Hotfix-rollup-2934369 is beschikbaar voor Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 en Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

Van toepassing op
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Service Pack 3

Van toepassing op regio

Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) voor alle regio's.

Inleiding

In dit artikel wordt een hotfixpakket beschreven waarmee diverse problemen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 en Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 worden verholpen. Het buildnummer van dit updatepakket is 2.0.2002.

Met dit hotfixpakket worden de volgende problemen opgelost.

Problemen met apparaat

  • Wanneer u de VeriFone MX860-betaalterminal gebruikt met Microsoft Dynamics RMS Store Operation POS, schuiven de regelweergaveberichten alleen aan de linkerkant van het scherm en is de tekengrootte van de tekst erg klein.
    BUG #: 1731 (Retail Management Systems SE)
  • Wanneer u een creditcard of betaalpas in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS door de Ingenico iSC250- of Ingenico iSC350-betaalterminal haalt, moet u op de Enter-toets klikken voordat de transactie wordt verwerkt.
    BUG #: 1793 (Retail Management Systems SE)
  • Wanneer u creditcardtransacties verwerkt in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS via een VeriFone MX860-betaalterminal, wordt de handtekening niet weergegeven in het journaaltenderformulier.
    BUG #: 1808 (Retail Management Systems SE)

Problemen melden

  • Het inactieve kassierfilter wordt alleen weergegeven in het rapport Topkassiers in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager wanneer btw is geconfigureerd.
    BUG #: 1797 (Retail Management Systems SE)
  • Er worden geen gegevens weergegeven wanneer u het filter Inactieve kassier gebruikt in combinatie met andere filters in de rapporten Beste kassiers en Beste verkopers in Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager en Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager.
    BUG #: 1818 (Retail Management Systems SE)

Voor de oplossingen voor deze problemen is een wijziging vereist in de volgende rapportbestanden die zijn geïnstalleerd met Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager en Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager:

  • Verkoop - Rapport Top kassiers (inclusief btw)
  • Verkoop - Rapport Beste kassiers
  • Verkoop - rapport Belangrijkste verkopers (inclusief btw)
  • Verkoop - Rapport Beste verkopers

Deze bestanden bevinden zich in de volgende programmabestandsmappen van Microsoft Retail Management System:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\Reports
C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports

Andere problemen

  • Wanneer u het aangevraagde uitvoeringsniveau in het SOPOSUSER.exe.manifest-bestand instelt op AsInvoker, wordt het volgende foutbericht drie keer weergegeven voordat u Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS in de Terminal Offline-modus kunt starten:

    Opmerking

    Kan geen verbinding maken met database.

    BUG #: 1787 (Retail Management Systems SE)

  • U kunt accounttendertypen overschrijven in Microsoft Dynamics Store Operations POS waarvoor de optie Te veel aanbesteding van kassiers voorkomen is ingeschakeld.
    BUG #: 1799 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1824 (Retail Management Systems SE)

  • Verouderde betalingsverwerkingsopties (PC-Charge, IC Verify en WinTI/European EFT) worden weergegeven op het tabblad EDC van het configuratieformulier in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Administrator.

    Opmerking Voor compatibiliteit met eerdere versies blijven de registerinstellingen voor deze opties bestaan in de volgende Windows-registersleutel:
    <HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail Management System\Store Operations\POSUser\EDC\Betalingsoptie>BUG #: 1796 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1812 (Retail Management Systems SE)

  • Wanneer u etiketten afdrukt voor een serieartikel van een inkooporder in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, wordt het eerste serienummer afgedrukt op alle etiketten voor het artikel in plaats van de unieke serienummers voor elk etiket.
    BUG #: 1804 (Retail Management Systems SE)

  • Wanneer u labels afdrukt voor een matrixonderdeel met serialisatie in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, kunt u de hoeveelheid labels die moet worden afgedrukt niet gelijk stellen aan de waarde voor Hoeveelheid op voorraad .
    BUG #: 1815 (Retail Management Systems SE)

  • Nadat u wijzigingen in een matrixitem hebt gewijzigd en opgeslagen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, is de optie Dit item is te koop ingeschakeld in de eigenschappen van het item.
    BUG #: 1817 (Retail Management Systems SE)

Notities

Dit updatepakket is een cumulatieve hotfix die alle hotfixes bevat die zijn uitgebracht sinds Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5). Als het volgende probleem zich voordoet, moet u de aanvullende stappen volgen:

Wanneer u een werkblad 'Stijl 401: Gegevens uploaden aanvragen' probeert te verwerken in de Microsoft Dynamics RMS Headquarters Client, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:

Opmerking

Dynazip zip Waarschuwing.

Opmerking

Fout in zip-bestand... Eindhandtekening ontbreekt. Runtimefout 40006: Verkeerde status van protocol of verbinding voor de aangevraagde transactie of aanvraag.

Installeer eerst deze hotfix om dit probleem op te lossen. Volg daarna deze stappen op de computer waarop de hoofdkantoorserver en de voucherserver zijn geïnstalleerd en voor elke winkel waarop de hoofdkantoorklant en de tegoedbonklant zijn geïnstalleerd:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling Headquarters Server en klik vervolgens op Eigenschappen.

  2. Typ als volgt –q aan het einde van de doeltekenreeks:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q

  3. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

  4. Herhaal deze stappen voor de voucherserver op het hoofdkantoor en de klant voor het hoofdkantoor en de voucherclient op het hoofdkantoor in elke winkel.

