Surface-instructies voor contactpersonen zoeken

Microsoft biedt nu nog meer ondersteuningsopties voor uw Surface via geautoriseerde klanten service centra voor wederverkopers (uitzoomen) en de toevoeging van gemachtigde service providers.  Landen en locaties variëren. 

Onderhoudscentrum: beschikbaar in India en China zijn deze klanten service centra geopend vanaf 10:00 am tot 7:00 uur maandag tot en met zaterdag. (Nationale feestdagen en andere uitzonderingen kunnen van toepassing zijn.  Zie het lokale klanten service centrum voor meer informatie.)

Geautoriseerde service providers: om persoonlijke service voor uw Surface te ontvangen, kunt u een door Microsoft geautoriseerde service provider bezoeken om kwaliteits Service voor vertrouwde experts te downloaden, met behulp van gecertificeerde onderdelen.  Momenteel alleen in China beschikbaar in de beschikbare zoeker van de service provider.

Neem contact met ons opals u geen gebruik kunt maken van een programma of een geautoriseerde service provider, of als u nog meer ondersteuning nodig hebt. 

Uw oppervlak-of Surface-accessoire voorbereiden om te lopen in de Center-service

  • Maak een back-up van uw gegevens voordat u het klanten service centrum aankomt. De gegevens op je Surface worden gewist als onderdeel van het serviceproces. Maar als u wilt, kunt u uw gegevens zelf wissen voordat u gaat bezoeken.

  • Zet uw oorspronkelijke ontvangstbewijs, factuur of kopie om de garantiestatus van uw apparaat te bevestigen. Maar als u geen factuur kunt leveren, maakt u zich geen zorgen. U kunt ook uw garantiestatus controleren met het serienummer van uw oppervlakte.

  • Als uw apparaat of accessoire beschadigd is of valt buiten de garantieperiode, mag dit niet worden vervangen. Bekijk de Surface standard warranty voor meer informatie over het weergeven van uw garantie.

  • Ondersteuningsservices (waaronder professionele controle van de hardware, het oplossen van problemen en de Systeemherstel Services) kunnen variëren, afhankelijk van de locatie. Zie het lokale klanten service centrum voor meer informatie.

Waarom bezoekt u een geautoriseerd wederverkoper Customer Service Center (omlopend in het midden)?

Geautoriseerde reseller klanten service centra leveren één Premium-winkel voor de technologie van onze klant.

Ze bieden zowel uitgebreide ondersteuningsservices, waaronder professionele hardwarecontrole, probleemoplossing, en systemen voor systeemherstel (niet altijd beschikbaar in de standaard Walk in de centrum locaties), en een volledige reeks Microsoft-producten die u kunt kopen.

Opmerking: Deze informatie is alleen van toepassing op China en India.

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×