Overzicht: aanbevolen procedures om te beheren hoe mensen uw site kunnen gebruiken

Overzicht: aanbevolen procedures om te beheren hoe mensen uw site kunnen gebruiken

Als u de eigenaar van een teamsite bent, is het een goed idee om een beheermodel te maken voor het beleid. Dat wil zeggen een model voor de processen, de regels en de verantwoordelijkheden van uw site. Een dergelijk model helpt u bij het beheren van hoe mensen uw site gebruiken. Zo wilt u misschien vereisen dat bestanden worden uitgecheckt zodat niet meerdere personen tegelijkertijd een bestand kunnen bewerken. Of u wilt dat alleen bepaalde personen sites of subsites kunnen maken. Dit artikel bevat een overzicht van ideeën en aanbevolen procedures om rekening mee te houden als u een dergelijk model maakt.

Opmerking: Zie Een SharePoint-site maken als u op zoek bent naar stapsgewijze instructies voor het maken van een site.

Modern sitebeheer

Met de moderne SharePoint-beleving en de komst van zelf sites maken, is sitebeheer nu belangrijker dan ooit. De details voor site- en site-eigenaarbeheer worden bepaald op basis van hoeveel controle uw bedrijf over de inhoud van zijn intranet nodig heeft. De keuze voor strenge controle voor site-inrichting of toestaan dat medewerkers zelf sites maken, is van invloed op het moderne site- en site-eigenaarbeheer. Strikte controle over sites en site-eigenaren zorgt ervoor dat beveiligings-, branche- en overheidsregulering en huisstijl-, toegankelijkheids- en trainingsrichtlijnen van kracht zijn en worden nageleefd.

Machtigingen beheren op moderne sites

De integriteit, vertrouwelijkheid en privacy van de missiekritieke gegevens van uw organisatie hangen af van de beveiliging van uw site, met name wie u toegang tot uw site verleent. Het beheer van machtigingen op moderne sites omvat zowel gebruikers als groepen gebruikers. Machtigingen op moderne communicatie- en teamsites zijn afkomstig van sitesjablonen die verschillende opties bieden. voor elke site.

Communicatiesites zijn niet gekoppeld aan een Office 365-groep en hebben drie standaard-SharePoint-groepen: Site-eigenaars, Siteleden en Sitebezoekers. U kunt

Hierna volgt een aantal tips dat u moet onthouden wanneer u een machtigingenstrategie ontwikkelt.

  • Volg het principe van het laagste machtigingsniveau: geef gebruikers het laagste machtigingsniveau dat zij nodig hebben om de aan hen toegewezen taken te kunnen uitvoeren.

  • Verleen gebruikers toegang door hen toe te voegen aan de standaardgroepen (zoals Leden, Bezoekers en Eigenaren).

  • Overweeg om uw inhoud te segmenteren op beveiligingsniveau. Maak voor gevoelige documenten een specifieke site of bibliotheek in plaats van de documenten in een grotere bibliotheek te plaatsen en ze met unieke machtigingen te beveiligen.

Zie Delen en machtigingen in de moderne SharePoint-belevingMachtigingsniveaus in SharePoint of Machtigingen bewerken voor een lijst, bibliotheek of afzonderlijk item voor informatie over het instellen van machtigingen.

Moderne SharePoint-gegevensarchitectuur

Moderne SharePoint-gegevensarchitectuur is ontwikkeld om flexibel en aan te passen te zijn aan de veranderende behoeften van uw bedrijf. Moderne sites zijn siteverzamelingen en kunnen worden gekoppeld aan een hubsite in een platte structuur. De gekoppelde sites delen dan navigatie en huisstijl met de hub en als de site-eigenaren dit toestaan ook hubmachtigingen.

Als u een informatiearchitectuur wilt maken, moet u de gegevens analyseren die u op de site presenteert. SharePoint biedt twee moderne sites, communicatie en team. Communicatiesites zijn ontworpen om berichten te publiceren, verhalen te vertellen, inhoud te delen of services en personen te presenteren.

  • Welk soort inhoud gebruikt u op de site? Hoe vertaalt zich dit in pagina’s, lijsten en bibliotheken?

  • Hoe worden de gegevens op de site gepresenteerd?

