Opmerking: De taak van dit artikel is volbracht, het wordt binnenkort teruggetrokken. We verwijderen bij ons bekende koppelingen om te voorkomen dat er problemen ontstaan in de trant van 'Pagina niet gevonden'. Als u koppelingen naar deze links hebt gemaakt, kunt u deze verwijderen. Zo zorgen we samen voor een verbonden internet.

Microsoft Office Diagnostische gegevens in 2007 Microsoft Office-systeem is een reeks diagnostische tests die u kunnen helpen ontdekken waarom uw computer vast loopt (abnormaal sluiten). De diagnostische tests kunnen u informeren over problemen en manieren identificeren waarop u andere problemen kunt oplossen.

Voor hulp bij foutberichten, e-mail, downloads en andere problemen, vindt u meer informatie over het Solution Center, ondersteuningsopties en andere nuttige koppelingen bij Microsoft Help en ondersteuning

Belangrijk: Diagnostische gegevens die van uw computer zijn verzameld, worden gecompileerd en op uw computer bewaard. Wanneer Office diagnostics bepaalt dat de gegevens kunnen helpen bij het opsporen en oplossen van een probleem, wordt in het systeem gevraagd of u de gegevens naar Microsoft wilt verzenden. Nadat de tests zijn voltooid, wordt u gevraagd naar een webpagina te gaan om advies te krijgen op basis van de resultaten van de tests. Alle gegevens die u met Microsoft deelt, zijn volledig anoniem en geen gegevens kunnen persoonlijk worden geïdentificeerd als die van u. Zie de privacyverklaring voor meer informatie over vertrouwelijkheid van gegevens.

In dit artikel

Wat doen de afzonderlijke diagnostische tests?

Wanneer u Office diagnostische gegevens uit te voeren, worden over het algemeen alle tests uitgevoerd. In sommige gevallen worden sommige tests echter niet uitgevoerd, bijvoorbeeld als u een serverversie van Microsoft Windows of als een beheerder sommige tests heeft uitgeschakeld.

De Office diagnostische gegevens zijn:

  • Diagnostische installatie     Met deze test wordt gecontroleerd op beschadiging in de bestanden en registerinstellingen in uw 2007 Microsoft Office-systeem installatie. Bestanden en instellingen kunnen worden beschadigd door schadelijke virussen of door hardware die onjuist of onjuist is geconfigureerd.

    Hieronder volgen enkele belangrijke feiten over deze test:

    • Deze test kan 15 minuten of langer duren.

    • Deze test wordt mogelijk niet effectief uitgevoerd als u bent aangemeld bij het systeem met Terminal Services of Extern bureaublad.

    • Tijdens het uitvoeren van de test wordt u in sommige ongewone situaties mogelijk gevraagd om de installatieschijf Microsoft Office invoegen. Zorg ervoor dat u toegang hebt tot de schijf of netwerk delen waarvan u de Office.

      Opmerking: In eerdere versies van Office, heette deze functie Detecteren en herstellen.

  • Schijfdiagnose     In deze test wordt naar bewijs van problemen met de harde schijf ge zoekt. Deze test controleert met name op fouten die zijn vastgelegd met de volgende gegevens:

    • Het Windows systeemgebeurtenislogboek.

    • De functie Zelfcontrole, Analyse en Rapportagetechnologie (SMART) van uw harde schijf. SMART is een functie die sommige fabrikanten van schijfstation bieden om gebruikers vooraf te laten weten dat er mogelijk een harde schijf defect is.

  • Geheugendiagnose     Met deze test wordt de integriteit van het ram-geheugen (Random Access Memory) van uw computer gecontroleerd.

    Opmerking: Deze test is standaard uitgeschakeld op serverversies van Windows.

  • Compatibiliteitsdiagnose     Met deze test worden conflicterende versies van Microsoft Office Outlook die mogelijk op uw computer zijn geïnstalleerd. Twee verschillende versies van Outlook kunnen niet op dezelfde computer worden geïnstalleerd zonder instabiliteit te veroorzaken.

  • Controleren op bekende oplossingen     In deze test worden de gegevens over crashes van de Office 2007-versie die onlangs op uw systeem zijn opgetreden, nagetest. De test maakt vervolgens verbinding met een server om te zoeken naar oplossingen die mogelijk beschikbaar zijn voor de problemen die deze crashes hebben veroorzaakt.

Hoe voer ik Office diagnostische gegevens uit?

Voordat u Office diagnostische gegevens en om ervoor te zorgen dat alle tests kunnen worden uitgevoerd, raden we u aan het volgende te doen:

  • Plan de tests uit te voeren gedurende een tijd waarin u het gebruik van uw systeem kunt stoppen. In het bijzonder moet u voorkomen dat u het systeem gebruikt terwijl de geheugendiagnose wordt uitgevoerd.

  • Sluit zo veel mogelijk lopende programma's.

Ga als volgt te werk in een van 2007 Microsoft Office-systeem programma's:

Access

  1. Klik op de Microsoft Office-knop afbeelding office-knop en klik op Opties voor Access.

  2. Klik op Resources.

  3. Klik op Diagnose,klik op Doorgaanen klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Excel

  1. Klik op de Microsoft Office-knop afbeelding office-knop en klik vervolgens op Opties voor Excel.

  2. Klik op Resources.

  3. Klik op Diagnose,klik op Doorgaanen klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

InfoPath

  1. Klik in het menu Helpop Office Diagnostics.

  2. Klik opDoorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

OneNote

  1. Klik in het menu Helpop Office Diagnostics.

  2. Klik opDoorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Outlook

  1. Klik in het menu Helpop Office Diagnostics.

  2. Klik opDoorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

PowerPoint

  1. Klik op de Microsoft Office-knop afbeelding office-knop en klik vervolgens op Opties voor PowerPoint.

  2. Klik op Resources.

  3. Klik op Diagnose,klik op Doorgaanen klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Project

  1. Klik in het menu Helpop Office Diagnostics.

  2. Klik opDoorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Publisher

  1. Klik in het menu Helpop Office Diagnostics.

  2. Klik opDoorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

SharePoint Designer

  1. Klik in het menu Helpop Office Diagnostics.

  2. Klik opDoorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Visio

  1. Klik in het menu Helpop Office Diagnostics.

  2. Klik opDoorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Word

  1. Klik op de Microsoft Office-knop afbeelding office-knop en klik vervolgens op Opties voor Word.

  2. Klik op Resources.

  3. Klik op Diagnose,klik op Doorgaanen klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Hoe voer ik Office Diagnostische gegevens uit als ik geen programma Office uitvoeren?

Zo nodig kunt u de Office uitvoeren vanuit het menu Start.

  • Klik in Microsoft Windows op Start,wijs Alle programma's aan,wijs Microsoft Officeaan, wijs Microsoft Office Hulpmiddelenaan en klik vervolgens op Microsoft Office Diagnostics.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×