    Opmerking De sneltoetsdoelen moeten er ongeveer als volgt uitzien:

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q
Headquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Oplossing

Hotfix-informatie

Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. De sectie Hotfix-download beschikbaar vindt u boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als u problemen ondervindt bij het downloaden of installeren van deze hotfix of als u andere vragen hebt over technische ondersteuning, neemt u contact op met uw partner of, als u zich rechtstreeks bij Microsoft hebt geregistreerd voor een ondersteuningsplan, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuwe ondersteuningsaanvraag indienen. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspx U kunt ook telefonisch contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics via deze koppelingen voor landspecifieke telefoonnummers. Ga hiervoor naar een van de volgende Microsoft-websites:

Partners

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/support Klanten

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_eng In speciale gevallen kunnen kosten die normaal gesproken verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en verwante producten van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op eventuele aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update.

Vereisten

Voordat u dit hotfixpakket installeert, moet Microsoft Dynamics RMS Cumulatieve Update 5 (CU5) zijn geïnstalleerd. Ga als volgt te werk om dit te controleren:

  1. Start Store Operations Manager.
  2. Klik in het menu Help op Info over Store Operations Manager.
  3. Controleer of cumulatieve update 5 (buildnummer 2.0.2000) of een latere build is geïnstalleerd.

Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met alle functiepacks, servicepacks en hotfixes die zijn uitgebracht voor Microsoft Dynamics RMS 2.0:

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Informatie over installatie

Hoofdkantoor

Als u het hoofdkantoor met meerdere winkels gebruikt, installeert u het hotfixpakket op alle computers.

Belangrijk: zorg ervoor dat u het hotfix-updatepakket installeert als er geen activiteit plaatsvindt in de winkels.

Installeer het hotfixpakket op elke computer waarop een van de volgende programma's is geïnstalleerd:

  • Manager hoofdkantoor
  • Beheerder hoofdkantoor
  • Headquarters Server
  • Hoofdkantoor Client
  • Voucher Server
  • Voucher Client
  • Store Operations Manager
  • Store Operations POS
  • Beheerder van Store Operations

Belangrijk: Zorg ervoor dat het updatepakket van de hotfix is geïnstalleerd op alle computers waarop het hoofdkantoor of de Store Operations wordt uitgevoerd voordat u een programma van het Microsoft Dynamics Retail Management System gebruikt. We hebben geen omgevingen getest die gedeeltelijk zijn bijgewerkt en ondersteunen deze ook niet.

Het is raadzaam de communicatie tussen het Headquarters Client-programma en het Headquarters Server-programma te onderbreken voordat u dit updatepakket voor hotfixes installeert. Voer hiervoor de volgende stappen uit voor elk archief op de computer waarop de Headquarters Client is geïnstalleerd.

  1. Start Headquarters Client.
  2. Klik in het menu Bestand op Configuratie, klik op het tabblad Planning en schakel het selectievakje Alleen handmatige verbinding in.
  3. Klik op OK.

Store-activiteiten

Als u één winkel hebt die Store-bewerkingen uitvoert met een of meer computers, moet u het hotfixpakket op alle computers installeren. Installeer het hotfix-updatepakket wanneer er geen activiteit plaatsvindt in Store Operations POS of in Store Operations Manager. Installeer het hotfixpakket op alle computers wanneer de winkel is gesloten. We hebben geen omgevingen getest die gedeeltelijk zijn bijgewerkt en ondersteunen deze ook niet.

Opmerking Nadat u dit hotfixpakket voor alle hoofdkantoren en alle winkels hebt geïnstalleerd, kunt u doorgaan met het regelmatig uploaden van gegevens.

Bestandsinformatie

De globale versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of latere bestandsattributen) die in de volgende tabel worden vermeld. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie bekijkt, wordt deze geconverteerd naar de lokale tijd. Als je het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt vinden, gebruik je het tabblad Tijdzone in het item Datum en tijd in Configuratiescherm.

Bestandsnaam Bestandsversie Bestandsgrootte Datum Tijd Platform
Retail2.0-kb2934369.exe 1.0.0.0 10,199,824 24-februari-2014 00:36 x86

Het hotfix-updatepakket installeren

Ga als volgt te werk om het updatepakket van de hotfix te installeren:

  1. Download het hotfixpakket door de instructies te volgen die u van de technische ondersteuning hebt ontvangen.
  2. Dubbelklik op het gecomprimeerde bestand dat u hebt gedownload.
  3. Klik in het dialoogvenster Self-extractor op Doorgaan.
  4. Selecteer de map waarnaar u de bestanden wilt uitpakken en klik op OK.
  5. Typ het wachtwoord dat u hebt ontvangen van de technische ondersteuning en klik op OK.
  6. Klik op OK om het dialoogvenster zelfextractie te sluiten.
  7. Sluit alle programma's van het Microsoft Dynamics Retail Management System.
  8. Dubbelklik op het Retail2.0-kb2934369.exe bestand.

Het hotfix-installatieprogramma van Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 begeleidt u door de rest van de installatie.

Controleren of het updatepakket voor hotfixes is geïnstalleerd

Ga als volgt te werk om te controleren of het updatepakket voor hotfixes is geïnstalleerd:

  1. Start een hoofdkantoorprogramma of een programma voor winkelactiviteiten.
  2. Klik in het menu Help op Info. Als het versienummer in de lijst 2.0.2002 is, is het hotfixpakket geïnstalleerd.