  • Hoe navigeren gebruikers door de site?

  • Hoe worden de gegevens op een bepaalde doelgroep gericht?

  • Hoe wordt het zoeken geconfigureerd en geoptimaliseerd?

Een deel van uw informatiearchitectuur omvat mogelijk de classificatie van gegevens. Als de gegevens waarmee u te maken hebt, van hoge waarde zijn voor het bedrijf, speciale beveiliging vereisen of beheerst worden door overheidsregels, wilt u mogelijk een classificatieschema instellen om specifieke inhoudstypen te identificeren die zorgvuldig moeten worden beheerd. Nadat u gegevens in specifieke lijsten en bibliotheken hebt ingedeeld, kunt u beheerfuncties gebruiken om te bepalen hoe de inhoud wordt beheerd.

Sitebeheer

Een belangrijk, maar vaak onzichtbaar onderdeel van een site is het beheermodel, de reeks regels, rollen, verantwoordelijkheden en processen die u opstelt om te bepalen hoe personen in uw groep SharePoint gebruiken.

Veel organisaties hebben een beheermodel ingesteld voor sites in Centraal beheer of op het siteverzamelingsniveau. Het model kan worden gemaakt en onderhouden door de IT-afdeling of het -team. Als site-eigenaar moet u uitzoeken of er al een beheermodel bestaat voor de siteverzameling of farm. Zo ja, dan kunt u dat gebruiken om uw sitegebruikers te helpen of een aanvullend beheermodel maken om uw specifieke kwesties op te lossen. Als u bijvoorbeeld de site-eigenaar bent van een subsite in een siteverzameling, zoals een klassieke teamsite, is het een goed idee om uw eigen, extra beheermodel te maken. om specifieke kwesties op te lossen in een subsite.

Met een beheermodel voor een site is het voor sitegebruikers eenvoudiger om te bepalen of ze een nieuwe subsite, lijst of andere site-inhoud moeten maken. Zorgt ervoor dat subsites en inhoud buiten gebruik worden gesteld wanneer ze verouderd zijn om opslagruimte te besparen en zoekresultaten relevant te houden. Geeft gebruikers toegang tot de juiste inhoud. Behoud overal dezelfde sitestijl door subsite-eigenaren te laten weten welke sjablonen en thema’s beschikbaar zijn. Hierdoor is het ook eenvoudiger van site-eigenaar te wisselen wanneer iemand het bedrijf verlaat of als rollen veranderen.

Een goed beheermodel voor een site moet zijn gericht op de volgende onderdelen:

  • Maken van sites

  • Machtigingenbeheer

  • Gegevensarchitectuur

  • Levenscyclus en buitengebruikstelling van sites

  • Opslaglimieten

  • Classificatie van gegevens

  • Aanpassing

  • Gegevensbescherming

  • Navigatie

  • Zoeken

  • Rollen en verantwoordelijkheden ter ondersteuning van de site

Sommige onderdelen in voorgaande lijst zijn mogelijk al voor u bepaald door het beheermodel van de siteverzameling of de organisatie, zoals de hoeveelheid opslagruimte voor uw site en de manier waarop u het uiterlijk van de site kunt aanpassen. Andere vragen zijn mogelijk niet relevant, afhankelijk van de complexiteit van uw teamsite en het aantal personen dat hiervan gebruikmaakt. Zelfs als u geen beslissingen over deze onderwerpen hoeft te nemen, is het echter een goed idee om te weten welke beslissingen zijn genomen zodat u uw sitegebruikers kunt informeren en beleidslijnen op de juiste manier kunt afdwingen.

Subsites maken

U wilt mogelijk dat uw teamleden in staat zijn subsites te maken onder de teamsite voor gebruik tijdens specifieke projecten.

Spontaan nieuwe subsites kunnen maken kan een groot voordeel zijn voor de groep, maar onbeperkt sites maken kan uit de hand lopen. Wanneer subsites de vrije loop krijgen, kunnen er problemen ontstaan. Bijvoorbeeld:

  • Het is moeilijk voor gebruikers om de juiste subsite te vinden, of om er zeker van te zijn wanneer ze deze hebben gevonden.

  • Gegevens kunnen op verschillende subsites zijn gedupliceerd, verbruiken dure opslagruimte en vereisen tweemaal zoveel moeite om ze te onderhouden.

