De waarschuwing 'De gebruiker is geen licentie toegewezen' wordt weergegeven bij het gebruik van Server-Side-synchronisatie
Dit artikel biedt een oplossing voor een fout die optreedt nadat u de knop Postvak testen & inschakelen hebt geselecteerd op een postvakrecord in Dynamics 365 (online).
Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM
Origineel KB-nummer: 4014487
Symptomen
Nadat u de knop & Postvak inschakelen hebt geselecteerd op een postvakrecord in Dynamics 365 (online), ontvangt u de volgende waarschuwing:
'Er is een interne Microsoft-Dynamics 365 fout opgetreden tijdens het synchroniseren van afspraken, contactpersonen en taken voor de <postvaknaam>. De eigenaar van het gekoppelde e-mailserverprofiel <Email Serverprofielnaam> is op de hoogte gesteld. Het systeem probeert het later opnieuw.
Email Server Foutcode: Crm.8004d24b.Aan de gebruiker is geen licentie toegewezen"
Oorzaak
Aan de gebruiker is geen Dynamics 365 licentie toegewezen in Office 365.
Oplossing
Wijs een Dynamics 365 licentie toe aan de gebruiker.
Opmerking
Nadat u een Dynamics 365 licentie hebt toegewezen aan de gebruiker in de Microsoft Online Portal, kan het enkele minuten duren voordat de licentiegegevens zijn gesynchroniseerd met Dynamics 365.
Zie Over licenties en licentiebeheer voor stapsgewijze instructies voor het toewijzen van een Dynamics 365 licentie aan een gebruiker.