OneDrive blijft hangen bij ' synchroniseren in behandeling '

OneDrive blijft hangen bij ' synchroniseren in behandeling '

Belangrijk: 
Ondersteuning voor de oude OneDrive voor Bedrijven-synchronisatie-app met SharePoint Online is beëindigd. Als dit Oud pictogram OneDrive voor Bedrijven pictogram wordt weergegeven in de rechterbenedenhoek van de taakbalk, leest u dit artikel voor meer informatie. 

Alle bestanden tonen synchronisatie in behandeling

Sommige klanten zien hun gesynchroniseerde bestanden met de status van synchronisatie in behandeling Pictogram synchronisatiestatus in behandeling wanneer ze worden bekeken in een geopend of opgeslagen venster. Deze status is van toepassing op alle bestanden en mappen.

Venster opslaan met OneDrive-synchronisatie in behandeling

Dit houdt niet in dat u het synchroniseren van bestanden en de pictogrammen van de OneDrive taakbalk/menubalk normaal moet normaliseren.

Update 7 mei 2020:Er wordt nu een oplossing geïmplementeerd voor consumenten van klanten en ondernemingen.

  1. Open Windows Update

  2. Zoek in de Optionele updates naar '2020-04 cumulatieve update voor Windows 10 ... (KB4550945)'.

    Tip: Lees KB4550945 voor meer informatie als deze er niet bijstaat. Houd er rekening mee dat de beheerder van uw organisatie bepaalde Windows-updates kan beperken of blokkeren.

  3. Selecteer Downloaden en installeren.

pictogram vanOneDrive werkbalk vastgelopen bij "synchronisatie in behandeling"

Als op het pictogram taakbalk en menubalk van OneDrive de optie synchronisatie in behandeling wordt weergegeven, moet u mogelijk uw Office-documenten cache verwijderen.

Map toont synchronisatie in behandeling, maar er wordt geen bestand weergegeven

Als u een bestand dat de status in behandeling veroorzaakt, niet ziet, is het mogelijk dat het bestand dat de synchronisatiefout veroorzaakt, een verborgen bestandis.

Tip: Als u verborgen bestanden wilt weergeven in de Verkenner, gaat u naar het vak verborgen itemsweergeven en schakelt u het selectievakje op het lint in:

Selectievakje Verborgen items weergeven in Verkenner

Voer de volgende stappen uit als de map geen verborgen bestanden bevat:

  1. Hiermee maakt u een nieuwe map. In de lege mappen wordt mogelijk de synchronisatie in behandeling weergegeven totdat u een bestand hebt ingevoegd.

  2. Kopieer alle bestanden uit de map synchronisatie in behandeling naar de nieuwe map.

  3. Verwijder de map synchronisatie in behandeling.

TMP-bestanden tonen "synchronisatie in behandeling"

Ga op een van de volgende manieren te werk om de status van het synchroniseren in de TMP-bestanden op te lossen:

  • Handmatig uploaden naar onedrive.com

  • Wijzig de naam van de map en geef deze een nieuwe extensie (bijvoorbeeld 'temp'). Als u de naam niet kunt wijzigen, wordt het bestand nog steeds gebruikt. Start de computer opnieuw op en probeer het opnieuw.

  • Het bestand verplaatsen naar een map die niet binnen uw OneDrive valt.

  • Verwijderen

Let op: 

  • Een tijdelijke . TMP -bestand is een bestand dat wordt gemaakt om de gegevens in het geheugen te bewaren voor andere doeleinden of om te fungeren als veiligheid netwerk, zodat gegevensverlies wordt voorkomen wanneer een programma bepaalde functies uitvoert.

  • Als u een bestand verplaatst, de naam van een bestand wijzigt of verwijdert, kan het niet met het oorspronkelijke programma werken.

  • U wordt geadviseerd geen TMP-bestanden te verwijderen, tenzij u zeker weet dat deze niet meer in gebruik is. Het is mogelijk dat u onbedoeld werk kwijtraakt dat niet goed is opgeslagen door het programma waarmee het is gemaakt.

Meer informatie

Bestanden handmatig uploaden naar OneDrive

OneDrive blijft hangen bij ‘Wijzigingen verwerken’

Andere beperkingen en beperkingen voor bestanden in OneDrive

Meer hulp nodig?

Online

Online help vragen
Bekijk meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor werk of school.
Zie Problemen met mobiele OneDrive-apps oplossen voor de OneDrive mobiele app.

OneDrive Beheerders kunnen ook de OneDrive Tech Community, Help voor OneDrive voor beheerders raadplegen.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Als u vanaf uw pc of Mac contact wilt opnemen met de ondersteuning van OneDrive, selecteert u het pictogram OneDrive in het systeemvak of op de menubalk en selecteert u vervolgens Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive Beheerders kunnen contact opnemen met Ondersteuning voor Microsoft 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×