Stopfouten (fouten met blauw scherm) in Windows 7 oplossen

Systeemherstel is de eenvoudigste oplossing die u het best eerst probeert. Hiermee kunt u in systeembestanden van uw computer recente wijzigingen ongedaan maken die het probleem mogelijk veroorzaken. Systeemherstel heeft geen invloed op uw persoonlijke bestanden, zoals e-mails, documenten of foto's.

Systeemherstel starten

1. Open Systeemherstel door op de knop Start te klikken Afbeelding van de knop Start . Typ systeemherstel in het zoekvak. Klik vervolgens in de lijst met resultaten op Systeemherstel. Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of -bevestiging, typt u het wachtwoord of geeft u een bevestiging.

2. Volg de instructies op het scherm.
   

Windows maakt een rapport wanneer bepaalde hardware- of softwareproblemen optreden. Het Actiecentrum kan controleren of er een oplossing voor een gerapporteerd probleem is.

Naar oplossingen zoeken

1. Open Actiecentrum door op de knop Start te klikken, op Configuratiescherm te klikken en vervolgens onder Systeem en beveiliging op De status van uw computer controleren te klikken.

2. Klik op Onderhoud.

3. Klik bij Naar oplossingen voor gemelde problemen zoeken op Naar oplossingen zoeken. U krijgt een melding als er voor uw computer oplossingen voor problemen beschikbaar zijn.

Recente updates van Microsoft kunnen het probleem helpen oplossen. Windows Update helpt uw computer up-to-date te houden met de nieuwste systeemupdates en stuurprogramma's. U kunt Windows Update handmatig controleren om ervoor te zorgen dat u de meest recente updates Windows 7 geïnstalleerd.

Naar updates zoeken

1. Open Windows Update door op de knop Start te klikken . Typ Update in het zoekvak en klik in de lijst met resultaten op Windows Update.‌

2. Klik in het linkerdeelvenster op Controleren op updatesen wacht terwijl Windows zoekt naar de meest recente updates voor uw computer.

3. Als wordt gemeld dat er updates beschikbaar zijn of dat u de updates moet controleren, klikt u op het bericht om de updates weer te geven en te selecteren.

4. Klik in de lijst op een update voor meer informatie. Schakel de selectievakjes in van de updates die u wilt installeren en klik daarna op OK.

5. Klik op Updates installeren. Lees en accepteer de licentievoorwaarden en klik daarna op Voltooien als dit nodig is om de update te beëindigen.  Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of -bevestiging, typt u het wachtwoord of geeft u een bevestiging.

Als u onlangs een apparaat, zoals een geluidskaart of videokaart, hebt geïnstalleerd, is het mogelijk dat een onjuist of een verkeerd geïnstalleerd apparaatstuurprogramma het probleem veroorzaakt.

Controleer of het meest recente stuurprogramma voor het apparaat is geïnstalleerd. Doorgaans vindt u die stuurprogramma's op de website van de fabrikant van het apparaat. De meeste stuurprogramma's kunnen automatisch worden geïnstalleerd nadat u deze hebt gedownload. Meestal hoeft u alleen maar te dubbelklikken op het bestand om de installatie te starten.

Als een stuurprogramma niet automatisch wordt geïnstalleerd, voert u deze stappen uit:

stuurprogramma bijwerken

Voor deze procedure moet u als beheerder zijn aangemeld.

1. Open Apparaatbeheer door op de knop Start te klikken,op Configuratiescherm te klikken, op Systeemen beveiliging te klikken en vervolgens onder Systeem op Apparaatbeheer te klikken.  Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of -bevestiging, typt u het wachtwoord of geeft u een bevestiging.

2. Zoek in de lijst met hardwarecategorieën het apparaat dat u wilt bijwerken en dubbelklik op de naam van het apparaat.

3. Klik op het tabblad Stuurprogramma, klik op Stuurprogramma bijwerkenen volg de instructies.  Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of -bevestiging, typt u het wachtwoord of geeft u een bevestiging.