  • Verouderde gegevens kunnen potentieel jarenlang op subsites blijven staan en worden in de zoekresultaten weergegeven. Het wordt dan moeilijk om te bepalen welke versie van de gegevens correct is.

  • Het beheer van machtigingen voor een verscheidenheid aan subsites kan een omvangrijke taak worden. Gebruikers kunnen per ongeluk toegang krijgen tot gegevens die ze nooit zouden mogen inzien.

  • Wanneer medewerkers de groep verlaten, blijven de subsites achter die zij hebben gemaakt. Dit leidt tot verwarring en verwarrende zoekresultaten voor de resterende sitegebruikers.

U kunt tijd en energie besparen wanneer u een aantal regels instelt voor het maken van sites en waarbij de volgende kwesties aan bod komen:

  • Wie mogen subsites maken?

  • Moeten nieuwe subsites tevoren worden goedgekeurd? Indien ja, wat zijn de goedkeuringscriteria en wie verleent goedkeuring?

  • Moeten bestaande sjablonen en thema's voor nieuwe subsites worden gebruikt?

  • Hoeveel gegevens mogen op een site worden opgeslagen? Dat wil zeggen, hoeveel schijfruimte mag op de server worden gebruikt?

  • Welke regels gelden er voor het opnemen van navigatiestrategieën op de site?

  • Hoe lang mogen gegevens zijn opgeslagen op subsites voordat deze worden verwijderd of gearchiveerd?

Zie Een site of subsite maken voor meer informatie.

Machtigingenbeheer

De integriteit, vertrouwelijkheid en privacy van de missiekritieke gegevens van uw organisatie hangen af van de beveiliging van uw site, met name wie u toegang tot uw site verleent.

Het verlenen en beperken van toegang tot uw site wordt machtigingenbeheer genoemd. Dit is een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van site-eigenaren.

Hierna volgt een aantal tips dat u moet onthouden wanneer u een machtigingenstrategie ontwikkelt.

  • Volg het principe van het laagste machtigingsniveau: geef gebruikers het laagste machtigingsniveau dat zij nodig hebben om de aan hen toegewezen taken te kunnen uitvoeren.

  • Verleen gebruikers toegang door hen toe te voegen aan de standaardgroepen (zoals Leden, Bezoekers en Eigenaren). Maak de meeste gebruikers lid van de groep Leden of Bezoekers en beperk het aantal personen in de groep Eigenaren.

  • Gebruik de overname van machtigingen om een duidelijke, eenvoudig te visualiseren hiërarchie te maken. Dat wil zeggen dat u moet voorkomen dat u machtigingen aan individuen verleent in plaats van met groepen te werken. Laat indien mogelijk subsites de machtigingen overnemen van uw teamsite in plaats van unieke machtigingen te maken.

  • Deel uw inhoud in om te profiteren van de overname van machtigingen: overweeg om uw inhoud te segmenteren op beveiligingsniveau. Maak voor gevoelige documenten een specifieke site of bibliotheek in plaats van de documenten in een grotere bibliotheek te plaatsen en ze met unieke machtigingen te beveiligen.

Zie Machtigingsniveaus in SharePoint of Machtigingen bewerken voor een lijst, bibliotheek of afzonderlijk item voor informatie over het instellen van machtigingen.

Gegevensarchitectuur

De informatiearchitectuur van een site is als de inhoudsopgave van een boek: de architectuur bepaalt hoe de gegevens van die site (webpagina's, documenten, lijsten en gegevens) worden ingedeeld en gepresenteerd aan de gebruikers van de site. De informatiearchitectuur wordt vaak geregistreerd als een hiërarchische lijst met site-inhoud, zoektrefwoorden, gegevenstypen en andere concepten.

Als u een informatiearchitectuur wilt maken, moet u de gegevens analyseren die u op de site presenteert. Hier volgt een aantal vragen dat u kunt gebruiken om een informatiearchitectuur te ontwikkelen:

  • Welk soort inhoud gebruikt u op de site? Hoe vertaalt zich dit in subsites, lijsten, bibliotheken, enzovoort?

  • Hoe worden de gegevens op de site gepresenteerd?

  • Hoe navigeren gebruikers door de site?

