OneDrive voor werk of school wordt verwijderd na een upgrade naar Office 2016

Probleem

Dit artikel bevat informatie die van toepassing is op het gebruik van de synchronisatieclient van OneDrive (groove.exe).

OPMERKING: Als u wilt bepalen welke OneDrive synchronisatieclient u gebruikt, raadpleegt u de gebruikte synchronisatieclient van OneDrive gebruik ik? 

Neem als voorbeeld het volgende scenario:

  • U Microsoft Office 365 Personal of Office 365 Home hebt geïnstalleerd op uw computer.

  • U een upgrade uitvoert van Microsoft Office 2013 naar Office 2016.

In dit scenario doet u een van de volgende problemen:

  • OneDrive voor werk of school wordt verwijderd en kan niet opnieuw worden geïnstalleerd.

Als u de OneDrive afzonderlijk van Office 2013 hebt geïnstalleerd, wordt het volgende bericht weergegeven als u Office 2016 installeert:

  • U dient oudere apps te verwijderen.

  • Sommige oudere apps werken niet met Office 2016. Voordat u het nieuwe Office installeert, moet u eerst [lijst met apps] verwijderen.

Oplossing/tijdelijke oplossing

Dit is een bekend probleem. We werken eraan om dit probleem op te lossen, zodat we meer informatie in dit artikel kunnen vinden wanneer de gegevens beschikbaar worden.

Gebruik een van de volgende methoden om dit probleem tijdelijk op te lossen.

Methode 1: gebruik een aangepaste installatie van Office 2016 om OneDrive uit te pakken

Ga voor meer informatie naar het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel: 3175950 het installeren van de OneDrive synchronisatieclient voor SharePoint 2013 en hoger en SharePoint wanneer u Office 2016-toepassingen gebruikt.

Methode 2: verbinding maken met uw site bibliotheek met behulp van de Verkenner-weergave, door een toegewezen netwerkstation te maken of via een webbrowser

Maak verbinding met de site bibliotheek met behulp van de Verkenner-weergave of door een toegewezen netwerkstation te maken. U kunt ook een webbrowser gebruiken om met uw bibliotheken te werken in Microsoft SharePoint.

Ga naar de volgende Microsoft Knowledge Base-artikelen voor informatie over het maken van een verbinding met de site bibliotheek via de Verkenner-weergave of over het maken van een toegewezen netwerkstation:

Meer informatie

Dit probleem doet zich voor omdat OneDrive als een afzonderlijk pakket van Microsoft Office is geïnstalleerd. De versie Office 2013 voor Thuisgebruik en studenten is al geïnstalleerd en OneDrive is afzonderlijk geïnstalleerd met een ander installatiepakket.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Microsoft-Community.

Opmerking:  Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor je is. Wil je ons laten weten of deze informatie nuttig is? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×