Problemen met synchronisatie van e-mail oplossen of een apparaat verwijderen uit uw postvak in de webversie van Outlook

Webversie van Outlook toont de mobiele apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met uw postvak. Als u niet langer een apparaat of een apparaat gebruikt, kunt u het uit deze lijst verwijderen. Daarmee verwijdert u de verbinding tussen het mobiele apparaat en uw postvak, maar verwijdert u het e-mailaccount niet van uw telefoon. Als u deze verbinding verwijdert, volgt u de onderstaande stappen vaak om synchronisatieproblemen op te lossen.

Opmerking: Als de instructies niet identiek zijn met wat u ziet, gebruikt u mogelijk een oudere versie van Webversie van Outlook. Probeer de Instructies voor de klassieke webversie van Outlook.

  1. Meld u aan bij de webversie van Outlook.

  2. Kies Instellingen Instellingen > Alle Outlook-instellingen weergeven > Algemeen > Mobiele apparaten.

  3. Selecteer uw telefoon in de lijst en selecteer Verwijderen om de apparaat-relatie te verwijderen.

    Een schermafbeelding van de knop Verwijderen op de pagina Mobiele apparaten

  4. Selecteer bovenaan het venster Opslaan.

    Als u alleen dit apparaat uit de lijst wilt verwijderen, kunt u nu stoppen. Als u een synchronisatieprobleem wilt verhelpen, gaat u verder met de volgende stappen.

  5. Schakel uw mobiele apparaat volledig uit.

  6. Start uw mobiele apparaat na een paar seconden opnieuw op en synchroniseer met uw postvak.

Instructies voor de klassieke versie van Webversie van Outlook

  1. Meld u aan bij de webversie van Outlook.

  2. Kies Instellingen office 365-instellingenknop - lijkt op een tandwiel naast uw naam naast uw naam in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op E-mail.

  3. Kies in de linkernavigatiebalk onder Algemeen het item Mobiele apparaten.

    Algemeen > Mobiele apparaten

  4. Selecteer uw telefoon in de lijst en selecteer Verwijderen om de apparaatrelatie te verwijderen.

    Telefoon verwijderen vanuit Outlook Web App

  5. Selecteer Ja in het bevestigingsvenster.

    Als u alleen dit apparaat uit de lijst wilt verwijderen, kunt u nu stoppen. Als u een synchronisatieprobleem wilt verhelpen, gaat u verder met de volgende stappen.

  6. Schakel uw mobiele apparaat volledig uit.

  7. Start uw mobiele apparaat na een paar seconden opnieuw op en synchroniseer met uw postvak.

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

×