  • Hoe worden de gegevens op een bepaalde doelgroep gericht?

  • Hoe wordt het zoeken geconfigureerd en geoptimaliseerd?

Een deel van uw informatiearchitectuur omvat mogelijk de classificatie van gegevens.

Als de gegevens waarmee u te maken hebt, van hoge waarde zijn voor het bedrijf, speciale beveiliging vereisen of beheerst worden door overheidsregels, wilt u mogelijk een classificatieschema instellen om specifieke inhoudstypen te identificeren die zorgvuldig moeten worden beheerd.

Nadat u gegevens in specifieke lijsten en bibliotheken hebt ingedeeld, kunt u beheerfuncties gebruiken om te bepalen hoe de inhoud wordt beheerd. Bijvoorbeeld:

Het uitchecken van bestanden vereisen

Door het verplicht uitchecken van een bestand kan dat bestand slechts door één persoon tegelijk worden bewerkt totdat het bestand weer wordt ingecheckt. Hiermee voorkomt u dat meerdere personen tegelijkertijd wijzigingen aanbrengen in een document, zodat er geen conflicten en verwarring kunnen ontstaan bij het bewerken. Het verplicht uitchecken is ook een geheugensteuntje voor teamleden om een opmerking toe te voegen wanneer ze het bestand weer inchecken, zodat het makkelijker is om bij te houden wat er in elke versie is gewijzigd. Zie Een bibliotheek configureren om het uitchecken van bestanden te vereisen voor meer informatie.

Versies bijhouden

Wilt u vorige versies van bestanden bijhouden? Met bibliotheken kunt u bestanden bijhouden, opslaan en herstellen. U kunt ervoor kiezen om alle versies op dezelfde manier bij te houden. U kunt er ook voor kiezen om versies te markeren aan de hand van grote wijzigingen, zoals het toevoegen van een hoofdstuk aan een handleiding, en kleine wijzigingen, zoals het verbeteren van een spelfout. Per type kunt u kiezen hoeveel versies u wilt opslaan, zodat u de controle hebt over de hoeveelheid gebruikte opslagruimte. Zie Hoe werkt versiebeheer in een lijst of bibliotheek? voor meer informatie over versiebeheer.

U kunt aangeven dat een document verplicht moet worden goedgekeurd. Documenten behouden de status In behandeling totdat ze worden goedgekeurd of afgekeurd door iemand die daartoe is gemachtigd. U kunt beheren welke groepen gebruikers een document kunnen bekijken voordat het wordt goedgekeurd. Deze functie kan nuttig zijn als uw bibliotheek belangrijke richtlijnen of procedures bevat die pas door anderen mogen worden bekeken wanneer ze definitief zijn. Zie Goedkeuring van items in een sitelijst of -bibliotheek vereisen voor meer informatie over het goedkeuren van documenten.

Bibliotheken ondersteunen RSS-technologie, zodat leden van uw werkgroep updates, of feeds, van nieuws en informatie op een geconsolideerde locatie, automatisch ontvangen en kunnen bekijken. Via de RSS-technologie kunt u waarschuwingen ontvangen over wijzigingen in een bibliotheek, bijvoorbeeld wanneer er wijzigingen worden aangebracht in bestanden die in de bibliotheek zijn opgeslagen. Via RSS-kanalen kunnen de leden van uw werkgroep een samengevoegde lijst bekijken van de bestanden die zijn gewijzigd. U kunt ook e-mailwaarschuwingen maken, zodat u weet wanneer bestanden worden gewijzigd. Zie RSS-feeds beheren voor meer informatie over RSS-feeds.

Voor een documentbibliotheek of inhoudstype kunnen de werkstromen worden gebruikt die door uw organisatie zijn gedefinieerd voor bedrijfsprocessen, zoals het beheren van goedkeuringen en revisies voor documenten. Uw groep kan op documenten bedrijfsprocessen, ook wel werkstromen genoemd, toepassen waarin acties worden opgegeven die in een bepaalde volgorde moeten worden uitgevoerd, zoals het goedkeuren of vertalen van documenten. Een werkstroom is een manier om documenten of items automatisch te verplaatsen via een reeks acties of taken. Voor bibliotheken zijn standaard drie werkstromen beschikbaar: Goedkeuring: een document wordt ter goedkeuring naar een groep mensen gerouteerd; Feedback verzamelen: een document wordt voor feedback naar een groep mensen gerouteerd en vervolgens geretourneerd naar de persoon die de werkstroom heeft geïnitieerd; Handtekeningen verzamelen: een document wordt naar een groep mensen gerouteerd om hun handtekeningen op te halen. Zie Overzicht van werkstromen in SharePoint voor meer informatie over werkstromen.

