Problemen met Office voor Mac 2011 oplossen door het programma volledig te verwijderen voordat u het opnieuw installeert

De ondersteuning voor Office 2011 voor Mac is beëindigd

Voer een upgrade uit naar Microsoft 365 om vanaf elk apparaat te werken en blijf ondersteuning ontvangen.

Nu upgraden

Als u Office voor Mac 2011 volledig wilt verwijderen, kunt u dit handige geautomatiseerde hulpprogramma downloaden en uitvoeren. Dit is uitsluitend bedoeld om problemen op te lossen. Zie Office voor Mac verwijderen voorinformatie over het regelmatig verwijderen.

Opmerking: Als u het hulpprogramma niet wilt gebruiken en al deze stappen liever handmatig uitvoert, raadpleegt u Alle Office voor Mac 2011-bestanden handmatig verwijderen.

Gebruik het hulpprogramma hulp remove2011 om Office voor Mac 2011 volledig te verwijderen.

1. Het hulpprogramma Remove2011 downloaden en openen

  1. Ga naar deze website.

  2. Klik op de groene knop Klonen of downloaden. Klik op ZIP downloaden.

  3. Open in uw map Downloads de map Remove2011-master.

Download het hulpprogramma Remove2011.

2. Het hulpprogramma Remove2011 uitvoeren

  1. Houd Control ingedrukt en klik op Remove2011 > Openen. Klik nogmaals op Openen om te bevestigen.

  2. Typ Y en druk op Enter om verder te gaan.

  3. Typ Y om uw Outlook-gegevens te bewaren. Typ N om deze te verwijderen. Druk op Enter om uw keuze te bevestigen.

  4. Typ Y om uw licentiegegevens op uw computer te bewaren. Typ N om deze te verwijderen. Druk op Enter om uw keuze te bevestigen.

  5. Voer uw lokale Mac-beheerderswachtwoord in en druk op Enter. Uw wachtwoord wordt niet weergegeven terwijl u het typt.

    Opmerking: Als er nog een Office voor Mac 2011-toepassing openstaat, ziet u een waarschuwing. Typ Y en druk op Enter om het programma gedwongen te sluiten en verder te gaan met de verwijdering.

  6. Wanneer het hulpprogramma "...voltooid" toont, sluit u dit venster en gaat u verder met de volgende sectie.

Houd Control ingedrukt en klik op het hulpprogramma Remove2011 om het uit te voeren.

3. Het hulpprogramma Dockutil uitvoeren

  1. Ga terug naar de map Remove2011-master.

  2. Houd Control ingedrukt en klik op dockutil > Openen. Klik nogmaals op Openen om verder te gaan.

  3. Het hulpprogramma wordt automatisch uitgevoerd. Het is klaar wanneer u Proces voltooid ziet.

Houd Control ingedrukt en klik op het hulpprogramma Dockutil om het uit te voeren.

4. Pictogrammen uit het Dock verwijderen

  1. Als er Office voor Mac 2011-pictogrammen in uw Dock staan, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en houdt u de knop ingedrukt.

  2. Ga naar Opties > Verwijderen van Dock.

  3. Klaar! U hebt Office voor Mac 2011 volledig verwijderd van uw Mac.

Handmatige verwijdering van Office voor Mac 2011

De onderstaande stappen zijn in het bovenstaande proces geautomatiseerd. Als u de verwijdering echter handmatig wilt uitvoeren in plaats van met het hulpprogramma, dan kunt u deze stappen volgen.

Voordat u begint...

  • U moet zijn aangemeld als beheerder. Als u de eigenaar bent van uw persoonlijke Mac, bent u dat waarschijnlijk al.

    Opmerking: Als u een Mac gebruikt die deel uitmaakt van een netwerk op het werk, moet u mogelijk iemand van de IT-afdeling om hulp vragen bij het aanmelden als beheerder.

  • Zorg dat er in de Prullenbak niets staat dat u wilt behouden.

U moet meerdere items verwijderen. In dit artikel wordt elk item beschreven.

Belangrijk: De locatie van bepaalde bestanden is verschillend als Service Pack 2 (SP2) is geïnstalleerd. Als u wilt controleren of de app is geïnstalleerd, opent u Word en klikt u op info over Word in het Word-menu. Als u het versienummer 14.2.0 of hoger hebt, hebt u Service Pack 2 en moet u de stappen voor Service Pack 2 volgen wanneer dit artikel wordt beschreven.

Stap 1: de map Microsoft Office 2011 verwijderen

  1. Klik op Ga > Toepassingen.

  2. Sleep de map Microsoft Office 2011 naar de Prullenbak.

Opmerking: Als u voorkeuren verwijdert met de onderstaande stappen, worden alle gemaakte aanpassingen verwijderd. Deze aanpassingen omvatten wijzigingen voor werkbalken, aangepaste woordenlijsten en sneltoetsen.