In de veilige modus wordt een beperkte versie van Windows gestart. Alleen de basisbestanden en -stuurprogramma's die nodig zijn om Windows uit te voeren worden gestart. Dat kan handig zijn om softwareproblemen op te lossen. Als een programma bijvoorbeeld wordt uitgevoerd zodra u Windows start en niet kan worden afgesloten, kunt u Windows starten in de veilige modus en daarna het programma proberen te verwijderen.

De computer opstarten in de veilige modus

1. Verwijder alle cd's, dvd's en andere media van uw computer en start deze opnieuw op. Klik vervolgens op de knop Start , klik op de pijl naast de knop Afsluiten en klik vervolgens op Opnieuw starten.

2. Voer een van de volgende handelingen uit:
   

   • Als op uw computer slechts één besturingssysteem is geïnstalleerd, houdt u F8 ingedrukt wanneer u de computer opnieuw opstart. Houd F8 ingedrukt voordat het Windows-logo verschijnt. Als het Windows-logo al is verschenen, probeert u het opnieuw door te wachten tot het Windows-aanmeldingsbericht verschijnt en daarna de computer af te sluiten en opnieuw op te starten.

   • Als uw computer over meer dan één besturingssysteem beschikt, gebruikt u de pijltoetsen om het besturingssysteem dat u in de veilige modus wilt starten te markeren en drukt u op F8.

3. Gebruik in het scherm Geavanceerde opstartopties de pijltoetsen om de gewenste optie voor de veilige modus te markeren en druk op Enter. Zie Geavanceerde opstartopties (inclusief veilige modus) voormeer informatie over opties.

4. Meld u bij uw computer aan met een gebruikersaccount dat beheerdersrechten heeft.

Als uw computer zich in de veilige modus bevindt, ziet u in de hoeken van het scherm de woorden Veilige modus. Als u de veilige modus wilt verlaten, start u de computer opnieuw op en laat u Windows normaal starten.

Sommige fouten worden mogelijk veroorzaakt door problemen met de harde schijf of het RAM-geheugen van uw computer en niet door problemen met Windows of andere software op uw computer.

Windows 7 bevat hulpprogramma's waarmee bepaalde hardwaregerelateerde fouten kunnen worden gevonden en opgelost. Bij ernstige fouten dient u mogelijk contact op te nemen met de fabrikant voor ondersteuning.

Controleren op hardeschijffouten

1. Open Computer door op de knop Start te klikken en vervolgens op Computer te klikken.

2. Klik met de rechtermuisknop op het station dat u wilt controleren en klik daarna op Eigenschappen.

3. Klik op het tabblad Extra en daarna onder Foutcontrole op Nu controleren. Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of -bevestiging, typt u het wachtwoord of geeft u een bevestiging.

   • Als u problemen met bestanden en mappen die bij de scan worden gedetecteerd automatisch wilt repareren, selecteert u Fouten in het bestandssysteem automatisch corrigeren. Anders worden bij de schijfcontrole problemen wel gemeld, maar niet gecorrigeerd.

   • Selecteer voordat u een uitgebreide controle uitvoert de optie Beschadigde sectoren zoeken en repareren. Bij deze scan wordt geprobeerd fysieke fouten op het station zelf te vinden en te repareren. Hierdoor kan deze scan veel langer duren.

   • Als u zowel op fysieke als bestandsfouten wilt controleren, selecteert u zowel Fouten in het bestandssysteem automatisch oplossen als Beschadigde sectoren zoeken en repareren.

4. Klik op Start.
   

Controleren op geheugenproblemen

1. Open het hulpprogramma geheugendiagnose door op de knop Start te klikken en vervolgens op Configuratiescherm te klikken. Typ geheugen in het zoekvak enklik op Problemen met het geheugen van uw computer diagnosticeren. Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of -bevestiging, typt u het wachtwoord of geeft u een bevestiging.