Als uw groep met diverse bestandstypen werkt, zoals werkbladen, presentaties en documenten, kunt u de functionaliteit van de bibliotheek uitbreiden door meerdere inhoudstypen in te schakelen en te definiëren. Met inhoudstypen kunt u op een flexibele en consistente manier in meerdere bibliotheken tegelijk werken. Elk inhoudstype kan een sjabloon en zelfs werkstroomprocessen aangeven. Sjablonen worden gebruikt als uitgangspunt voor opmaak en standaardtekst en voor eigenschappen die gelden voor de documenten van dat type, zoals een naam van een afdeling of een contractnummer. Zie Inleiding tot inhoudstypen en het publiceren van inhoudstypen voor meer informatie over inhoudstypen.

Als u een groep vertrouwelijke bestanden hebt en het handig zou zijn om te weten hoe de documenten worden gebruikt, kunt u een beleid definiëren waardoor het gecontroleerd bijhouden van gebeurtenissen, zoals het wijzigen, kopiëren of verwijderen van bestanden, is toegestaan. Zie Controle-instellingen voor een siteverzameling configureren voor meer informatie.

Levenscyclus en buitengebruikstelling van sites

Sites zoals documentwerksites en discussiesites blijven vaak alleen achter wanneer ze geen nut meer hebben, en gebruiken waardevolle opslagruimte en verwarren de zoekresultaten. Het is een goed idee om een planning in te stellen voor het reviseren van sites en hun inhoud (ten minste eenmaal per jaar) om te controleren of het de moeite loont om ze te behouden.

Het is ook een goed idee om te onthouden dat het grotere beheermodel van uw organisatie ook op zoek is naar verouderde sites. Een beheerder kan bijvoorbeeld automatisch sites verwijderen die al 90 dagen niet meer zijn gebruikt. Als site-eigenaar ontvangt u een e-mailwaarschuwing wanneer uw site op het punt staat om te worden verwijderd. Zie Beleid voor het afsluiten van sites voor meer informatie over levenscyclusbeleid en beleid voor de buitengebruikstelling van sites.

Opslaglimieten

Een beheerder kan een limiet hebben ingesteld voor de hoeveelheid opslagruimte die uw groep kan gebruiken. U moet weten of er een limiet is en, als dit het geval is, bepalen hoe u de limiet opdeelt tussen uw sites, pagina's en bibliotheken.

Standaard wordt in SharePoint Server een limiet van 50 MB opgelegd voor de grootte van één document dat naar een documentbibliotheek kan worden geüpload. Daarnaast ontvangen teamsite-eigenaren meldingen wanneer de opslag 90% van het quotum heeft bereikt.

Wanneer u weet wat de limieten zijn, kunt u functies zoals versiebeheer of gecontroleerd bijhouden gebruiken om ervoor te zorgen dat uw site binnen de limieten blijft. Zieopslaglimieten voor siteverzamelingen beheren voor meer informatie.

Aanpassing

De mogelijkheid bestaat dat uw organisatie een standaardmerk, sitesjablonen of sitelay-outs heeft die de voorkeur hebben of die verplicht zijn. In hoeverre kunnen gebruikers het uiterlijk van hun sites en pagina's aanpassen?

Als u de aanpassing aan banden wilt leggen, kunt u besluiten om het aantal personen dat gemachtigd is om de site aan te passen, te beperken. U kunt er ook voor kiezen om standaardpagina-indelingen te gebruiken om ervoor te zorgen dat aan bepaalde vereisten wordt voldaan, bijvoorbeeld om de naam van de site-eigenaar in de linkerbovenhoek van alle sites weer te geven.

U wilt mogelijk ook richtlijnen instellen voor de functionaliteit die personen op hun subsite kunnen gebruiken. U wilt mogelijk vragen om geen webonderdelen te gebruiken waarvoor aangepaste codering nodig is.

