"Sorry, er iets is misgegaan bij het initialiseren van de app." bij het openen van de Dynamics 365-App voor Outlook

Symptoom

Wanneer u klikt op de Dynamics 365 app in Outlook (plaatsen waar de toepassing wordt ondersteund) en een exemplaar van uw Dynamics 365 (online) is versie 9.x, ziet u het volgende bericht: ' Sorry, er iets is misgegaan bij het initialiseren van de toepassing. Probeer het opnieuw of start de toepassing opnieuw"

Wanneer u meer weergave klikt, ziet u de volgende aanvullende informatie:

"Fout: AppforOutlookModule is niet gevonden, worden lege appId Trace geretourneerd: fout: AppforOutlookModule is niet gevonden, lege appId geretourneerd aan..."

Oorzaak

Deze fout kan optreden als u een aangepaste beveiligingsrol Dynamics 365 is toegewezen en de rol geen toegang tot heeft de Dynamics 365-App voor Outlook app module.

Oplossing

Als u een aangepaste beveiligingsrol hebt gemaakt, kunt u verwijzen naar de volgende documentatie voor het verlenen van de toegang van rol Dynamics 365-App voor Outlook app module:

https://docs.microsoft.com/dynamics365/customer-engagement/outlook-app/deploy-dynamics-365-app-for-outlook#provide-security-role-access

Na controle van alle vereiste bevoegdheden sluit en Open Outlook.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×