Overzicht
We hebben een probleem opgelost waarbij de client van Skype voor Bedrijven niet de informatie 'geaccepteerd door' weergeeft voor een oproepwachtrijoproep die werd overgenomen door een van de oproepagenten.
Oplossing
Belangrijk
Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Maak voordat u wijzigingen aanbrengt een back-up van het register voor herstel voor het geval er problemen optreden.
Als u deze oplossing wilt inschakelen, installeert u Skype voor Bedrijven Klik-en-klaar (C2R) versie 1903 (build 11425.20202) of een latere versie.
Nadat u de update hebt toegepast, maakt u een groepsbeleid om de volgende registersleutel in te stellen op clients:
Subsleutel: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync
Waarde: EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage
DWORD-gegevens: 1
U kunt deze oplossing ook inschakelen door een aangepaste beleidsregel te maken en deze als volgt toe te voegen aan het clientbeleid:
$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage" -Value "true"
Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}