Symptomen
Wanneer u Microsoft Dynamics CRM configureren voor Microsoft Office Outlook, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
"Er is een probleem opgetreden met de communicatie met de Microsoft Dynamics CRM-server. De server is mogelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem contact op met de systeembeheerder."
Als u op details klikt, ziet u de volgende extra details:
InternetSetCookie is mislukt met foutcode: 87 op Microsoft.Crm.CookieManager.SetCookies (Uri webApplicationUri, CookieCollection, cookies, CookieDataFlags cookieFlags, String p3pHeader)
bij Microsoft.Crm.CookieManager.SetCookies (webApplicationUri Uri, CookieCollection cookies)
op Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProviderBase'1.SetWebAppCookies()
Oorzaak
De naam van de server in de URL bevat een onderstrepingsteken ('_'). Voorbeeld: http://crm_server.
Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook gebruikt de functie InternetSetCookieEx niet werkt als de URL een onderstrepingsteken bevat.
Oplossing
1. Maak een DNS-alias voor de server die geen gebruikmaakt van een onderstrepingsteken ('_'). Voorbeeld: http://crmserver.
2. Klik in Configuratiebeheer op de Microsoft Dynamics CRM-server, selecteert u Microsoft Dynamics CRM in de linkerbovenhoek en klik vervolgens op Eigenschappen.
3. Klik op het tabblad Webadressen en bijwerken van alle URL's voor het gebruik van DNS-alias.
4. Klik op OK.
5. poging tot het configureren van Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook met de nieuwe URL die geen onderstrepingsteken.
Meer informatie
PRB: Sessievariabelen blijven niet bewaard tussen aanvragen na de installatie van Internet Explorer Security Patch voor MS01-055
https://support.microsoft.com/kb/316112
Internet Explorer Cookie interne (FAQ)
http://blogs.msdn.com/b/ieinternals/archive/2009/08/20/wininet-ie-cookie-internals-faq.aspx