Systeemvereisten voor OneDrive

OneDrive vereist een actieve Microsoft-account of een werk- of schoolaccount. Voor hulp bij het maken van een Microsoft-account of bij het aanmelden, raadpleegt u: Help bij uw Microsoft-account

Voor de beste ervaring op de website van OneDrive is het raadzaam de nieuwste versie van Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox of Safari te gebruiken.

Opmerking: Microsoft 365 apps en services ondersteunen Internet Explorer 11 die op 17 augustus 2021 worden gestart. Meer informatie. Houd er rekening mee dat Internet Explorer 11 wel een ondersteunde browser blijft. Internet Explorer 11 is een onderdeel van het Windows-besturingssysteem en volgt het levenscyclus beleid voor het product waarop het is geïnstalleerd. 

OneDrive bureaublad-app

Voor de OneDrive bureaublad synchronisatie-app (beschikbaar op de downloadpagina van de OneDrive-website) hebt u het volgende nodig:

  • Besturingssysteem:

    • 32-bits of 64-bits versie van Windows 10, Windows 8/8.1 of Windows 7.

      Notities: 

      • De OneDrive-synchronisatie-app wordt niet ondersteund in Windows XP of Linux.

      • OneDrive-synchronisatie-app functionaliteit is ingebouwd in Windows 10 en Windows 8,1 en ondersteunt het maken van verbinding met OneDrive voor werk of school voor het synchroniseren van uw werk-of school bestanden. Zie bestanden synchroniseren met OneDrive in Windowsvoor meer informatie.

      • Als u bestanden en mappen wilt delen vanuit Verkenner, moet u Internet Explorer 11 of hoger hebben.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (inclusief R2) of Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 of hoger.

      Opmerking: Met ingang van 1 februari 2019 ondersteunt OneDrive alleen nieuwe installaties in Mac OS 10,12 of nieuwer. Zie voor meer informatie OneDrive einde van ondersteunings kennisgeving

  • Processor: 1,6 GHz of hoger, of Mac-computer met Intel-processor, of een PC met Windows 10 op basis van arm

  • Geheugen: 1 GB RAM of meer

  • Resolutie: minimaal 1024 × 576

  • Internetverbinding: Internet toegang met hoge snelheid wordt aanbevolen.

  • Bestandssystemen: NTFS of HFS + (hoofdlettergevoelig) of APFS (hoofdlettergevoelig)

Opmerking: Zie de synchronisatie-app op virtuele bureaubladen gebruikenvoor informatie over de synchronisatie-app ondersteuning voor desktop virtualisatie.

mobiele appOneDrive

Voor de mobiele app voor OneDrive hebt u een van de volgende opties nodig:

  • Een telefoon of tablet met Android 6,0 of hoger. Download de Android-app.

    Opmerking: Google Play Store en de OneDrive-app voor Android zijn niet beschikbaar in China. Omdat OneDrive.com in China wordt geblokkeerd door de firewall van de overheid, werkt de OneDrive-app niet in China wanneer je je aanmeldt met een Microsoft-account.

  • Een iPhone, iPad of iPod Touch met iOS 12 of later. De IOS-app te vinden.

Bètaversies of Preview versies

We zijn geweldig, maar de bètaversies van PC, Mac en Mobile OS worden niet ondersteund. U dient te beschikken over productie releases omOneDrive veilig te kunnen blijven gebruiken. 

Als u echter altijd de nieuwste en de nieuwste versie hebt, kunt u het beste niet deelnemen aan de Onedrive Preview voor Android of OneDrive Preview voor IOS en vroegtijdig toegang krijgen tot nieuwe functies in de mobiele app van OneDrive.

Contact opnemen met ondersteuning

Online

Online help vragen
Bekijk meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor werk of school.
Zie Problemen met mobiele OneDrive-apps oplossen voor de OneDrive mobiele app.

OneDrive Beheerders kunnen ook de OneDrive Tech Community, Help voor OneDrive voor beheerders raadplegen.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Als u vanaf uw pc of Mac contact wilt opnemen met de ondersteuning van OneDrive, selecteert u het pictogram OneDrive in het systeemvak of op de menubalk en selecteert u vervolgens Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive Beheerders kunnen contact opnemen met Ondersteuning voor Microsoft 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Opmerking:  Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor je is. Wil je ons laten weten of deze informatie nuttig is? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×