Microsoft Teams voor het onderwijs werkt niet

Stap 1: Neem contact op met uw IT-beheerder

Veel Teams for Education beleidsregels en machtigingen worden ingesteld door de IT-Beheer van uw instelling. Ze kunnen wijzigingen aanbrengen, verifiëren of u toegang verlenen tot deze algemene taken:

• Aanwezigheidsrapporten voor vergaderingen maken

• Toestemming verlenen om klasteams te maken

• Verwijderde klasteams herstellen

• Updates voor Teams uitvoeren

• Licenties beheren

Stap 2: Start Teams opnieuw op.

Als u Teams op een desktop of mobiel apparaat gebruikt, sluit u de Teams-app en opent u deze opnieuw. Als u op internet bent, laadt u de webpagina opnieuw.

Stap 3:  Probeer Teams op een ander platform te gebruiken

Teams is beschikbaar als mobiele, desktop- en webapp. Als u Teams op uw desktop- of mobiele apparaat gebruikt, navigeert u naar https://teams.microsoft.com en opent u Teams in uw webbrowser. U moet zich mogelijk opnieuw aanmelden bij uw Teams-account.

Stap vier: Teams bijwerken of verwijderen en opnieuw installeren

Als stap één tot en met drie niet lukt, controleert u of u de meest recente updates van Teams uitvoert door Meer opties > Controleren op updates te selecteren.

U kunt ook Proberen Teams te verwijderen en opnieuw te installeren voor uw desktop- of mobiele apparaat. 

Hebt u nog steeds problemen met Teams?

Selecteer Help aan de linkerkant van uw Teams-app en vervolgens Een probleem melden. U kunt zich identificeren als docent of IT-Beheer voordat u de stappen volgt om uw probleem te melden.