2. Kies wanneer u het hulpprogramma wilt uitvoeren. Als u ervoor kiest om de computer opnieuw op te starten en het hulpprogramma meteen uit te voeren, sla dan eerst uw werk op en sluit alle actieve programma's. Wanneer u Windows opnieuw opstart, wordt het hulpprogramma Geheugencontrole automatisch uitgevoerd.

In de veilige modus wordt een beperkte versie van Windows gestart. Alleen de basisbestanden en -stuurprogramma's die nodig zijn om Windows uit te voeren worden gestart. Dat kan handig zijn om softwareproblemen op te lossen.

Als bijvoorbeeld een beschadigd stuurprogramma van een videokaart belet dat Windows wordt weergegeven, of als een programma wordt uitgevoerd zodra u Windows start en u kunt het niet afsluiten, dan kunt u Windows starten in de veilige modus voordat het stuurprogramma of programma wordt gestart en daarna proberen het probleem op te lossen.

De computer opstarten in de veilige modus

1. Verwijder alle cd's, dvd's en andere media van uw computer en start deze opnieuw op. Klik op de knop Start , klik op de pijl naast de knop Afsluiten en klik vervolgens op Opnieuw starten.

2. Voer een van de volgende handelingen uit:

   • Als op uw computer slechts één besturingssysteem is geïnstalleerd, houdt u F8 ingedrukt wanneer u de computer opnieuw opstart. Houd F8 ingedrukt voordat het Windows-logo verschijnt. Als het Windows-logo al is verschenen, probeert u het opnieuw door te wachten tot het Windows-aanmeldingsbericht verschijnt en daarna de computer af te sluiten en opnieuw op te starten.

   • Als uw computer over meer dan één besturingssysteem beschikt, gebruikt u de pijltoetsen om het besturingssysteem dat u in de veilige modus wilt starten te markeren en drukt u op F8.

3. Gebruik in het scherm Geavanceerde opstartopties de pijltoetsen om de gewenste optie voor de veilige modus te markeren en druk op Enter. Zie Geavanceerde opstartopties(inclusief veilige modus) voormeer informatie over opties.

4. Meld u bij uw computer aan met een gebruikersaccount dat beheerdersrechten heeft.

Wanneer uw computer in de veilige modus staat, ziet u de woorden Veilige modus in de hoeken van het scherm. Als u de veilige modus wilt verlaten, start u de computer opnieuw op en laat u Windows normaal starten.

Opstartherstel kan bepaalde soorten systeemproblemen die beletten dat Windows kan worden gestart, zoals ontbrekende of beschadigde systeembestanden, detecteren en oplossen.

Opstartherstel is ontworpen om automatisch te worden gestart als bepaalde systeemproblemen worden gedetecteerd, maar u kunt het hulpprogramma ook handmatig uitvoeren.

Voer Opstartherstel uit met behulp van vooraf geïnstalleerde herstelopties

1. Verwijder alle cd's, dvd's en andere media van uw computer en start deze opnieuw op met de aan/uit-knop van de computer.

2. Voer een van de volgende handelingen uit:

   • Als op uw computer slechts één besturingssysteem is geïnstalleerd, houdt u F8 ingedrukt wanneer u de computer opnieuw opstart. Houd F8 ingedrukt voordat het Windows-logo verschijnt. Als het Windows-logo al is verschenen, probeert u het opnieuw door te wachten tot het Windows-aanmeldingsbericht verschijnt en daarna de computer af te sluiten en opnieuw op te starten.

   • Als uw computer over meer dan één besturingssysteem beschikt, gebruikt u de pijltoetsen om het besturingssysteem dat u wilt herstellen te markeren en drukt u op F8.