Stap 2: com.microsoft-bestanden verwijderen uit Bibliotheek > Voorkeuren

  1. Houd de toets OPTIE ingedrukt terwijl u op Ga klikt.

    Opmerking: Waarom houdt u de Option-toets ingedrukt? De map Bibliotheek is een verborgen map, zoals u deze kunt weergeven.

  2. Klik op Start en open Bibliotheek.

  3. Open Voorkeuren en sorteer bestanden en mappen op alfabetische volgorde.

    Opmerking: Als u Office 2016 voor Mac op uw computer hebt geïnstalleerd, dient u het bestand com.microsoft.autoupdate2.plist NIET te verwijderen.

  4. Sleep alle bestanden die met com.microsoft beginnen naar de Prullenbak.

  5. Open ook in Voorkeuren, open het item byhosten sleep alle bestanden die beginnen metcom. Microsoftnaar de prullenmand.

  6. Als u aangepaste sjablonen hebt gemaakt die u wilt behouden, kopieert u deze naar een andere map voordat u doorgaat.

    Weer in bibliotheek, open programma ondersteuning > Microsoften sleep de map Office naar de prullenmand.

Stap 3: com.microsoft.office.licensing-bestanden verwijderen uit Computer > bibliotheekmappen

  1. Klik op Ga > Computer > dubbelklik op het pictogram van de harde schijf.

    De standaardnaam van de harde schijf is Macintosh HD.

  2. Open Bibliotheek en vervolgens LaunchDaemons. Sleep com.microsoft.office.licensing.helper.plist naar de Prullenbak.

  3. Ga weer naar Bibliotheek en open Voorkeuren. Sleep com.microsoft.office.licensing.plist naar de Prullenbak.

  4. Ga weer naar Bibliotheek en open PrivilegedHelperTools. Sleep com. Microsoft. Office. Licensing. helper naar de prullenmand.

    Opmerking: Als u Office 2016 voor Mac op uw computer hebt geïnstalleerd, mag u GEEN bestanden verwijderen met V2 in de naam. Deze bestanden zijn allemaal specifiek voor Office 2016 voor Mac.

  5. Klik in het Apple-menu op Start opnieuw.

Stap 4: Microsoft-mappen en Office 2011-bestanden verwijderen

  1. Klik op Ga > Computer en dubbelklik op het pictogram van de harde schijf.

    De standaardnaam van de harde schijf is Macintosh HD.

  2. Open Bibliotheek en vervolgens Toepassingsondersteuning.

  3. Sleep de map Microsoft naar de Prullenbak.

    Waarschuwing: Als de Microsoft Silverlight-invoegtoepassing is geïnstalleerd, moet u deze mogelijk opnieuw installeren na het verwijderen van deze map. Ga hierheen om Microsoft Silverlight opnieuw te installeren.

  4. Ga weer naar Bibliotheek en open Lettertypen. Sleep de map Microsoft naar de Prullenbak.

  5. Ga weer naar Bibliotheek en open Ontvangstbevestigingen. Sleep bestanden die met Office2011_ beginnen naar de Prullenbak.

    Opmerking: Deze bestanden worden niet altijd gevonden op de computer.

  6. Zorg ervoor dat alle bestanden en mappen in de Prullenbak kunnen worden verwijderd. Klik in het menu Finder op Leeg prullenmand.

  7. Klik in het Apple-menu op Start opnieuw.

Stap 5: De map Microsoft User Data naar het bureaublad verplaatsen en de naam wijzigen

  1. Klik op Ga > Computer en dubbelklik op het pictogram van de harde schijf.

    De standaardnaam van de harde schijf is Macintosh HD.

  2. Open Bibliotheek en vervolgens Toepassingsondersteuning.

  3. Sleep de map Microsoft naar de Prullenbak.

    Waarschuwing: Als de Microsoft Silverlight-invoegtoepassing is geïnstalleerd, moet u deze mogelijk opnieuw installeren na het verwijderen van deze map. Ga hierheen om Microsoft Silverlight opnieuw te installeren.

  4. Ga weer naar Bibliotheek en open Lettertypen. Sleep de map Microsoft naar de Prullenbak.

  5. Ga weer naar Bibliotheek en open Ontvangstbevestigingen. Sleep bestanden die met Office2011_ beginnen naar de Prullenbak.

    Opmerking: Deze bestanden worden niet altijd gevonden op de computer.

  6. Zorg ervoor dat alle bestanden en mappen in de Prullenbak kunnen worden verwijderd. Klik in het menu Finder op Leeg prullenmand.

  7. Klik in het Apple-menu op Start opnieuw.

Stap 6: de pictogrammen van Office-toepassingen verwijderen

  1. Houd de Ctrl-toets ingedrukt en klik op het pictogram van een Office-toepassing in het Dock, bijvoorbeeld Microsoft Word. Doe dit voor elk pictogram in uw Dock.

  2. Klik op Opties > Verwijderen van Dock.

Opmerking:  Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor je is. Wil je ons laten weten of deze informatie nuttig is? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×