E-mail gaat per ongeluk naar de map Ongewenste e-mail

Als e-mail per ongeluk naar de map Outlook.com Ongewenste e-mail gaat, kunt u deze markeren als Geen ongewenste e-mail of de afzender toevoegen aan de lijst Veilige afzenders. Door e-mail te markeren als Geen ongewenste e-mail, kunnen we onze service verbeteren.

Een e-mailbericht markeren als Geen ongewenste e-mail in Outlook.com

1. Open de map Ongewenste Email en selecteer de berichten die u wilt bewaren.

2. Selecteer de knop Geen ongewenste e-mail . Als u zeker weet dat het bericht veilig is, kunt u ook Geblokkeerde inhoud weergeven en koppelingen inschakelen.

   

3. Als u iemand per ongeluk hebt geblokkeerd, opent u de lijst met geblokkeerde afzenders en selecteert u naast de naam.

4. Voeg de afzender toe aan uw lijst Veilige afzenders.

Voorkomen dat e-mail per ongeluk naar uw Outlook.com Verwijderde items gaat

Berichten in de map Ongewenste e-mail worden automatisch tussen 10 en 30 dagen na ontvangst verwijderd.

1. Controleer of de afzender niet in de lijst met geblokkeerde afzenders staat. Als dat wel het geval is, selecteert u naast de naam en voegt u de afzender toe aan de lijst met veilige afzenders .
2. Controleer of er geen regel voor Postvak IN wordt uitgevoerd voor de afzender of een trefwoord in de verwijderde e-mail.

Nog steeds hulp nodig?

	Als u ondersteuning wilt krijgen in Outlook.com, tikt of klikt u hier of selecteert u Help op de menubalk en voert u uw vraag in. Als de zelfhulp uw probleem niet oplost, schuift u omlaag naar Hebt u nog steeds hulp nodig? en selecteer Ja. Als de bovenstaande stappen niet werken of als u zich niet kunt aanmelden, tikt of klikt u hier.
	Ga voor meer hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij accounts & facturering.
	Voer hier uw probleem in om hulp te krijgen en problemen op te lossen met andere Microsoft-producten en -services.
	Plaats vragen, volg discussies en deel je kennis in de Outlook.com Community.

Verwante onderwerpen

Afzenders blokkeren of e-mail markeren als ongewenste e-mail in Outlook.com

E-mailberichten ontvangen van geblokkeerde afzenders in Outlook.com