3. Gebruik in het scherm Geavanceerde opstartopties de pijltoetsen om uw computerherstellen te markeren en druk vervolgens op Enter. (Als de optie Uw computer herstellen niet is vermeld, bevat uw computer geen vooraf geïnstalleerde herstelopties of uw netwerkbeheerder heeft ze uitgeschakeld.)

4. Selecteer een toetsenbordindeling en klik daarna op Volgende.

5. Klik in het menu Opties voor Systeemherstel op Opstartherstel en volg de instructies.
   

Opstartherstel uitvoeren vanaf de installatieschijf van Windows 7, een USB-flashstation of een systeemherstelschijf

Als het systeem van uw computer ernstig is beschadigd en u geen toegang hebt tot het menu Systeemherstelopties op uw computer, kunt u deze openen met behulp van de Windows 7-installatieschijf of een USB-flashstation of met behulp van een systeemherstelschijf als u er eerder een hebt gemaakt.

Als u deze methode wilt gebruiken, moet u de computer opnieuw opstarten vanaf de schijf of het USB-flashstation.

1. Voeg de Windows 7 installatieschijf of USB-flashstation of een systeemherstelschijf in en sluit de computer af.

2. Start de computer opnieuw op met de aan/uit-knop van de computer.

3. Als hierom wordt gevraagd, drukt u op een willekeurige toets en volgt u de instructies die worden weergegeven.

4. Kies op de pagina Windows installeren of op de pagina Systeemherstelopties uw taal en andere voorkeuren en klik vervolgens op Volgende. Als de pagina Windows installeren of de pagina Systeemherstelopties niet worden weergegeven en u niet wordt gevraagd op een toets te drukken, moet u mogelijk enkele systeeminstellingen wijzigen. Zie voor informatie over hoe u dit doet De computer opstarten vanaf een installatieschijf van Windows 7 of een USB-flashstation.

5. Als u de Windows-installatieschijf gebruikt, klikt u op Uw computer herstellen.

6. Selecteer de Windows-installatie die u wilt herstellen en klik daarna op Volgende.

7. Klik in het menu Opties voor Systeemherstel op Opstartherstel en volg de instructies.

U kunt Systeemherstel in het menu Opties voor Systeemherstel gebruiken. Het is net alsof u Systeemherstel normaal uitvoert, maar met één uitzondering: Systeemherstel kan in deze modus geen nieuwe herstelpunten maken.Daardoor kunt u herstelbewerkingen niet ongedaan maken. U kunt echter wel Systeemherstel opnieuw uitvoeren en een ander herstelpunt kiezen, als er een beschikbaar is.

Systeemherstel uitvoeren met vooraf geïnstalleerde herstelopties

1. Verwijder alle cd's, dvd's en andere media van uw computer en start deze opnieuw op met de aan/uit-knop van de computer.

2. Voer een van de volgende handelingen uit:

   • Als op uw computer slechts één besturingssysteem is geïnstalleerd, houdt u F8 ingedrukt wanneer u de computer opnieuw opstart. Houd F8 ingedrukt voordat het Windows-logo verschijnt. Als het Windows-logo al is verschenen, probeert u het opnieuw door te wachten tot het Windows-aanmeldingsbericht verschijnt en daarna de computer af te sluiten en opnieuw op te starten.

   • Als uw computer over meer dan één besturingssysteem beschikt, gebruikt u de pijltoetsen om het besturingssysteem dat u wilt herstellen te markeren en drukt u op F8.

3. Gebruik in het scherm Geavanceerde opstartopties de pijltoetsen om uw computerherstellen te markeren en druk vervolgens op Enter. (Als Uw computer herstellen niet als optie wordt weergegeven, bevat uw computer geen vooraf geïnstalleerde herstelopties of heeft de netwerkbeheerder deze uitgeschakeld.)

