De meest voorkomende oorzaak van problemen met Dynamics 365 voor Outlook is het niet gebruiken van de nieuwste versie en updates. Dynamics 365 for Outlook heeft een basisinstallatie en de nieuwste versie is hier te vinden:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972
Nadat de juiste basisversie is geïnstalleerd, kun je de nieuwste update hier installeren:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=100431