Waarom heb ik een e-mail ontvangen met de mededeling dat mijn account wordt verwijderd?

Waarom heb ik een e-mail ontvangen met de mededeling dat mijn account wordt verwijderd?

Elk bestand, overal en altijd beveiligd

Download Word, Excel en PowerPoint plus 1 TB OneDrive-opslag om back-ups van uw bestanden te maken en ze te beveiligen.

Nu een upgrade uitvoeren

Als u uw OneDrive account in de afgelopen twee jaar nog niet hebt gebruikt, krijgt u deze e-mail waarschuwing. 

Schermafbeelding van een e-mailbericht

Als u een e-mailbericht zoals dit ontvangt, dan doet u het volgende:

  • U hebt uw OneDrive-account in twee jaar niet gebruikt.

  • U gebruikte uw werk-of schoolaccount om enkele jaren geleden een persoonlijk Microsoft-account te maken. Dit kan zijn voor Xbox, Skype of Outlook.com, maar er is eenOneDrive-account gemaakt die ook wordt gemaakt.

Notities: 

  • Uw OneDrive-account wordt geblokkeerd als u het account meer dan een jaar niet hebt gebruikt of als u uw OneDrive-opslaglimiet meer dan drie maanden hebt overschreden.

  • Dit e-mailadres is alleen van toepassing op een persoonlijk account dat u hebt gekoppeld aan onedrive.com. Dit is niet van toepassing als u een abonnement hebt op SharePoint, dat OneDrive voor werk of school omvat.

  • Datums kunnen variëren, de bovenstaande afbeelding is een voorbeeld.

Wat moet ik doen?

Als u niet zeker weet of u met persoonlijke OneDrive werkt, meldt u zich aan bij onedrive.com om uw account opnieuw te activeren en te controleren.

Is dit e-mail phishing?

E-mailberichten van email@mail.onedrive.com zijn legitiem Microsoft Communications en zijn gekoppeld aan PersonalOneDrive (onedrive.com).

Tips: 

  • Als u niet zeker weet of het e-mailbericht legitiem is of niet, klikt u op de koppeling e-mail, maar meldt u zich aan bij onedrive.com om uw account opnieuw te activeren en te controleren. 

  • Als u het e-mailbericht nog steeds vermoedt, kopieert en plakt u het malafide e-mailbericht in een leeg nieuw bericht als bijlage en stuurt u het bericht naar Phish@office365.microsoft.com

Kan ik mijn Microsoft-en Office 365-werk of schoolaccount s samenvoegen?

Nee. Persoonlijke Microsoft-accounts en Office 365-werk of schoolaccount s kunnen niet worden samengevoegd, maar ze kunnen worden gebruikt. Zie voor meer informatie de functie kan ik mijn persoonlijke en Microsoft-accounts samenwerken?

Meer informatie

More fixes for recent OneDrive issues (Meer oplossingen voor recente problemen met OneDrive)

Meer hulp nodig?

Online

Online help vragen
Bekijk meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor werk of school.
Zie Problemen met mobiele OneDrive-apps oplossen voor de OneDrive mobiele app.

OneDrive Beheerders kunnen ook de OneDrive Tech Community, Help voor OneDrive voor beheerders raadplegen.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Als u vanaf uw pc of Mac contact wilt opnemen met de ondersteuning van OneDrive, selecteert u het pictogram OneDrive in het systeemvak of op de menubalk en selecteert u vervolgens Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive Beheerders kunnen contact opnemen met Ondersteuning voor Microsoft 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Opmerking:  Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor je is. Wil je ons laten weten of deze informatie nuttig is? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×