kaart hebt, kan de productcode worden verborgen met zilverfolie, die u afkrabt om de productcode weer te geven.

  2. Ga naar Office.com/setup en meld u, indien daarom wordt gevraagd, aan met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw Microsoft 365-abonnement.

  3. Voer de productcode van 25 tekens in. Het is raadzaam bij het selecteren van uw land of regio het land of de regio te kiezen waar u woont of waar u uw bankzaken hebt ondergebracht.

  4. Volg de stappen om het verlengingsproces te voltooien.

    Uw abonnement wordt verlengd en de nieuwe vervaldatum wordt weergegeven. Als u wilt weten hoe u kunt controleren of uw abonnement is verlengd, raadpleegt u de verlengingsstatus hieronder.

Hebt u problemen met vernieuwen? Als dit het probleem is, raadpleegt u de sectie Problemen? hieronder of neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

Zijn er problemen?

Hier zijn enkele vragen die we van klanten hebben gehoord. Als u uw antwoord hier niet kunt vinden, neemt u contact op met ondersteuning en laat u een gedetailleerde opmerking achter onder aan dit onderwerp.

Mogelijk ziet u het bericht 'Uw abonnement verlengen' in een gele waarschuwingsbalk boven aan een Office-toepassing nadat u Microsoft 365 hebt vernieuwd.

Waarom dit gebeurt: Uw Microsoft 365 abonnement was bijna verlopen voordat u het abonnement vernieuwt.

Hoe u dit kunt uitschakelen: Nadat u uw abonnement hebt verlengd, sluit u al uw geopende Office-toepassingen en opent u ze opnieuw om ze te gaan gebruiken. Mogelijk moet u zich opnieuw aanmelden met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw abonnement. Als u zich geen zorgen wilt maken dat uw Microsoft 365-abonnement in de toekomst verloopt, kunt u overwegen om terugkerende facturering in te schakelen.

Mogelijk ziet u het bericht 'Abonnement verlopen' in een gele waarschuwingsbalk boven aan een Office-toepassing nadat u Microsoft 365 hebt vernieuwd.

Waarom dit gebeurt: Uw Microsoft 365 abonnement is verlopen voordat u het abonnement verlengt.

Hoe u dit kunt uitschakelen: Nadat u uw abonnement hebt verlengd, sluit u al uw geopende Office-toepassingen en opent u ze opnieuw om ze te gaan gebruiken. Mogelijk moet u zich opnieuw aanmelden met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw abonnement. Als u zich geen zorgen wilt maken dat uw Microsoft 365-abonnement in de toekomst verloopt, kunt u overwegen om terugkerende facturering in te schakelen.

Als u uw Office-toepassingen wilt blijven gebruiken, moet u het abonnement opnieuw activeren. Zie een melding over een abonnement wanneer ik een Microsoft 365-toepassing open voor hulp.

Als u de verlenging wilt voltooien, gaat u naar Office.com/setup en voert u de productcode in die u in de store hebt ontvangen, of volgt u de koppeling in uw e-mailbevestiging. Als u uw e-mailbevestiging niet kunt vinden, controleert u de map ongewenste e-mail.

Mogelijk moet u ook de stappen in Verlengen volgen met behulp van een productcode die u in een winkel hebt gekocht, hierboven.

Controleer uw verlengingsstatus om te controleren of het abonnement is vernieuwd en nu actief is. Als deze actief is en de knop Installeren niet werkt, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

  1. Ga naar uw Microsoft-account, betalings- & factureringspagina.

  2. Als u hierom wordt gevraagd, kiest u Aanmelden en voert u het Microsoft-account en wachtwoord in dat is gekoppeld aan uw Microsoft 365-abonnement.

  3. Bekijk de details voor uw Microsoft 365-abonnement.

    • Als u Ziet dat er terugkerende facturering is, is uw abonnement ingesteld voor terugkerende facturering op de weergegeven datum, tenzij u op Wijzigen klikt en terugkerende facturering uitschakelt of dit van tevoren annuleert.

    • Als u Verloopt op [datum] ziet, verloopt uw abonnement op die datum, tenzij u verlengt.

    Opmerking: Zie het terugkeerpatroon en de factureringsdatums van het accountabonnement voor meer informatie over verlengings- en factureringsdatums voor alle Microsoft-abonnementen.

Als Office verlopen en u een app zoals Word, Excel of PowerPoint meteen moet gebruiken, gaat u naar Office.com en gebruikt u de Office voor het web-apps in uw webbrowser. Van daaruit kunt u ook uw OneDrive openen. Neem contact op met Microsoft Ondersteuning om hulp te krijgen bij de verlengingsfout.

U verliest geen ongebruikte tijd wanneer u verlengt. Uw vervaldatum wordt slechts met één maand of één jaar verlengd, afhankelijk van wat u kiest.

Als u Microsoft 365 Personal hebt en besluit dat u nu Microsoft 365 Family wilt, zodat u uw abonnement met maximaal 5 personen kunt delen, kunt u overschakelen naar een andere Office 365 Home.

Microsoft 365 abonnementen omvatten de nieuwste functie-updates, upgrades naar toekomstige versies, doorlopende technische ondersteuning en meer. Als u echter hebt besloten dat een abonnementsservice niet voor u is bedoeld, kunt u Office 2019 kopen als een eenmalige aankoop. Office-producten vergelijken en kopen.

Als u uw wachtwoord niet meer weet, kiest u op de aanmeldingspagina De toegang tot uw account niet en volgt u de instructies om het opnieuw in te stellen. Als u het e-mailadres dat u met Microsoft 365 hebt gebruikt niet meer weet, gaat u naar Office.com/setup.

Wat u kunt doen nadat u hebt verlengd

Nadat u uw abonnement hebt verlengd, kunt u controleren of het abonnement is verlengd.

  1. Ga naar uw Microsoft-account, services & abonnementenpagina. Zorg ervoor dat u hetzelfde Microsoft-account gebruikt dat u hebt gebruikt om uw abonnement te verlengen.

  2. Als terugkerende facturering is ingeschakeld, ziet u de datum waarop uw abonnement wordt verlengd.

  3. Als terugkerende facturering is uitgeschakeld, ziet u de datum waarop uw abonnement verloopt.

    Tip: Zie Terugkerende facturering in- of uitschakelen voor meer informatie over terugkerende facturering.

U kunt uw abonnement beheren op uw Microsoft-account, de pagina Services & abonnementen. Als u niet wilt dat uw abonnement is ingesteld voor terugkerende facturering, leest u hoe u terugkerende facturering in- of uitschakelt.

Contact opnemen met ondersteuning en een opmerking achterlaten

Als een Microsoft 365-abonnee kunt u gratis contact opnemen met de ondersteuning voor hulp bij problemen met uw account of vragen over facturering.

Waren deze stappen nuttig? Als dat het geval is, laat het ons dan weten onder aan dit onderwerp. Als dat niet zo was, en u nog steeds problemen ondervindt, laat ons dan weten wat u wilde doen en welke problemen daarbij optraden.

Zie ook

Er verschijnt een melding voor het verlengen van het abonnement als ik een Microsoft 365-toepassing open

Office installeren op uw pc of Mac

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×