4. Selecteer een toetsenbordindeling en klik daarna op Volgende.

5. Klik in het menu Opties voor Systeemherstel op Systeemherstel en volg de instructies.

Systeemherstel uitvoeren vanaf de installatieschijf van Windows 7, een USB-flashstation of een systeemherstelschijf

Als het systeem van uw computer ernstig beschadigd is en u geen toegang hebt tot het menu Systeemherstelopties op uw computer, kunt u deze openen met de Windows 7-installatieschijf Windows 7 een USB-flashstation of met behulp van een systeemherstelschijf als u er eerder een hebt gemaakt.

Als u deze methode wilt gebruiken, moet u de computer opnieuw opstarten vanaf de schijf.

1. Voeg de Windows 7 installatieschijf of USB-flashstation of een systeemherstelschijf in en sluit de computer af.

2. Start de computer opnieuw op met de aan/uit-knop van de computer.

3. Als hierom wordt gevraagd, drukt u op een willekeurige toets en volgt u de instructies die worden weergegeven.

4. Kies op de pagina Windows installeren of op de pagina Systeemherstelopties uw taal en andere voorkeuren en klik vervolgens op Volgende. Als de pagina Windows installeren of de pagina Opties voor Systeemherstel niet wordt weergegeven, en u wordt niet gevraagd om op een toets te drukken, dient u mogelijk een aantal systeeminstellingen te wijzigen. Zie voor informatie over hoe u dit doet De computer opstarten vanaf een installatieschijf van Windows 7 of een USB-flashstation.

5. Als u de Windows-installatieschijf gebruikt, klikt u op Uw computer herstellen.

6. Selecteer de Windows-installatie die u wilt herstellen en klik daarna op Volgende.

7. Klik in het menu Opties voor Systeemherstel op Systeemherstel en volg de instructies.

Als u als onderdeel van uw back-upplan Windows Complete PC Back-up hebt gebruikt om een back-up van een systeemkopie te maken, kunt u die systeemkopie gebruiken om uw computer te herstellen.

Een systeemkopie is een kopie van de partitie van uw harde schijf die Windows bevat. Deze partitie bevat ook alles dat zich op de partitie bevond op de datum waarop u de systeemkopie hebt gemaakt, met inbegrip van Windows, uw programma's en gebruikersgegevens, zoals documenten, foto's en muziek. Als u deze optie wilt gebruiken, moet u vooraf een systeemkopie hebben gemaakt.

Wanneer u uw computer vanaf een systeemkopie herstelt, wordt de inhoud van de harde schijf vervangen door de inhoud van de systeemkopie. Dit betekent dat wijzigingen die u hebt aangebracht, programma's die u hebt geïnstalleerd, of bestanden die u hebt opgeslagen nadat de systeemkopie is gemaakt waarschijnlijk verloren gaan, tenzij u beschikt over een recente back-up van uw gegevens.

Herstellen vanaf een systeemkopie met behulp van vooraf geïnstalleerde herstelopties

1. Verwijder alle cd's, dvd's en andere media van uw computer en start deze opnieuw op met de aan/uit-knop van de computer.

2. Voer een van de volgende handelingen uit:

   • Als op uw computer slechts één besturingssysteem is geïnstalleerd, houdt u F8 ingedrukt wanneer u de computer opnieuw opstart. Houd F8 ingedrukt voordat het Windows-logo verschijnt. Als het Windows-logo al is verschenen, probeert u het opnieuw door te wachten tot het Windows-aanmeldingsbericht verschijnt en daarna de computer af te sluiten en opnieuw op te starten.

   • Als uw computer over meer dan één besturingssysteem beschikt, gebruikt u de pijltoetsen om het besturingssysteem dat u wilt herstellen te markeren en drukt u op F8.

3. Gebruik in het scherm Geavanceerde opstartopties de pijltoetsen om uw computerherstellen te markeren en druk vervolgens op Enter. (Als Uw computer herstellen niet als optie wordt weergegeven, bevat uw computer geen vooraf geïnstalleerde herstelopties of heeft de netwerkbeheerder deze uitgeschakeld.)