U kunt ook het tegenovergestelde doen, namelijk iedereen in uw team van SharePoint Designer voorzien zodat zij alle gewenste wijzigingen kunnen aanbrengen,

Zie Het uiterlijk van uw SharePoint-site wijzigen of Inleiding tot het aanpassen van sites en pagina'svoor meer informatie over het aanpassen van sites.

Navigatie

Navigatie-elementen helpen u bij het zoeken naar de gewenste inhoud. De twee navigatie-elementen die u kunt aanpassen zijn de bovenste koppelingsbalk en de balk Snel starten.

Op de pagina's met instellingen voor elke lijst of bibliotheek kunt u kiezen welke lijsten en bibliotheken u wilt weergeven in Snel starten. U kunt ook de volgorde van koppelingen wijzigen, koppelingen toevoegen of verwijderen, en secties toevoegen of verwijderen waarin de koppelingen zijn georganiseerd. Als er bijvoorbeeld te veel lijsten in de sectie Lijst staan, kunt u een nieuwe sectie voor Takenlijsten toevoegen waar u koppelingen naar uw takenlijsten kunt opnemen.

Met de bovenste koppelingsbalk kunnen gebruikers van uw site boven aan elke pagina een rij met tabs weergeven en deze gebruiken om naar andere sites in de siteverzameling te gaan. Als u een nieuwe site maakt, kunt u opgeven of de site in de bovenste koppelingsbalk van de bovenliggende site moet worden opgenomen en of u de bovenste koppelingsbalk van de bovenliggende site wilt gebruiken.

Zie De navigatie op uw SharePoint-site aanpassenvoor meer over sitenavigatie

Zoeken

Inhoud wordt weergegeven op een groot aantal plaatsen, waaronder sites, lijsten, bibliotheken, webonderdelen en kolommen. Wanneer iemand op uw site zoekt, wordt standaard alle inhoud van uw site en de subsites ervan in de zoekresultaten weergegeven.

Als site-eigenaar kunt u kiezen of de inhoud van uw site in de zoekresultaten wordt weergegeven. Wanneer u voorkomt dat de inhoud van een site in de zoekresultaten wordt weergegeven, wordt de inhoud van de subsites eronder ook niet in de zoekresultaten weergegeven.

Standaard wordt inhoud met beperkte machtigingen niet weergegeven in de zoekresultaten voor gebruikers die geen leesmachtigingen hebben. U kunt dit zo wijzigen dat beperkte inhoud in de zoekresultaten wordt weergegeven, maar gebruikers de inhoud waarvoor ze niet zijn gemachtigd, niet kunnen openen.

Zie Overzicht van Zoekbeheer in SharePoint Online of Een webonderdeel Inhoud zoeken configureren in SharePoint voor meer informatie over zoeken.

Rollen en verantwoordelijkheden ter ondersteuning van de site

Het is een goed idee om rollen en verantwoordelijkheden te definiëren om de chaos te beperken die kan worden veroorzaakt wanneer medewerkers lid worden van het team of het team verlaten. Hierna volgt een aantal van de dingen dat u moet doen om te bepalen wie wat op uw site doet:

  • Training: training voor basisnavigatie, zoeken en documentbeheer kunnen zeer nuttig zijn voor personen voor wie het product nieuw is.

  • Ondersteuning: u wilt mogelijk een expert in uw team aanwijzen die problemen oplost en de verbinding met een beheerder is.

  • Naleving van wettelijke of organisatierichtlijnen: soms is dit alleen een kwestie van up-to-date koppelingen naar de juiste richtlijnen onderhouden, maar het is een goed idee om iemand hiervoor verantwoordelijk te stellen.

Zie Sites plannen en gebruikers beheren of Beheerders van een siteverzameling beheren voor meer informatie over rollen.

Gegevensbescherming

Back-up- en herstelfuncties beschermen uw gegevens tegen verlies. De frequentie waarmee back-ups worden gemaakt en de snelheid en het niveau van het herstel worden door een beheerder ingesteld. Zie Overzicht van back-up en herstel in SharePoint Server of De Prullenbak van een SharePoint Online-siteverzameling beheren

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×