'De SMTP-server heeft 530 MustIssueStartTlsFirst uitzondering' treedt op bij het gebruik van Server-Side synchronisatie

Symptomen

Als u test en een postvak in Dynamics 365 (voorheen Dynamics CRM Online), stuit een van de volgende fouten in het gebied met meldingen:

• Het e-mailbericht "Test-bericht" kan niet worden verzonden omdat er is een fout opgetreden tijdens het maken van een beveiligde verbinding met de e-mailserver. < Naam van Postvak > postvak niet hebt gesynchroniseerd. De eigenaar van het profiel e-mail server < profielnaam E-mail Server > is gesteld.
  
  Server Error Code per e-mail: SMTP-server heeft een uitzondering van 530 MustIssueStartTlsFirst.
  
  ActivityId: < GUID >
  > fout: System.Net.Mail.SmtpException: de SMTP-server is een beveiligde verbinding of de client niet is geverifieerd. Reactie van server: 5.5.1 verificatie vereist. Meer informatie op
  op System.Net.Mail.SendMailAsyncResult.End (IAsyncResult resultaat)
  op System.Net.Mail.SmtpTransport.EndSendMail (IAsyncResult resultaat)
  op System.Net.Mail.SmtpClient.SendMailCallback (IAsyncResult resultaat)

• E-mailadres kan niet voor < naam van Postvak > van het postvak worden ontvangen. Zorg ervoor dat de referenties die zijn opgegeven in de postbus juist zijn en voldoende rechten hebt voor het ontvangen van e-mail. Schakel vervolgens de postbus voor de verwerking van e-mail.

• E-mailadres kan niet voor < naam van Postvak > van het postvak worden ontvangen. Zorg ervoor dat de referenties die zijn opgegeven in de postbus juist zijn en voldoende rechten hebt voor het ontvangen van e-mail. Schakel vervolgens de postbus voor de verwerking van e-mail.

Oorzaak

Deze fout kan optreden als u een POP3/SMTP-e-server-profiel gebruikt en een van de volgende problemen bestaan:

1. De gebruikersnaam of het wachtwoord zijn niet juist.

2. Als u Gmail gebruikt, wordt de optie voor het minder veilige apps uitgeschakeld.

Oplossing

1. Controleer de gebruikersnaam en wachtwoord waarden op de record van de Postvak in Dynamics 365. De fout bevat een koppeling naar de record van de Postvak in Dynamics 365.

2. Als u Gmail gebruikt, controleert u of dat de optie 'Minder veilig apps toestaan' is ingeschakeld:
   https://support.google.com/accounts/answer/6010255

Na het wijzigen van een van de hierboven genoemde instellingen, klik op testen en opnieuw inschakelen op de record voor de postbus.