4. Selecteer een toetsenbordindeling en klik daarna op Volgende.

5. Klik in het menu Systeemherstelopties op Systeembeeldherstelen volg de instructies.

Herstellen vanaf een systeemkopie met behulp van de installatieschijf van Windows 7, een USB-flashstation of een systeemherstelschijf

Als u geen toegang hebt tot het menu Systeemherstelopties op uw computer, kunt u deze openen met de Windows 7-installatieschijf Windows 7 een USB-flashstation of met behulp van een systeemherstelschijf als u eerder hebt gemaakt.

Als u deze methode wilt gebruiken, moet u de computer opnieuw opstarten vanaf de schijf.

1. Voeg de Windows 7 installatieschijf of USB-flashstation of een systeemherstelschijf in en sluit de computer af.

2. Start de computer opnieuw op met de aan/uit-knop van de computer.

3. Als hierom wordt gevraagd, drukt u op een willekeurige toets en volgt u de instructies die worden weergegeven.

4. Kies op de pagina Windows installeren of op de pagina Systeemherstelopties uw taal en andere voorkeuren en klik vervolgens op Volgende. Als de pagina Windows installeren of de pagina Opties voor Systeemherstel niet wordt weergegeven, en u wordt niet gevraagd om op een toets te drukken, dient u mogelijk een aantal systeeminstellingen te wijzigen. Zie voor informatie over hoe u dit doet De computer opstarten vanaf een installatieschijf van Windows 7 of een USB-flashstation.

5. Als u de Windows-installatieschijf gebruikt, klikt u op Uw computer herstellen.

6. Selecteer de Windows-installatie die u wilt herstellen en klik daarna op Volgende.

7. Klik in het menu Opties voor Systeemherstel op Herstellen met systeeminstallatiekopie en volg de instructies.

Als u de Windows 7 op een andere manier niet kunt herstellen, kunt u Windows 7 installatieschijf of installatiebestanden van Windows 7 opnieuw installeren.

Als u Windows 7, worden alle programma's die u hebt geïnstalleerd, verwijderd en worden de standaardinstellingen van Windows hersteld. U zult uw gebruikersbestanden moeten terugzetten en alle programma's die u hebt geïnstalleerd met behulp van de oorspronkelijke installatieschijven of -bestanden opnieuw moeten installeren.

Windows 7 installeren met de optie Aangepast en de harde schijf formatteren

Als u de harde schijf wilt opmaken Windows 7 installatie, moet u de computer starten met de Windows 7 of een USB-flashstation.

1. Zet uw computer aan, plaats de installatieschijf van Windows 7 of het USB-flashstation en sluit daarna de computer af.

2. Start de computer opnieuw op.

3. Druk op een willekeurige toets wanneer hierom wordt gevraagd en volg de instructies die worden weergegeven.

4. Geef op de pagina Windows installeren uw taal en andere voorkeuren op en klik op Volgende. Als de pagina Windows installeren niet wordt weergegeven, en u wordt niet gevraagd om op een toets te drukken, dient u mogelijk een aantal systeeminstellingen te wijzigen. Zie voor informatie over hoe u dit doet De computer opstarten vanaf een installatieschijf van Windows 7 of een USB-flashstation.

5. Klik op Ik ga akkoord met de licentievoorwaarden op de pagina Lees de licentievoorwaarden als u de licentievoorwaarden accepteert. Klik daarna op Volgende.

6. Klik op de pagina Welk type installatie wilt u uitvoeren? op Aangepast.

7. Klik op de pagina Waar wilt u Windows installeren? op Stationsopties (geavanceerd).

8. Klik op de partitie die u wilt wijzigen, klik op de formatteeroptie die u wilt uitvoeren en volg de instructies.

9. Klik op Volgende wanneer u klaar bent met formatteren.

10. Volg de instructies om de installatie van Windows 7 te voltooien, waaronder het benoemen van uw computer en het instellen van een eerste gebruikersaccount.