Setup kan niet worden voortgezet omdat Outlook niet is geconfigureerd met een standaard-profiel

Deze fout treedt op wanneer u een toepassing hebt geïnstalleerd en de protocollen die worden gebruikt voor synchronisatie, niet zijn ingesteld op Outlook. Voer de onderstaande stappen voor probleemoplossing in de aangegeven volgorde uit om dit probleem op te lossen.

Protocollen opnieuw instellen zodat ze verwijzen naar Outlook

  1. Klik in Windows op Start > instellingen > appsen selecteer standaard- apps aan de linkerkant.

  2. Selecteer Standaardwaarden instellen per app.

  3. Zoek Outlook in de lijst met toepassingen, klik erop en selecteer beheren.

  4. Controleer elk bestandstype om ervoor te zorgen dat ze zijn gekoppeld aan Outlook. Als u dit niet ziet, klikt u rechts van het bestandstype en selecteert u Outlook in de lijst.

  5. Sluit het venster en voer vervolgens een herstel van Office uit. De stappen voor toegang tot het reparatiehulpmiddel variëren afhankelijk van uw besturingssysteem. Kies uit de vervolgkeuzelijst hieronder.

    • Selecteer uw besturingssysteem
    • Windows 10
    • Windows 8 of 8.1
    • Windows 7 of Vista
    1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en selecteer Apps en onderdelen in het snelmenu.

      Schermafbeelding van Startmenu met apps en functies
    2. Selecteer het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer Wijzigen.

      Opmerking: Hiermee wordt de volledige Office-suite hersteld, zelfs als het alleen om één toepassing gaat die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige app hebt geïnstalleerd, kunt u op naam zoeken naar die toepassing.

    3. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd via een MSI-bestand, ziet u de volgende opties om verder te gaan met herstellen. Volg de stappen voor uw installatietype.

      Klik-en-klaar

      In het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen > Herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld. (De snellere optie Snelle reparatie is ook beschikbaar, maar detecteert en vervangt alleen beschadigde bestanden.)

      Met MSI

      Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

    4. Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

    1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en selecteer Configuratiescherm in het snelmenu.

      Lijst van opties en opdrachten die wordt weergegeven na het drukken op de Windows-logotoets + x
    2. In de weergave Categorie onder Programma's selecteert u de optie Een programma verwijderen.

    3. Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer in de vervolgkeuzelijst de optie Wijzigen.

      Opmerking: Als u een suite hebt als Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoekt u de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde applicatie die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.

    4. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.

      Type Klik-en-Klaar-installatie:

      In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)

      Type installatie met MSI:

      Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

    5. Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

    1. Klik op de knop Start Startknop in Windows 7 > Configuratiescherm.

    2. In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.

    3. Klik op het Office-product dat u wilt herstellen en klik vervolgens op Wijzigen.

      Opmerking: Als u een suite hebt zoals Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoek dan naar de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde applicatie die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.

    4. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.

      Type Klik-en-Klaar-installatie:

      In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)

      Type installatie met MSI:

      Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

    5. Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

  6. Nadat de herstelbewerking is voltooid en u de PC opnieuw op te starten, opent u iCloud en controleert u of de synchronisatie zonder problemen kan worden hersteld.

Vorige versies van Office verwijderen

Mogelijk is er een oudere versie van Office op uw PC geïnstalleerd die deze fout veroorzaakt. Als u wilt controleren, opent u het Configuratiescherm, selecteert u Programma's en onderdelenen scant u de lijst voor alle andere versies van Office die mogelijk zijn geïnstalleerd. Als u in een oudere versie komt, selecteert u deze en klikt u op verwijderen. Start de computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.

De Office-installatie verwijderen uit de Microsoft Store-app

Als Office vooraf is geïnstalleerd op uw PC of is geïnstalleerd via de Microsoft Store, werkt het mogelijk niet met iCloud. U moet Office verwijderen en vervolgens opnieuw installeren om het probleem te verhelpen. Dit doet u als volgt:

  1. Selecteer Start Het pictogram Start van Windows 10 > Instellingen Knop instellingen in het menu Start van Windows 10 > Apps.

  2. Selecteer onder apps & functies de optie Microsoft Office-Desktop-apps. Als u deze naam niet kunt vinden, scant u de lijst voor andere versies van Office die mogelijk zijn geïnstalleerd en selecteert u de naam.

  3. Selecteer Verwijderen.

Start de computer opnieuw op en volg de stappen in office 365 of office 2019 op een PC of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren om Office opnieuw te installeren.

PowerShell-opdrachten uitvoeren

U kunt deze PowerShell-opdrachten uitvoeren op uw PC om de toepassing opnieuw te configureren. Voordat u deze stappen uitvoert, moet u de aanmeldingsreferenties voor Outlook onthouden wanneer u wordt gevraagd u opnieuw aan te melden. Daarnaast hebt u beheerdersbevoegdheden nodig. Nadat u deze opdrachten hebt uitgevoerd, moet u Office herstellen.

  1. Klik op Start en typ PowerShell in de zoekbalk.

  2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de Windows PowerShell-app en selecteer als administrator uitvoeren.

  3. Wanneer u in PowerShell bent, typt u de volgende opdrachten:

    Get-AppxProvisionedPackage-online | Where-object {$ _. pakketnaam: like "* Outlook *"} | Remove-AppxProvisionedPackage-online

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | Remove-AppxPackage

  4. Sluit de PowerShell-app en start deze vervolgens opnieuw zonder als administrator uitvoerente selecteren.

  5. Start de pc opnieuw op.

  6. Herstel Office. De stappen voor toegang tot het reparatiehulpmiddel variëren afhankelijk van uw besturingssysteem. Kies uit de vervolgkeuzelijst hieronder.

    • Selecteer uw besturingssysteem
    • Windows 10
    • Windows 8 of 8.1
    • Windows 7 of Vista
    1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en selecteer Apps en onderdelen in het snelmenu.

      Schermafbeelding van Startmenu met apps en functies
    2. Selecteer het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer Wijzigen.

      Opmerking: Hiermee wordt de volledige Office-suite hersteld, zelfs als het alleen om één toepassing gaat die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige app hebt geïnstalleerd, kunt u op naam zoeken naar die toepassing.

    3. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd via een MSI-bestand, ziet u de volgende opties om verder te gaan met herstellen. Volg de stappen voor uw installatietype.

      Klik-en-klaar

      In het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen > Herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld. (De snellere optie Snelle reparatie is ook beschikbaar, maar detecteert en vervangt alleen beschadigde bestanden.)

      Met MSI

      Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

    4. Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

    1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en selecteer Configuratiescherm in het snelmenu.

      Lijst van opties en opdrachten die wordt weergegeven na het drukken op de Windows-logotoets + x
    2. In de weergave Categorie onder Programma's selecteert u de optie Een programma verwijderen.

    3. Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer in de vervolgkeuzelijst de optie Wijzigen.

      Opmerking: Als u een suite hebt als Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoekt u de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde applicatie die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.

    4. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.

      Type Klik-en-Klaar-installatie:

      In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)

      Type installatie met MSI:

      Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

    5. Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

    1. Klik op de knop Start Startknop in Windows 7 > Configuratiescherm.

    2. In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.

    3. Klik op het Office-product dat u wilt herstellen en klik vervolgens op Wijzigen.

      Opmerking: Als u een suite hebt zoals Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoek dan naar de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde applicatie die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.

    4. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.

      Type Klik-en-Klaar-installatie:

      In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)

      Type installatie met MSI:

      Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

    5. Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×