Symptomen
Tussen 11 december 2023 en 14 december 2023 kon je mogelijk geen bestanden downloaden met een webbrowser. Dit probleem deed zich het meest voor wanneer u probeerde een bestand te downloaden met een web-app. Het kan echter van invloed zijn op iedereen die een browser gebruikt. Dit was van invloed op alle webbrowsers, inclusief Microsoft Edge. Dit probleem is niet van invloed op thuisgebruikers.
Notitie Het probleem is niet gerelateerd aan het probleem dat ervoor zorgt dat u geen PDF kunt opslaan in Microsoft Edge. Edge Stable-versie 120.0.2210.77 heeft dat probleem opgelost op 14 december 2023.
Oorzaak
Er is een nieuwe functie-implementatie in Microsoft Purview-preventie van gegevensverlies (DLP). Er worden eigenschapsdetails opgehaald, maar oude verwijzingen naar objecten worden niet verwijderd, zoals u verwachtte. Hierdoor heeft de bestandsscanner het downloaden van bestanden van verschillende web-apps gestopt. Voor Microsoft Purview DLP is een Microsoft 365 E5- of Microsoft 365 A5-abonnement vereist.
Oplossing
De betrokken functie is automatisch uitgeschakeld op Windows-apparaten. Dit probleem zou niet langer moeten ontstaan.
Er is een kortetermijnbeperking geïmplementeerd voordat de getroffen functie werd uitgeschakeld. Door deze beperking wordt de bestandsscanner uitgeschakeld voor bestanden die zijn opgeslagen in het pad naar de map Downloads. Bij downloads naar andere bestandspaden kan dit probleem nog steeds optreden. De mogelijkheid om de map 'Downloads' te scannen wordt in de toekomst opnieuw ingeschakeld. Als u nog steeds last hebt van dit probleem wanneer u bestanden downloadt naar de map 'Downloads', kunt u uw Windows-apparaat opnieuw opstarten. Dit zorgt ervoor dat de resolutie correct is doorgegeven aan het apparaat.
Sommige Microsoft Edge-gebruikers zouden de optie 'Vraag me wat te doen met elke download' kunnen inschakelen in de instellingen van de Edge-browser om dit probleem te omzeilen. Deze oplossing was niet haalbaar voor alle betrokken organisaties.
Opmerking voor IT-beheerders Controleer de volgende registersleutel om te controleren of de risicobeperking is toegepast op uw Windows-apparaten:
Locatie: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
Sleutel: ConfigurationVersion
Waarde: 10.8699. icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
Volgende stappen
Het probleem is automatisch opgelost.